Unitymedia Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

[Enzyme]

Das ist echt nicht normal.
Bei mir klappt jetzt immer mehr
Fritzbox via wlan volle Geschwindigkeit
Alle 3 Nummern gehen usw.

Aaaaaber....
Habe die horizon box jetzt schon 3x als
Client konfiguriert.
Trotzdem steht in Display immer offline
Und das Telefon symbol
1 horizon wlan netztwerk wird auch noch angezeigt.
Desweiteren zeigt die horizon box keine programminfos
Und Apps mehr an

Also das "rote" Telefon Symbol ist NORMAL. Wenn du FritzBox User bist. Da die Horizon Box nur Error/Fehler quasi rot Anzeigt (ausnahme REC)
Das Offline System verschwindet bei mir nach Starten der Box nach ca. 2-3 Minuten. Und dann sehe ich auch an der FritzBox das er "ganz viele" Verbindungen aufgebaut hat. Also bei mir läufts nun seit der Umstellung astrein..

Das WLAN der Horizon is Standardmässig noch aktiviert ja. (Leider) das kannst du aber ausschalten indem du auf die IP http://192.168.192.1 connectest wenn die Horizon seitens FritzBox eine IP bekommt siehst du ja die IP der Box in der Netzwerk Einstellung übers Menü dann musste diese natürlich verwenden!.. Dort haste dann das Webfrontet der Horizon Box... [/
Bin am verzweifeln
Das geht auch nicht
Ich muss erst vom Client Modus in den Router Modus zurück wechseln
Da bleibt er aber immer bei 99% hängen
Die horizon box ist übrigens im Client Modus unbrauchbar langsam.....

 

[homeboy76]

Hi,

hatte angenommen , das erst NRW Kunden und dann BW Kunden dran sind.
Aber es trifft ja scheinbar alle :heul:

Gruß,
HomeBoy76

 

[Kolga]

Sorry evtl passt es nicht richtig in den Thread hier.

Tag 4 mit der 6490 und noch immer keine Telefonnummern in der Box bzw nix mit Horizon.

Hat jemand eine Idee was ich machen muss beim Support um mal eine Etage höher zu kommen um mal jemanden zu haben der was zu sagen hat?
Im Service evtl Kundenrückgewinnung verlangen?
Gestern die Frau Ausm Service wollte sich kümmern und zurück rufen. Nichts passiert und kein Rückruf.

Danke für eure Hilfe!

 

[TheDOC]

Probier's über Facebook bei UnitymediaHilfe.

 

[Borussenandi]

Mit dem versprochenen Screenshot klappt das alles nicht so richtig.
Daher die Info so.
In der Box unter Telefonie, Eigene Rufnummer sind bei mir jetzt alle Nr. grün markiert.
Anfangs waren nur die beiden neuen Telefonnr. grün markiert, meine "Hauptnummer" grau.
Auf bearbeiten gehen,unter Leistungsmerkmale war bei "Internetrufnummer für die Anmeldung verwenden"ein Haken gesetzt, den habe ich entfernt, seitdem läuft Telefon ohne Probleme.
Weitere Infos:
Telefonanbieter und Registrar:ssl71.telefon.unitymedia.de
Hoffe die Info war hilfreich

 

[oimel]

mal ein Update:

Box heute um ca. 13 Uhr erhalten,
angeschlossen, Hotline angerufen,
ca. 20 min. später rannte alles...

 

[worldoak]

So ich bin zwar jetzt nicht zu Hause aber meine neue Fritzbox ist wohl endlich Provisioniert worden.

Ich habe die Fritzbox gestern abend resetet und in Ruhe gelassen. Heute morgen ging die alte 6360 nicht mehr, bzw. war nicht mehr erreichbar.

Die Frau hat nach Anweisung von mir die beiden Boxen umgesteckt und das Telefon und Internet geht mit der neuen Fritzbox.
Das W-Lan kommt aber nicht von der Fritz sondern vom AP.

Heute Abend werde ich genau sehen was los, ich gehe aber von keinen Problemen mehr aus, wenn ich die erstellte Config importiere.

 

[articfox]

mal ein Update:

Box heute um ca. 13 Uhr erhalten,
angeschlossen, Hotline angerufen,
ca. 20 min. später rannte alles...

Wann hast du bestellt?

