Unitymedia Lieferung Horizon nach Bestellung-Umfrage

[Honigkuchenpferd]

Und Zack, war er da der Techniker gegen 11.45 kam er und eine gute halbe Stunde später lief die Horizon. Von der Bestellung bis zur ersten Inbetriebnahme keine 24 Stunden. :smile:

 

[tobiwan80]

Mal sehen, ich habe am 07.09 bestellt. Mal schauen wie lange es dauert.

Und ist die Lieferung bereits eingetroffen?

Ja, gestern am 16.09 Zwar an die Schaltungsadresse und nciht die Lieferadresse aber egal.
Noch läuft die Box nicht Fehelrfrei (HD Sender sind nicht Freigeschaltet, Box meldet "Offline" und Lüfter nervt... )

 

[Falkenfluegel]

Hab mal ne Frage zwischendurch. Hab von Unity ein Angebot bekommen von meinem 3play 50 auf 3play100 mit horizon umzusteigen für 7 euro mehr. Jetzt steht im Kleingedruckten unter dem Punkt Kabelanschluß was von 50 euro Einrichtungsgebühr. Werd nicht schlau draus ob ich die bezahlen muss, wenn ich schon Kabel habe. Zahlt man bei Horizon immer 50 euro?

Bei der Hotline ist ständig warteschleife und dafür hab ich grad keine Zeit.

 

[UM-Bigone]

Damit ist die Aktivierungsgebühr für die Horizon gemeint.

 

[Unwichtig]

Hab mal ne Frage zwischendurch. Hab von Unity ein Angebot bekommen von meinem 3play 50 auf 3play100 mit horizon umzusteigen für 7 euro mehr. Jetzt steht im Kleingedruckten unter dem Punkt Kabelanschluß was von 50 euro Einrichtungsgebühr. Werd nicht schlau draus ob ich die bezahlen muss, wenn ich schon Kabel habe. Zahlt man bei Horizon immer 50 euro?

Bei der Hotline ist ständig warteschleife und dafür hab ich grad keine Zeit.

musste 4-5 min warten aber dann war auch zumindest jemand dran.



ich habe als Kunde bestellt von Clever Flat Entertainment auf 3Play Premium 200. Muss die Aktivierung 50€+9,90€ Versand = 59,90€ bezahlen aber die 30€ für den Wechsel nicht! Mal schaun wenn die Auftragsbestätigung kommt!

60€ ist schon ein Dorn im Auge wozu was aktivieren vor allem wenn man schon Kunde ist .Aber was solls bei einem Tarifwechsel jede 4-5 Jahre mal ein Monatstarif schenken die müssen auch Geld machen


@ an alle

Die Frau bei der Hotline sagte das die Horizon Box heute 03.11. gleich am nächsten Tag auch schon verschickt wird mal schaun..

 

[Falkenfluegel]

60€ ist schon ein Dorn im Auge wozu was aktivieren vor allem wenn man schon Kunde ist .Aber was solls bei einem Tarifwechsel jede 4-5 Jahre mal ein Monatstarif schenken die müssen auch Geld machen

Genau deshalb mach ichs nicht. Die schicken mir wirklich jede einzelne Woche irgendeinen Wisch um mich zu Horizon zu überreden. Wie gesagt letzte Woche wieder ein Angebot, was dann 3euro günstiger im Monat ist als wenn ich das ganze im Internet bestelle. Alles gut und schön. Wow da bezahl ich 36 euro im Jahr weniger. Super.

Und dann verstecken die super winzig im Kleingedruckten, dass ich alleine mal 60 euro für die Umstellung bezahle, wozu die mich seit MONATEN überreden wollen. Ich meine ich will nicht plötzlich eine Vertragsumstellung haben, sondern DIE wollen mir Horizon unbedingt andrehen.

Der einzige Grund dafür ist doch, dass man fröhlich bestellt und es erst merkt wenn man die Rechnung auf dem Tisch hat. Und dann die Bremse zu ziehen und alles rückgängig machen ist den meisten eh zu aufwändig.

 

[D.Fischer]

Habe am 30.10 bestellt am 20.10 soll der Techniker kommen.

 

[Stiff]

Habe am 30.10 bestellt am 20.10 soll der Techniker kommen.

