- [Kabeltechnik] Was ist hier installiert und was kommt noch? Beitrag #1
azamir
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Hallo alle!
Nach einer langen Odyssee haben wir endlich bei UM Hessen 3play Premium bestellt. Letzten Oktober war eine Firma aus Chemnitz hier und hat "modernisiert" - mein Vermieter hat keine Ahnung, was genau die gemacht haben und hat auch keinen Servicebericht. Ist seiner Aussage nach auf UM-Auftrag passiert. Auch nach 2 Monaten war diese "Modernisierung" nicht bei UM vermerkt (noch immer 3play Vermarktungsverbot wg. maroder Leitungen). Erst auf meine Nachfrage kam heraus, dass die Firma wohl noch "Einmessarbeiten" durchführen müsse - wieder ein Monat Funkstille, versprochene Rückrufe kommen nicht usw.
Jetzt habe ich mir von meinem Vermieter bestätigen lassen, dass eine Modernisierung vorgenommen wurde. Ohne Servicebericht konnte ich da nur folgendes reinschreiben: "Dosen sind getauscht gegen welche mit DATA-Anschluss, Hauptverteiler ist neu gemacht". Damit war UM zufrieden und ließ mich 3play bestellen.
Bei uns im Keller kommt ein Kabel an, das in einen Abzweiger DTS108 von Teleste geht. Das abgezweigte Kabel geht wohl ins Nachbarhaus (Adresse steht auf dem Kabel), das andere Kabel geht in einen Verteiler(?) von X-Line (X-08e) zu dem ich im Internet Nichts finde. Die Dosen bei uns in der Wohnung sind wie gesagt welche mit DATA-Anschluss. Ich sehe Nichts, das wie ein Verstärker aussieht - zum Glück ist das Kabel-Zeugs im Keller aber neben dem Hauptsicherungskasten.
Jetzt die Frage: Müsste jetzt nicht ein UM-Techniker (oder Subunternehmen) kommen und einen Verstärker anschließen? Wo genau käme der hin? Kann und sollte ich UM davon in Kenntnis setzen? Der Mensch an der Hotline meinte nur, ich solle nach Erhalt und Anschließen der Hardware (Fritz!Box, da Komfort-Option) anrufen damit sie freigeschaltet wird. Ich befürchte jetzt, dass das mangels Verstärker nicht klappen wird. MIttlerweile hat sich auch die Firma aus Chemnitz gemeldet, dass sie am 28.2. kommen - vielleicht bauen die dann einen Verstärker ein?
Nach einer langen Odyssee haben wir endlich bei UM Hessen 3play Premium bestellt. Letzten Oktober war eine Firma aus Chemnitz hier und hat "modernisiert" - mein Vermieter hat keine Ahnung, was genau die gemacht haben und hat auch keinen Servicebericht. Ist seiner Aussage nach auf UM-Auftrag passiert. Auch nach 2 Monaten war diese "Modernisierung" nicht bei UM vermerkt (noch immer 3play Vermarktungsverbot wg. maroder Leitungen). Erst auf meine Nachfrage kam heraus, dass die Firma wohl noch "Einmessarbeiten" durchführen müsse - wieder ein Monat Funkstille, versprochene Rückrufe kommen nicht usw.
Jetzt habe ich mir von meinem Vermieter bestätigen lassen, dass eine Modernisierung vorgenommen wurde. Ohne Servicebericht konnte ich da nur folgendes reinschreiben: "Dosen sind getauscht gegen welche mit DATA-Anschluss, Hauptverteiler ist neu gemacht". Damit war UM zufrieden und ließ mich 3play bestellen.
Bei uns im Keller kommt ein Kabel an, das in einen Abzweiger DTS108 von Teleste geht. Das abgezweigte Kabel geht wohl ins Nachbarhaus (Adresse steht auf dem Kabel), das andere Kabel geht in einen Verteiler(?) von X-Line (X-08e) zu dem ich im Internet Nichts finde. Die Dosen bei uns in der Wohnung sind wie gesagt welche mit DATA-Anschluss. Ich sehe Nichts, das wie ein Verstärker aussieht - zum Glück ist das Kabel-Zeugs im Keller aber neben dem Hauptsicherungskasten.
Jetzt die Frage: Müsste jetzt nicht ein UM-Techniker (oder Subunternehmen) kommen und einen Verstärker anschließen? Wo genau käme der hin? Kann und sollte ich UM davon in Kenntnis setzen? Der Mensch an der Hotline meinte nur, ich solle nach Erhalt und Anschließen der Hardware (Fritz!Box, da Komfort-Option) anrufen damit sie freigeschaltet wird. Ich befürchte jetzt, dass das mangels Verstärker nicht klappen wird. MIttlerweile hat sich auch die Firma aus Chemnitz gemeldet, dass sie am 28.2. kommen - vielleicht bauen die dann einen Verstärker ein?