 

[oimel]

Wann hast du bestellt?

am 2.2.

 

[bash]

Bin am verzweifeln
Das geht auch nicht
Ich muss erst vom Client Modus in den Router Modus zurück wechseln
Da bleibt er aber immer bei 99% hängen
Die horizon box ist übrigens im Client Modus unbrauchbar langsam.....

Hast du mal auf Werkseinstellung die Horizon geprügelt?
Das sollte vielleicht helfen?

 

[Gast6429]

Kann man die auf der Fritz!Box 6490 aktiven Rufnummern selber ändern ?

Bei mir sind vier Rufnummern eingerichtet,wobei drei Rufnummern aktiv sind und eine,die Hauptrufnummer,inaktiv ist bzw.nicht registriert.

Von den drei aktiven Rufnummern ist eine Rufnummer doppelt aktiv und registriert.

Jetzt wollte ich die inaktive,nicht registrierte Rufnummer löschen,und eine der doppelt aktiven Rufnummer die Rufnummer ändern.

Geht das ?
Das Telefon geht aber immer noch nicht,ist TOT.

Der Hotline habe ich es bereits heute morgen mitgeteilt,aber hat sich nichts geändert.

Der Techniker kommt aber morgen.

 

[xfire09]

Ich habe das 2Play Premium 200 am Freitag bestellt und heute ist die 6490 gekommen. Nach einem kurzem Anruf war ca. 30 Minuten später alles freigeschaltet. Jetzt nach dem ich gepeilt hatte, das sich die LAN Ports alle im Green Mode befanden und ich dies abgeändert habe, läuft jetzt alles wie es soll.

 

[Enzyme]

Bin am verzweifeln
Das geht auch nicht
Ich muss erst vom Client Modus in den Router Modus zurück wechseln
Da bleibt er aber immer bei 99% hängen
Die horizon box ist übrigens im Client Modus unbrauchbar langsam.....

Hast du mal auf Werkseinstellung die Horizon geprügelt?
Das sollte vielleicht helfen?

Werden da dann auch die Programme gelöscht ?

 

[toni66]

Hallo. Hab die neue FB heute erhalten und angeschlossen. Dann auch bei der Kundenbetreuung angerufen. Bis jetzt binkt nur die Info Led. Im Kundencenter ist schon auf 200 Mbit aktualisiert worden. Wie lange dürfte das eigentlich dauern bis ich volles Internet und Telefon habe?

 

[Tobi-1848]

Hi!

Ich konnte am Dienstag die 6490 bestellen UND meinen Vertrag 120er-Leitung beibehalten...

Samstag kam die neue 6490 und seitdem wird durch unitymedia versucht die 6490 an meinem Anschluss zu aktivieren.
Nach gefühlten 100 Anrufen an der Hotline wurde ich so eben informiert, dass die 6490 nicht mit der 120er-Leitung funktioniert...

Hat wer die 6490 mit 120er-Leitung in Betrieb oder muss ich auf die 6360 zurück?

Update:
Hotliner meldet sich zurück: Sorry, falsche Info... Gebt doch Soll jetzt in 2 Stunden gehen...

 

[mayknowmaynot]

Gibt viele in NRW und BW die noch auf die 6490 warten. Manche haben das Teil innerhalb von 3 Tagen gehabt.
Ich versteh es nicht. Wenn ich so arbeiten würde, hät ich schon lang die Papiere bekommen........

Kann leider bis zu 11 Tage dauern... Ist aber eher Bug als Absicht.

 

[McWire]

Gibt viele in NRW und BW die noch auf die 6490 warten. Manche haben das Teil innerhalb von 3 Tagen gehabt.
Ich versteh es nicht. Wenn ich so arbeiten würde, hät ich schon lang die Papiere bekommen........

Kann leider bis zu 11 Tage dauern... Ist aber eher Bug als Absicht.

Woher weißt Du das ?

 

[ruby]

Hi!

Ich konnte am Dienstag die 6490 bestellen UND meinen Vertrag 120er-Leitung beibehalten...

Samstag kam die neue 6490 und seitdem wird durch unitymedia versucht die 6490 an meinem Anschluss zu aktivieren.
Nach gefühlten 100 Anrufen an der Hotline wurde ich so eben informiert, dass die 6490 nicht mit der 120er-Leitung funktioniert...

