Unitymedia Vertragsfrage

[gtsportms]

Hallo Herr XXX

vielen Dank für Ihre erneute Mitteilung und Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne haben wir uns den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nochmals angesehen und auch die Auftragsbestätigung überprüft.

Auf Grund eines Systemfehlers geht aus der Auftragsbestätigung nicht deutlich hervor, dass nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der reguläre Preis von 33,00 € greift. Daher haben wir rückwirkend zum 12.05.2014 die Preiserhöhung rückgängig gemacht, so dass Ihnen für den Zeitraum bis zum 12.05.2015 weiterhin der vergünstigte Preis von 25,00 € berechnet wird. Ab dem 12.05.2015 wird dann das reguläre monatliche Entgelt in Höhe von 33,00 € berechnet werden, sofern Sie den Tarif nicht umstellen oder den Vertrag mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Bitte unterstützen Sie uns, unseren Service zu verbessern und nehmen Sie sich einen kurzen Augenblick Zeit für ein Feedback.

Ein Klick auf den folgenden Link führt Sie direkt zur Umfrage

http://9889.ch/dmj

Viele Grüße und einen angenehmen Start in die Woche Ihr Unitymedia Hilfe-Team

 

[Knifte]

Na, das find ich aber fair von UM.