Unitymedia 1play Internet 100 Bestellung existiert nicht

[GamerXpension]

Guten Tag,
Wir haben bei Unitymedia 1play Internet 100 bestellt und die Sicherheitsleistung von 100€ auch vorletzten Donnerstag bezahlt, Heute sollte der Techniker spätestens anrufen, und da bisher nichts kam, habe ich mir mal das Kundencenter (unitymedia.de) angesehen. Ich musste nichts bezahlen, die 100€ sind angekommen, erstmal Erleichterung, aber nicht lange. Als ich auf meine Produkte klickte, war ich total geschockt, weil dort stand, wir haben gar keine Produkte, die 100€ sind ja schon weg, was nun?` :heul:

 

[Knifte]

Was denn für eine Sicherheitsleistung???

Das hört sich doch sehr nach Beschiss an.

 

[GamerXpension]

Die Sicherheitsleistung muss man nur zahlen, falls die Bonität schlecht ist. Ich war dank Wirtschaftskrise 3 Jahre Arbeitslos, habe die Zeit genutzt, eine gute Weiterbildung zu machen und verdiene seit Herbst wieder richtig gut, so dass LCD Fernseher, PS4, etc. noch in diesem Jahr folgen werden, die Bonität ist trotzdem noch ziemlich Katastrophe...

 

[Knifte]

Was sagt denn die Hotline dazu?

 

[GamerXpension]

Die Hotline hat mir erstmal 5€ abgeknöpft und dann hat meine Mutter gesagt ich solle auflegen bevor die uns mehr Geld abknöpfen.
Ich bin echt wütend, weil es sonst keine Möglichkeit gibt mit negativer Schufa DSL zu bekommen und diese 64kb/sek Leitung ist echt erbärmlich...

 

[HariBo]

Die Hotline hat mir erstmal 5€ abgeknöpft und dann hat meine Mutter gesagt ich solle auflegen bevor die uns mehr Geld abknöpfen.
Ich bin echt wütend, weil es sonst keine Möglichkeit gibt mit negativer Schufa DSL zu bekommen und diese 64kb/sek Leitung ist echt erbärmlich...

wie soll das funktioniert haben?

 

[Jarry]

Das frage ich mich aber auch gerade

 

[kalle62]

hallo
Hast du in einem Shop von UM,oder bei so einem Fürst die in den MM rumstehen bestellt.

Den diese Verträge werden alle bei der Schufa überprüft.
Wie bezahlst du dein Kabelanschluss,über die NK oder Direkt.

gruss kalle

 

[GamerXpension]

@HariBo und @Jarry was fragt ihr euch genau?

@kalle62 Wir haben direkt bei UM online bestellt, ohne Umwege.
Und: Wir haben keinen Kabelanschluss sondern einen Satellitenempfang. :zwinker:

 

[HariBo]

........ wie man dir 5 € abgeknöpft haben will ...


wenn übrigens physikalisch kein Kabelanscluss existiert, kannst du ihn logischerweise nicht nutzen und daher auch keine Internetleitung darüber bekommen.

 

[Baktosh]

Ist nicht so das gebuchte Produkte erst im Servicecenter erscheinen wenn diese aktiviert worden ?

Meine so war bei mir als von 1Play (Nur KabelTV) durch Umzug auf 3Play umgestellt habe.

Wofür jetzt aber 5 Euro abgeknöpft und von wem und vor allem wie interessiert mich auch

@HariBo

Ich glaube er hat missverstanden Kabelanschluss und denkt wie viele das Kabelanschluss TV heißt
Aber nicht das das Internet auch über gleiche Kabel(anschluss) kommt

 

[GamerXpension]

Ich besitze einen physikalischen Kabelanschluss nur wir nutzen eben Satellitenempfang.

Die Hotline ist ja sehr teuer und nachdem nach rund 5-6 min niemand rangegangen ist, hat meine Mutter gesagt ich solle aufheben, da kommt eh niemand das ist nur eine Verar*** wie UM selber, da kommt nichts.

 

[HariBo]

seitdem die HL Nummern auf 0186xxx umgestellt wurden, und das war im Juli, kostet ein Anruf aus dem dt. Festnetz 20 ct/pro Anruf und maximal 60 ct/pro Anruf aus Mobilfunknetzen.
5 Eur erscheinen mir da sehr unwahrscheinlich von den Abköpfern.

 

[paul]

Ich besitze einen physikalischen Kabelanschluss nur wir nutzen eben Satellitenempfang.

Die Hotline ist ja sehr teuer und nachdem nach rund 5-6 min niemand rangegangen ist, hat meine Mutter gesagt ich solle aufheben, da kommt eh niemand das ist nur eine Verar*** wie UM selber, da kommt nichts.

Hörst Du immer auf deine Mutter oder bist doch noch minderjährig?

 

[CauseFX]

Das mit den 5€ ist quatsch, da du wie schon erklärt pro Anruf zahlst. Das du noch keine gebuchten Produkte sehen kannst ist immer so. Sobald der Techniker da war, alles angeschlossen ist und somit freigeschaltet sind diese dann auch online sichtbar ... vorher nicht!

 

[GamerXpension]

Wir haben kein Festnetz und ich bin noch minderjährig.
Ich wundere mich, dass sich alle auf diese 5€ fixieren, darum geht es doch nicht.