Hat wer die 6490 mit 120er-Leitung in Betrieb oder muss ich auf die 6360 zurück?

Update:
Hotliner meldet sich zurück: Sorry, falsche Info... Gebt doch Soll jetzt in 2 Stunden gehen...

Bitte informiere uns nach vollzogener Aktivierung, welche Verbesserungen du bei deiner 120er-Leitung durch die 6490 gegenüber der 6360 feststellst. Danke im Voraus!

 

[telephoneman]

Hi!

Ich konnte am Dienstag die 6490 bestellen UND meinen Vertrag 120er-Leitung beibehalten...

Samstag kam die neue 6490 und seitdem wird durch unitymedia versucht die 6490 an meinem Anschluss zu aktivieren.
Nach gefühlten 100 Anrufen an der Hotline wurde ich so eben informiert, dass die 6490 nicht mit der 120er-Leitung funktioniert...

Hat wer die 6490 mit 120er-Leitung in Betrieb oder muss ich auf die 6360 zurück?

Update:
Hotliner meldet sich zurück: Sorry, falsche Info... Gebt doch Soll jetzt in 2 Stunden gehen...

Bitte informiere uns nach vollzogener Aktivierung, welche Verbesserungen du bei deiner 120er-Leitung durch die 6490 gegenüber der 6360 feststellst. Danke im Voraus!

Hier mal die Erfahrung von meiner Seite: Ich hab die 6360 gegen die 6490 getauscht (100er Premium 3Play Paket) - Veränderungen: Keine :smile: (Abgesehen vom WLAN was schneller ist)

 

[bash]

....
Werden da dann auch die Programme gelöscht ?

Ja die Box ist dann quasi wieder wie neu (mit deinen im Paket enthaltenden Programmen natürlich).. Aber eventuelle Aufnahmen sind dann weg...

Wäre aber mal der einzige Versuch nun ohne Techniker das gelößt zu bekommen...

 

[Enzyme]

Oh man

 

[toni66]

Hallo. Nach dem 3. Anruf geht nun Internet mit 200Mbit. Aber meine Teelfonnummern sind nicht in der Liste. Wie war es bei euch? Habt ihr die Nummer selbst eingerichtet oder sind die automatisch übernommen worden?

 

[ruby]

Hi!

Ich konnte am Dienstag die 6490 bestellen UND meinen Vertrag 120er-Leitung beibehalten...

Samstag kam die neue 6490 und seitdem wird durch unitymedia versucht die 6490 an meinem Anschluss zu aktivieren.
Nach gefühlten 100 Anrufen an der Hotline wurde ich so eben informiert, dass die 6490 nicht mit der 120er-Leitung funktioniert...

Hat wer die 6490 mit 120er-Leitung in Betrieb oder muss ich auf die 6360 zurück?

Update:
Hotliner meldet sich zurück: Sorry, falsche Info... Gebt doch Soll jetzt in 2 Stunden gehen...

Bitte informiere uns nach vollzogener Aktivierung, welche Verbesserungen du bei deiner 120er-Leitung durch die 6490 gegenüber der 6360 feststellst. Danke im Voraus!

Hier mal die Erfahrung von meiner Seite: Ich hab die 6360 gegen die 6490 getauscht (100er Premium 3Play Paket) - Veränderungen: Keine :smile: (Abgesehen vom WLAN was schneller ist)

Was meinst du mit "schneller"? Deine Leitung, eine 100er, hat sich doch nicht verändert. Oder meinst du vielleicht eine Reichweitenverbesserung?

 

[Tobi-1848]

Hallo. Nach dem 3. Anruf geht nun Internet mit 200Mbit. Aber meine Teelfonnummern sind nicht in der Liste. Wie war es bei euch? Habt ihr die Nummer selbst eingerichtet oder sind die automatisch übernommen worden?

Habe das selbe Problem...

Lösung?

 

[toni66]

Hallo. Nach dem 3. Anruf geht nun Internet mit 200Mbit. Aber meine Teelfonnummern sind nicht in der Liste. Wie war es bei euch? Habt ihr die Nummer selbst eingerichtet oder sind die automatisch übernommen worden?

Habe das selbe Problem...

Lösung?

Ich habe mir von meiner FB6360 eine Sicherung gegemacht und diese dann in die FB6490 wiederhergestellt. Jetzt geht alles auch Telefone.