Unitymedia Abschaltung Telekom

[Lenchen76]

Hallo zusammen,

zum bestätigten 14.04. sind wir von Telekom zu Unity Media gewechselt. Das Internet läuft bereits.

Was uns irritiert: wir sind immer noch über den Telekom-Anschluß erreichbar sowie können raustelefonieren. Über den Unity Media-Anschluß kann man nur telefonieren, ist aber nicht erreichbar.

Habt Ihr eine Idee, was das sein kann ?

LG

Britta & Rolf

 

[eazrael]

1. Telekom Hotline anrufen, fragen warum der Anschluss noch läuft und was mit dem Vertrag ist.
2 Unitymedia Hotline anrufen, fragen wo es bei der Portierung hängt.

 

[hajodele]

3. Bundesnetzagentur einschalten http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1932/DE/Verbraucher/VerbraucherserviceTelekommunikation/Anbieterwechsel/Anbieterwechsel_Basepage.html?nn=68460

Normalerweise muß die Portierung innerhalb eines Tages passiert sein.