Wow,
arbeitet Marty McFly jetzt bei UM?

 

[Sgt. Pepper]

Wieso? Das zweite Datum liegt in 2015 :smile:

Kann man eigentlich den weißen Festplattenrekorder überhaupt noch ordern oder gibt es nur noch Horizon ?

 

[Toku11]

Am 8.12. abends 3play Premium 200 mit Horizon HD bestellt und Hardware ist am 13.12. immer noch nicht eingetroffen. Seit 2 Tagen ändert sich am Status der Sendungsverfolgung nichts mehr. Kann das sein? UM sagt, ich müsste abwarten.

 

[First-Eos]

Da ich in letzter Zeit immer wieder Probleme mit dem HD Recorder hatte und dann auch noch eine Preisanpassung bekommen habe, habe ich das Update auf Horizon und 200Mbit gewagt. Am 05.12 Telefonisch bestellt und am 10.12 wurde geliefert, habe selber angeschlossen, am 11.12 ist das ganze freigeschaltet worden. Was soll ich sagen läuft. Bin erstmal soweit ganz zufrieden.

 

[Toku11]

Am 15.12. 3Play Premium 200 bestellt und auch am 20.12 noch nicht abgeschickt....ätzend....keine Premium-Lieferung. :traurig:

 

[Servior]

17.12. 3Play Premium 200 beauftragt. Laut Auftragsstatus noch kein Versand erfolgt.

 

[Servior]

Versandbestätigung bekommen:

unser Logistikzentrum hat die unten aufgeführten Artikel soeben verschickt.
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2 SBAP40361893

Sieht für mich nicht nach dem angedachten Horizon Recorder aus oder irre ich hier?

 

[chrissaso780]

Versandbestätigung bekommen:

unser Logistikzentrum hat die unten aufgeführten Artikel soeben verschickt.
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2 SBAP40361893

Sieht für mich nicht nach dem angedachten Horizon Recorder aus oder irre ich hier?

Richtig ist keine Horizon.
Ist der seltsame Router von denen.

 

[rkansy67]

habe heute - 30.12.2014 - nach langem Telefonat mit dem Callcenter auch bestellt.
Horizon und Umstellung auf 3play 200.
Hab aktuell die weisse HD Box und 100 Mbit.

Mal gespannt wie es wird.....

 

[Toku11]

habe heute - 30.12.2014 - nach langem Telefonat mit dem Callcenter auch bestellt.
Horizon und Umstellung auf 3play 200.
Hab aktuell die weisse HD Box und 100 Mbit.

Mal gespannt wie es wird.....

Habe ich genauso umgestellt und seit 24.12. nach anfänglichen Aktivierungsproblemen läuft Alles. Bin sehr zufrieden. Habe aber Internet mit eigenem UM Modem TC 7200. Läuft sehr stabil und bringt bis zu 215 mb/s bei mir. Freue Dich drauf und habe Geduld, wenns mal am Anfang nicht so läuft, wie gedacht. Viel Spass.

 

[Toku11]

Versandbestätigung bekommen:

unser Logistikzentrum hat die unten aufgeführten Artikel soeben verschickt.
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2
TECHNICOLOR WLAN MTA TC7200 V2 SBAP40361893

Sieht für mich nicht nach dem angedachten Horizon Recorder aus oder irre ich hier?

Richtig ist keine Horizon.
Ist der seltsame Router von denen.

Da würde ich aber morgen noch schnell vor 14 Uhr bei UM anrufen und klären, was da verschickt wurde. Wenn der Horizon Rekorder nicht mit verschickt wurde, soll UM den dann aber schnell hinterher schicken. Solange du im Kundencenter unter "Meine Aufträge" dort noch keine DHL Sendungsnummer siehst, sind die Geräte noch nicht von DHL abgeholt und verschickt worden. Bis DHL verschickt, kann nochmal eine Woche dauern, so war es vor Weihnachten bei mir. Viel Erfolg.

 

[rkansy67]

habe heute - 30.12.2014 - nach langem Telefonat mit dem Callcenter auch bestellt.
Horizon und Umstellung auf 3play 200.
Hab aktuell die weisse HD Box und 100 Mbit.

Mal gespannt wie es wird.....

