Unitymedia Kein echtes DualStack mehr bei KBW?

[floppes]

Ich bin seit drei Jahren bei KBW mit Internet- und Telefonanschluss. Im Februar 2014 bin ich umgezogen und wurde dabei von einem IPv4 Anschluss auf DS-Lite umgestellt. Nachdem ich mich beschwert habe und begründen konnte, warum ich einen vollwertigen DualStack-Zugang benötige (mobiler Zugriff von außerhalb aufs Heimnetz), bekam ich den auch. Soweit so gut, bis letzten Freitag. Da wurde ich auf einmal wieder auf DS-Lite umgestellt. Also habe ich die Hotline angerufen, es wurde ein Support-Ticket eröffnet und heute bekomme ich folgende SMS von KBW:

Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen gewuenschte Funktion ist nicht Bestandteil ihres Tarifs. Bei Fragen wenden Sie sich bitte online oder telefonisch an unseren Kundenservice. Ihr Kabel BW Team

Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen gewuenschte Funktion wird bei Kabel BW im Privatkunden Tarif leider nicht unterstuetzt. Ihr Kabel BW Team

Also habe ich wieder die Hotline angerufen. Dort wusste man natürlich nichts davon und der Mitarbeiter meinte, es könne im Zuge der Fusion mit UnityMedia sein, dass es generell keine echten DualStack-Anschlüsse mehr geben wird. Jetzt ist ein neues Support-Ticket eröffnet mit dem Hinweis, dass mir ein DS-Lite Zugang nichts bringt und falls der nicht umgestellt werden kann die Kündigung folgt.

Hat jemand ähnliches erfahren? Gibt es noch echte DualStack-Zugänge bei KBW?

 

[tq1199]

Gibt es noch echte DualStack-Zugänge bei KBW?

Anscheinend gibt es jetzt im Business-Tarif, echte DS-Zugänge. Siehe z. B. den Beitrag von: SamyWN30 am 10. Apr 2014, 21:20 Uhr in: http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?f=4&p=236857#p236857

 

[floppes]

Aber was ist mit Privatkunden? Ich finde es schon frech, mir einfach ein Feature ohne Ankündigung zu nehmen.

 

[Nudelholz95]

@floppes:

Kann man im Router Config Menü sehen, ob man DS Lite hat? Ich gehe davon aus, dass ich echtes Dual Stack habe. Eine öffentliche IPv4 und eine Ipv6 habe ich zumindest. Habe gerade auch den Router resettet um zu schauen ob es dann auf DS Lite springt aber es blieb bei Dual Stack.

 

[floppes]

Kann man im Router Config Menü sehen, ob man DS Lite hat?

In der Fritz!Box auf jeden Fall. Da steht gleich auf der Übersichtsseite "...verbunden über DS-Lite...". Wie es bei anderen Routern aussieht weiß ich nicht.

 

[Nudelholz95]

Bin gesegnet mit dem Technicolor, das Ding teilt dir fast gar nix mit von dem was es tut.

Die IPv4 und die IPv6 Adressen die im Menü: Grundeinstellung Internet angezeigt werden stimmen mit der IP auf wieistmeineip.de überein, daher müsste das Modem öffentliche IPs haben.

 

[SpaceRat]

Bin gesegnet mit dem Technicolor, das Ding teilt dir fast gar nix mit von dem was es tut.

Die IPv4 und die IPv6 Adressen die im Menü: Grundeinstellung Internet angezeigt werden stimmen mit der IP auf wieistmeineip.de überein, daher müsste das Modem öffentliche IPs haben.

Jain.

"Öffentlich" sind auch die IPv4-Adressen, die man bei DS-lite kriegt, nur nicht von außen erreichbar.