Naja wir haben Heute bei der HL angerufen, und uns wurde gesagt, das wir 3 (!) Kundennummern haben.
Das liegt wohl daran, das wir bei unserer ersten Bestellung eine Absage erhielten (warum da nichts mit Sicherheitsleistung oder so kam, weiß ich nicht),
beim 2. hatte meine Mutter keine Lust, die 100€ zu überweisen ( :wand: ) und beim 3. Mal hat's funktioniert.
Ich frage mich aber, wenn kein Vertrag zustande kommt, müssen Sie die Daten nicht unverzüglich löschen?
UM möchte nun wirklich, das wir jetzt rumspringen und alles Mögliche machen, weil die zu blöd sind, das der richtigen Kundennummer zuzuordnen...

 

[paul]

Wir haben kein Festnetz und ich bin noch minderjährig.
Ich wundere mich, dass sich alle auf diese 5€ fixieren, darum geht es doch nicht.

...

Aha, noch minderjährig, aber ...

Die Sicherheitsleistung muss man nur zahlen, falls die Bonität schlecht ist. Ich war dank Wirtschaftskrise 3 Jahre Arbeitslos, habe die Zeit genutzt, eine gute Weiterbildung zu machen und verdiene seit Herbst wieder richtig gut, so dass LCD Fernseher, PS4, etc. noch in diesem Jahr folgen werden, die Bonität ist trotzdem noch ziemlich Katastrophe...

... schon 3 Jahre arbeitslos. Passt alles irgendwie nicht so wirklich zusammen.

 

[Knifte]

Warum passt das nicht? Es gibt Leute, die a) die Schule recht früh verlassen und b) vielleicht auch parallel zur Schule noch arbeiten gehen.

 

[kalle62]

hallo

Wenn man Tricksen will,sollte man auch Wissen wie so was geht.

Sehe 3 Kundennummern,und als Minderjähriger schon Einträge in der Schufa. :traurig:

gruss kalle

 

[Baktosh]

Es hängt sich keiner an den 5 Euro auf, es kann sich nur keiner von uns erklären woher diese kommen und wofür du diese zahlen sollt.
Hotline kann ja nicht sein, da UM keine geographischen Nummern sondern die neue Servicegasse nutzt und da ist ja Festpreis.
War wahrscheinlich nicht bekannt und daher die Panik für hoher Hotlinegebühr einfach hochgerechnet.

Stutzig macht mich eher die andere Sache...

Minderjährig, 3 Jahre Arbeitslos, Job wieder seit Herbst

Minderjährig sind alle Personen unter 18
3 Jahre Arbeitslos würde bedeuten seit 15
Seit Herbst verdiene ich wieder richtig gut. Heißt seit Herbst 2012 denn wir haben ja Sommer 2013 und daher arbeitslos geworden mit 14 ???

Welche Arbeit soll denn das mit 14 gewesen sein ? Erstens Jugendschutz und zweitens gibt es soweit ich weiß eine Schulpflicht bis zur Volljährigkeit. Entweder durch Berufsschule bei einer Ausbildung oder durch ein Berufskolleg oder Berufsvorbereitende Maßnahme etc.
Heißt kann man nach Schulabgang keinen Ausbildungsplatz oder eine weiterführende Schule vorweisen, wird man automatisch an der nächstgelegenen Fachschule, Berufskolleg zwangsgemeldet oder zu Berufsvorbereitenden Maßnahmen verpflichtet.

Ebenso sind mindestens 9 Jahre (Hauptschule / Gesamtschule) Schulzeit zu absolvieren und da die Einschulung ab dem 6. Lebensjahr geht wäre das erst nach dem 15 möglich.

Wie Paul schon sagte... Passt alles irgendwie nicht

 

[First-Eos]

Warum macht ihr euch Gedanken über solch einen Geistigen Mist? :wand:

 

[GamerXpension]

Das kann man doch gleich ins Offtopic verschieben, so wie am Thema vorbei geredet wird :traurig:
Der Account ist von mir, dem Minderjährigen, aber den Text, mit der Arbeit seit Herbst usw. mein Vater...

Naja, der komische Verein hat uns geschrieben, das es Fehler gab bei denen und das die 100€ in der 36KW zurück geschickt, werden, da bin ich schon gespannt ob die es so schnell wieder hergeben. Werden dafür sorgen, dass das Geld wieder dahin kommt, wo es sein soll und diesen komischen Verein ignorieren. Mit Schufa ist man ja ein Aussätziger.

Persönliche Anmerkung: Bei dem Geld, was man bei einer Aus/Weiterbildung bekommt (zumindest wie viel wir hatten), ist es fast unmöglich, keine Schulden zu machen.

 

[kalle62]

hallo

Wäre dann Anfang September.
Aber wenn du um bedingt Internet brauchst,Aldi hat das auch für 15 Euro im Monat zum Aufladen.
Der USB Stick dazu 40 Euro,ist genau für Leute.Die Keinen Vertrag wollen (bekommen).

gruss kalle

 

[GamerXpension]

Das Problem ist, dass das Internet ohne Datenvolumen sein sollte, auf dem Handy ist sowas schon schlimm, am PC ist es schrecklich...

 

[Stan]

Persönliche Anmerkung: Bei dem Geld, was man bei einer Aus/Weiterbildung bekommt (zumindest wie viel wir hatten), ist es fast unmöglich, keine Schulden zu machen.

Das ist abhängig von den persönlichen Ansprüchen, die man hat. Und wenn man sich dann übernimmt, wird man als Geschäftspartner fragwürdig mit allen Konsequenzen.