So die Horizon Kiste ist am letzten Freitag angekommen.
nach schriftlicher AB erfolgt die Umstellung zum 20.01., danach sind/sollen die alten Geräte nicht mehr funktionsfähig sein.

Weiss jemand, ob das wirklich so ist und kann ich erst ab dem AB Datum die Horizon Kiste testen?
Ich will jetzt nicht umbauen und dann geht wirklich alles erst ab 20.01.?

Zumindest war bei mir ind er AB sofort der Hinweis, dass ich alle alten Geräte zurücksenden muss und dafür den Retourenschein
verwenden soll. Wann das nicht geschieht, würden mir die Geräte (HD Rekorder, Kabelmodem, Smartcard etc) kostenpflichtig gem. Preisliste
berechnet.

Gruß

Ralf

 

[mauszilla]

Theoretisch kannst alles umbauen und Telefonisch die Freischaltung beantragen. Wird dann von der Hotline angestoßen und geht binnen 24 Stunden durch die Technik.
Bei mir ging die Neue Hardware immer nach ein max 2 Stunden schon.

 

[rkansy67]

kurzes update,
alles installiert und telefonisch die Freischaltung beauftragt.
Nach 2x Neustart im Installationsprozess (die Kiste war wohl schneller als das Signal von Unitymedia - Fehler 1090)
lief alles problemlos. Dauer der gesamten Freischaltung und Initialisierung ca. 45min. :super: Telefon und WLAN war auch sofort aktiv und in Ordnung.
Dann werden wir die ganze Kiste mal über das WE testen....


Jetzt müßte man nur noch die Aufnahmen vom alten weissen HD Rekorder auf die Horizon überspielen können.... das wäre perfekt.


Gruß

Ralf

 

[zonk_1989]

Für mich ist das Kapitel "Horizon" seit gestern Abend zum Glück beendet. Bewerte es als "Missverständnis".

Angepriesen wurde die Horizon-Kiste mit den Innovationen wo der Papst von träumt bis hin zur kabellosen Multiroomlösung. Am Ende war außer der Aufnahmefunktion nicht mehr viel da, was mich begeistert hat. Das große Minus war, dass ich mit meiner Smartcard mein Programm nicht mehr da gucken konnte, wo ich denn wollte. Von den ganzen Problemen die einige hier mit der Software und eingefrorenen Boxen hatte, war ich zum Glück nicht betroffen. Gottseidank bin ich aus meinem 3play 200 Vertrag rausgekommen. Nun habe ich ein kostentechnisch fast identischen 2play 120 Vertrag (ist monatlich 0,03 Euro günstiger). Die langsamere Internetleitung ist da kein Problem. Wichtig war für mich, dass ich nun wieder eine Smartcard habe, die ich in allen vorhandenen Fernsehgeräten in meiner Wohnung betreiben kann.

Egal welchen Hals ich auf Unitymedia hatte, da man wegen Multiroom ein ums andere mal vertröstet wurde, muss ich jetzt auch mal den Kundenservice loben. Ich habe meine Vertragsumstellung am Montag telefonisch veranlasst. Zuvor wurde mir durch UM schriftlich bestätigt, dass ich meinen Vertrag umstellen kann. Die Hardware wurde am Dienstag verschickt, gestern war alles da. Vorgeschlagen wurde mir als Vertragsbeginn der 07.03.2016, aktiviert wurde es allerdings gestern Abend schon. Hat alles reibungslos hingehauen. Noch während des Telefonats mit der Hotline wurden die UM-Pay-TV Sender hell. Auch das Telefon funktionierte innerhalb von Sekunden wieder.

Ein Dankeschön geht an alle Horizon-Nutzer hier für die konstruktiven Unterhaltungen sowie Hilfe bei Problemen. Den noch übrig gebliebenen Multiroomlern :zwinker: drücke ich die Daumen, dass das eventuell irgendwann vielleicht doch mal realisiert wird. Hat sich für mich aber definitiv erledigt, ich bleibe bei meiner Smartcard und meinen CI-Modulen.

Das nächste Telefonat führt mich gleich zu den Stadtwerken. Jetzt wo der Stromfresser weg ist, kann ich meine monatlichen Stormabschläge erstmal um die Hälfte runterschrauben :hammer:

Man liest sich :super: