- Fragen zum Kabelanschluss Beitrag #1
Shinigami0Lilith
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Joa und guten Tag,
habe mir am 23.02 per Telefon das 2play PREMIUM 100 Angebot + Telefon Komfort bestellt.
Der Portierungsantrag ist schon durch ein Schreiben bestätigt, indem steht dass dieser nach Installation & Aktivierung an den Rosa Riesen weitergeleitet wird.
Da ich leider ein wenig ungeduldig bin habe ich am 28.02 per Telefon beim Kundenservice wegen dem Service-Techniker nachgefragt und wurde an das dafür verantwortliche Subunternehmen weitergeleitet,
dort wurde mir mitgeteilt dass die Service-Techniker bis auf 3 Stück an Grippe erkrankt sind und es wurde dann einen Termin für den 12.03 vereinbart.
Die gute Frau am Telefon hat mir dann gleich noch die Daten des Subunternehmers und die Information mitgeteilt das der HÜP im Keller und die Kabeldose erreichbar sein sollten.
Soweit so gut, habe mich daraufhin mal hier im Haus umgeschaut, mit dem Vermieter gesprochen und habe dabei ein paar beunruhigende Sachen herausgefunden.
Der HÜP ist nicht im Keller installiert sondern draußen neben dem Hintereingang, dieser ist vergilbt, von der Post und es steht auch HÜP drauf, wo HÜP draufsteht sollte ja wohl auch HÜP drinnen sein.
Es befand sich mal eine Kabeldose im Haus und die war im Zimmer meiner Schwester, diese wurde aber bei Dämmungsarbeiten entfernt.
Nach der Suche des Verstärkers im Keller und dem Gespräch mit dem Vermieter teilte er mir die Information mit dass das Kabel für die Kabeldose direkt vom HÜP aus verlegt wurde, also ist gar kein Verstärker vorhanden.
Nach nochmaligem Gespräch mit dem Vermieter habe ich erfahren dass die Kabeldose deshalb entfernt wurde weil man mit ihr nichts anfangen konnte da sie nie Bild auf einen TV brachte, was meiner Meinung nach wohl am fehlenden Verstärker gelegen haben wird.
Jetzt bin ich dahingehend verunsichert ob sich der HÜP überhaupt im Freien befinden darf und was jetzt wegen dem fehlenden Verstärker und der Kabeldose auf mich zukommt.
Hoffe mal es kann mir hier jemand ein paar Antworten zukommen lassen.
Gruß Chris
habe mir am 23.02 per Telefon das 2play PREMIUM 100 Angebot + Telefon Komfort bestellt.
Der Portierungsantrag ist schon durch ein Schreiben bestätigt, indem steht dass dieser nach Installation & Aktivierung an den Rosa Riesen weitergeleitet wird.
Da ich leider ein wenig ungeduldig bin habe ich am 28.02 per Telefon beim Kundenservice wegen dem Service-Techniker nachgefragt und wurde an das dafür verantwortliche Subunternehmen weitergeleitet,
dort wurde mir mitgeteilt dass die Service-Techniker bis auf 3 Stück an Grippe erkrankt sind und es wurde dann einen Termin für den 12.03 vereinbart.
Die gute Frau am Telefon hat mir dann gleich noch die Daten des Subunternehmers und die Information mitgeteilt das der HÜP im Keller und die Kabeldose erreichbar sein sollten.
Soweit so gut, habe mich daraufhin mal hier im Haus umgeschaut, mit dem Vermieter gesprochen und habe dabei ein paar beunruhigende Sachen herausgefunden.
Der HÜP ist nicht im Keller installiert sondern draußen neben dem Hintereingang, dieser ist vergilbt, von der Post und es steht auch HÜP drauf, wo HÜP draufsteht sollte ja wohl auch HÜP drinnen sein.
Es befand sich mal eine Kabeldose im Haus und die war im Zimmer meiner Schwester, diese wurde aber bei Dämmungsarbeiten entfernt.
Nach der Suche des Verstärkers im Keller und dem Gespräch mit dem Vermieter teilte er mir die Information mit dass das Kabel für die Kabeldose direkt vom HÜP aus verlegt wurde, also ist gar kein Verstärker vorhanden.
Nach nochmaligem Gespräch mit dem Vermieter habe ich erfahren dass die Kabeldose deshalb entfernt wurde weil man mit ihr nichts anfangen konnte da sie nie Bild auf einen TV brachte, was meiner Meinung nach wohl am fehlenden Verstärker gelegen haben wird.
Jetzt bin ich dahingehend verunsichert ob sich der HÜP überhaupt im Freien befinden darf und was jetzt wegen dem fehlenden Verstärker und der Kabeldose auf mich zukommt.
Hoffe mal es kann mir hier jemand ein paar Antworten zukommen lassen.
Gruß Chris