Es gibt kein 3play 100 mehr!
Das erkläre dann mal Unitymedia, denn die haben mir diesen Tarif vor 1,5 Jahren verkauft und bisher nicht geändert,...
Warum hast du ihn nicht selbst geändert?
Ich war bisher in noch keinem Tarif länger als 12 Monate, da meist ein besseres Angebot kam und man problemlos innerhalb der Vertragslaufzeit wechseln konnte.
Im Horizon TV ist ein Router integriert der WLan bietet aus dem Grund benötigt man keinen zusätzlichen Router, das hat also sehr wohl mit der Horizon TV Box zu tun. Nur weil du deren Funktionen nicht in vollem Umfang nutzt entschuldigt das nicht die mangelnde Qualität des Geräts. :zwinker:
Ich zahle für den vollen Umfang der Technik und erwarte dann natürlich eine einwandfreie Qualität.
Da hast du natürlich Recht. Ich kann nur von den TV-Funktionen der Horizon sprechen und die funktionieren - bei uns jedenfalls.
Wenn die Internetfunktionen so fehlerhaft sind, wie du sie beschreibst, warum reklamierst du nicht?
Und wenn Reparaturversuch Nr. 1 nicht funktioniert hat, dann halt wieder ... und wieder... und wieder reklamieren. Bis sie selber merken, dass du die günstiger kommst, wenn sie dich vorzeitig aus dem Vertrag entlassen.
Oder warum wechselst du nicht einfach auf ein Modem/Router fürs Internet? Bevor ich mir 1,5 Jahre lang diesen Stress antue...
Du schriebst vorher von ALTERNATIVEN. Bisher hast du keine genannt. Kommt da noch etwas?
Sei mir nicht böse, aber ich werde hier jetzt keine Verkaufsgespräche mit dir führen.
Ich setze einfach mal voraus das du durchaus in der Lage bist andere Anbieter zu finden und deren Angebote und Qualität mit Unitymedia zu vergleichen.
Ach, du meinst andere Anbieter? Ja, wenn es so einfach wäre. :zwinker:
Und NEIN, es gibt hier in der Gegend weit und breit keinen Anbieter, der auch nur annähernd ausreichend Bandbreite anbieten könnte. Es wohnen halt nicht in alle in einer Großstadt. Bis vor kurzem gabs hier noch über die Telekom DSL-768. Mittlerweile bietet die Telekom zumindest "bis zu" 16 Mbit/s an, wobei das "bis zu" auch nur 6 Mbit/s bedeuten kann.
Aber da wir keine Schüssel auf dem Dach haben, müssten wir fernsehtechnisch komplett umrüsten.
Wenn du das alles durchkalkulierst, kommst du mit dem 3play von Unitymedia fast mit den halben Kosten hin - gegenüber der Konkurrenz.
Da rechnet sich durchaus die Telefon Komfort Option für 5 Euro Aufpreis und du hast eine tadellos funktionierende Fritzbox fürs Internet. So einfach ist das.
Ich schaue also nicht 1,5 Jahre zu, sondern mir bleibt als letztes Mittel anscheinend nur der Anwalt, weil ich weiterhin monatlich Geld zahle für ein Produkt das inzwischen kaum noch zu nutzen ist und Unitymedia kommt mir keinen einzigen Schritt entgegen.
Der Anwalt wird vermutlich nicht viel helfen. Wenns hart auf hart kommt, wirst du um ein Gutachten nicht herumkommen = teuer = rechnet sich nicht. Und dann kommen da noch die UM-AGB, die gewisse temporäre Leistungseinbußen sicherlich abdecken.
Du hast doch die Vertragslaufzeit jetzt fast geschafft.
Bevor du dir vor lauter Ärger noch böse Magengeschwüre einhandelst, wechsle doch einfach jetzt schon zu deinem neuen Wunschanbieter und schenk die letzten 6 Monate ab.
Kündigen aber nicht vergessen!
Darf man fragen, wohin du wechselst und welche Leistung dir lokal angeboten wird?
