Unitymedia Seltsame Sache: Kein Upstream mehr fürs Internet.

[Nachtwesen]

Das wäre zumindest eine Theorie. Die Frage, die ich mir stelle, ist aber auch: Wieso 16QAM? Ist das ressourcensparender? billiger? stabiler? als 64QAM???

 

[tonino85]

Qam16 ist stabiler.

 

[Nachtwesen]

Qam16 ist stabiler.

Aber davon hätte UM doch nichts, da das Modem auch vorher schon bei Problemen zu 16QAM gewechelt hat. Was macht es da für einen Sinn es, wie vor etlichen jahren, als Standard zu setzen? Sowas machen die doch nur wenn es wirtschaftlich interessant ist oder eben Ressourcen im Netz spart.

 

[meins57]

Da kannst Du - denke ich - lange warten. Bisher sah ich die Mitarbeiter lediglich einfache Fragen beantworten, was auch jede(r) 0815 Callcenterheld/In könnte. Einzige Hoffnung wären die inoffiziellen Techniker hier.

Der Techniker der meist bei uns erscheint mit dem kann man sprechen. Ist ein Suppi und beantwortet schon die Fragen wenn er ne Antwort kennt.
Mir geht es ja mehr darum das überhaupt was passiert. Denn alleine da anrufen bringt ja nix. Zahle pünktlich dann will ich die gebuchte Leitung auch störungsfrei nutzen können.

 

[Siebenstein]

Qam16 ist stabiler.

Aber davon hätte UM doch nichts, da das Modem auch vorher schon bei Problemen zu 16QAM gewechelt hat. Was macht es da für einen Sinn es, wie vor etlichen jahren, als Standard zu setzen? Sowas machen die doch nur wenn es wirtschaftlich interessant ist oder eben Ressourcen im Netz spart.

Sehe ich ähnlich. Wechselt die Modulation, ist eine Störstrahlung vorhanden, ganz gleich ob es auf der Rückfalloption stabil läuft oder nicht - deswegen ist es ja eine. Ohne diese Rückfalloption bleiben Störungen nun länger unbemerkt, bis dann irgendwann die Leitung ganz zusammenkracht. Ich bezweifle nämlich, dass sich eine Einstrahlungs von selbst löst.

Laut Wikipedia gibt es allerdings noch QPSK/4QAM.

Der Techniker der meist bei uns erscheint mit dem kann man sprechen. Ist ein Suppi und beantwortet schon die Fragen wenn er ne Antwort kennt.
Mir geht es ja mehr darum das überhaupt was passiert. Denn alleine da anrufen bringt ja nix. Zahle pünktlich dann will ich die gebuchte Leitung auch störungsfrei nutzen können.

Die Informationspolitik von UM ist leider mangelhaft. Selbst der letzte Techniker bei mir regte sich darüber auf.

 

[meins57]

Kenne ich. Der Techniker der schon zwei mal bei mir war versteht das ganze auch nicht so ganz was da abgeht. Aber er hat doch mehr Möglichkeiten wenn er bei UM anruft und auf den Fehler aufmerksam macht als ich als Kunde. Naja egal ich werde berichten :zwinker:

 

[clitus]

Tja, prinzipiell wäre mir die ganze Geschichte ja auch ziemlich wurst, wenn denn die Leitung stabil wäre, nur ist sie das seit der Umstellung eben nicht mehr. Die ständigen Abbrüche sind dann schon recht nervig und auf Dauer sicherlich kaum tragbar. Ich hoffe sehr, dass das nicht so bleibt, denn das hat mit Zuverlässigkeit nur noch wenig zu tun. Da über die Leitung bei uns auch kräftig telefoniert wird, kann das dann bei einem wiederholten Verbindungsabriss schon mal in einem spontanen Wutausbruch enden :motz:

 

[isqros]

Ich habe ja seit zwei Monaten mit den Verbindungsabbrüchen zu kämpfen, die an einem Wochenende fast alle halbe Stunde auftraten und während der Woche bei entsprechender Nutzung, auch sehr häufig. Aber jetzt kann ich fast meine Uhr danach stellen, sobald ich das Internet etwas intensiver nutze, jede halbe Stunde. Schauen wir mal, wie lange das anhält? Obwohl ich im Grunde genommen, die Gelegenheit hätte, auch fristgerecht zu kündigen?! Würde ich auch sofort machen wollen, aber ich will nicht wieder runter auf 16 MBit. Wenn VDSL hier ausgebaut wäre, dann würde ich mir das Theater nicht mehr anschauen.
Und übrigens als ich hier gerade meine Nachricht am verfassen war, hatte ich wieder ein Disconnect.

 

[meins57]

Gestern war dann mal wieder ein Techiker da. Bei mir zu Hause alles ok. Hat dann das Modem ausgetauscht. Jaja was soll ich sagen, daran lag es natürlich nicht. Immer noch Abbrüche durch Modemneustart. Schaue mir das noch eine Woche an und dann Kündige ich.was soll ich mit einem Netz was ständig abbricht.

Er hat sich auch gewundert das nur noch ein Upstreamkanal da ist. Hat kurz telefoniert und erfahren das das nach und nach wohl überall auf einen Kanal umgestellt werden soll. In die Aussage jetzt aber stimmt konnte er auch nicht zu 100% bestätigen.

 

[isqros]

Gestern morgen hatte ich alle 20 Minuten einen Verbindungsabbruch für ungefähr 3-5 Sekunden, danach lief alles wie gehabt. Irgendwann wurde es mir zufiel, auch das ich über Facebook die Nachricht erhalten hatte, dass die Störung an einer "Einstrahlung" liegt und diese so weit lokalisiert worden ist, hat mich nicht wirklich beschwichtigt. Ich habe dann bei der Hotline angerufen und ich hatte erst 2 Minuten mit der Dame telefoniert, da brach just in diesem Moment auch meine Telefonleitung ein. Ich konnte die Dame weiterhin hören und zum Glück ist Sie noch in der Leitung geblieben, denn ich war ja nach 3 Sekunden wieder zu hören. Sie sagte, dass das natürlich sehr ärgerlich sei und hat dann noch mal geschaut, was bei mir gemacht wird oder was da überhaupt los ist. Dann hat Sie mir auch noch einmal bestätigt, dass ein Techniker bestellt ist und die besagte Störquelle beseitgen wird. Es dauerte danach keine 2 Stunden und meine Leitung war stabiler als die Tage zuvor und Abends, bei den gewohnten Stoßzeiten, hatte ich keinen Verbindungsabbruch. Obwohl ich immer noch einen hohen "packetloss" habe beim Pathping-Test, sind die Verbindungsabbrüche nicht mehr in der Häufigkeit da?! Mal schauen, wie es weiter geht?

 

[meins57]

Kurze Abbrüche da könnte ich ja noch drüber weg schauen, zumindest eine Weile. Aber das das Modem mehrfach am Tag neustartet ist ein ding was nicht tragbar ist. Da das Teil dann auch immer 3-5 Minuten braucht. Egal ob Internet oder Telefon alles weg. Das nervt einfach nur noch. Kann mir doch keiner erzählen das das Problem nicht bekannt ist.

 

[tonino85]

Ich hab keine Abbrüche.

 

[meins57]

Haben se bei dir denn auch schon auf einen Uploadkanal umgestellt?

 

[isqros]

Ja kompletter Modemneustart ist natürlich noch nervenaufreibender, aber glaub mir, die Verbindungsabbrüche die ich habe, sind auch nicht ohne. Vor einer Stunde ungefähr ging der Spass jetzt wieder los, hatte die letzte Stunde schon 3 Verbindungsabbrüche.

 

[Nachtwesen]

Ich habe ja bekanntlich auch nur noch einen Kanal und 16QAM, aber Modemneustart hatte ich noch keinen einzigen in all den Tagen (EPC3212).

 

[meins57]

Da kann eigentlich nur was schief laufen mit dem CMTS bei uns in der Ecke. Weiß also nicht wenn das Modem nicht neu starten würde ob ich überhaupt Abbrüche hätte. Aber was willste machen, Techniker war da und bei der Hotline kommt man nicht weiter.

 

[tonino85]

Haben se bei dir denn auch schon auf einen Uploadkanal umgestellt?

Jup, wie weiter oben geschrieben.

 

[Nachtwesen]

Wenn wir den grund für die Umstellung auf 16QAM wüssten, wären wir schon ein Stück weiter. Dann könnte man vielleicht verstehen, welche Politik dahinter steckt. Das ein Kanal anfälliger für Störungen ist merken wir ja im Forum schon an jeder Ecke.

 

[tonino85]

Wenn wir den grund für die Umstellung auf 16QAM wüssten, wären wir schon ein Stück weiter. Dann könnte man vielleicht verstehen, welche Politik dahinter steckt. Das ein Kanal anfälliger für Störungen ist merken wir ja im Forum schon an jeder Ecke.

Ich warte auf eine Rückmeldung der Fachabteilung, mal gucken was die ausspucken, werd es dann hier mitteilen.

 

[Nachtwesen]

Ich warte auf eine Rückmeldung der Fachabteilung, mal gucken was die ausspucken, werd es dann hier mitteilen.

Das wäre super. Allgemein konnte man sich ja vor einem halben Jahr oder so noch an der Hotline mit den Fachtechnikern verbinden lassen. Das geht ja gar nicht mehr. Leider haben die Hotliner aber gar keine Ahnung oder weniger als das .

 

[Creep89]

Interessant. Ich (44651 Herne) habe auch nur noch ein Kanal QAM16 moduliert, vorher 4 Kanäle mit QAM64. :nein:

edit: Ok, ein User hat das auch schon geschrieben.

 

[Goose25570]

Hier in 33142 Büren genauso .
Nur noch ein Kanal QAM 16 . Und habe nun massive Störungen . Vorher auch 4 Kanäle gehabt .
Hotline Informiert . Sie schauen sich das Problem an ......

 

[Icemann223]

In 53123 Bonn genau das gleiche Problem.
Seit heute Nacht ca 02:00 Uhr habe ich auch nur noch ein Kanal QAM16 moduliert, vorher hatte ich auch 4 Kanäle mit QAM64.

 

[dirk3012]

Habe auch seid ca. 1Woche nur noch 1 Upstream Kanal mit meiner 6360. Warum ist das so?

 

[NoGi]

Habe auch seid ca. 1Woche nur noch 1 Upstream Kanal mit meiner 6360. Warum ist das so?

Weil das genug ist.

-NoGi