Unitymedia Login UM-Service

[Invisible]

Ich bin seit 4 Wochen UM-Kunde (Hessen) und habe fast täglich versucht im Online-Servive den Bereich "Ihre UM-Services" aufzurufen. Es kommt grundsätzlich die Meldung "Es ist ein Fehler auf der Internetseite aufgetreten." . Unabhängig von OS und Browsern.

Liegt das Problem nur bei mir vor oder ist das eine der berühmt-berüchtigten "Großraumstörungen" ? :zwinker:

 

[Moses]

Bei mir (NRW) ging das auch monatelang nicht... jetzt geht's seit ein paar Wochen wieder. Warum und wieso und was... keine Ahnung.

 

[Invisible]

Lohnt es sich da bei der Hotline zu meckern oder sind die dann völlig überfordert? Würde mir langsam gerne mal mehr als eine email-Adresse einrichten.....

 

[Moses]

Hm? Unter "Ihre Services" stehen doch nur die Smartkarten und sowas...

Um E-Mail Adressen anzulegen muss man da auf "e-Mail Verwaltung" klicken, womit man hier hin kommt. Da loggt man sich dann mit den Nutzerdaten, die man sonst für den Kundenlogin nutzt ein. Das ist zwar alles etwas schleppend, funktioniert bei mir aber auch.

Oder sollte das in Hessen so anders sein?

 

[Invisible]

Hm? Unter "Ihre Services" stehen doch nur die Smartkarten und sowas...

Aha, ich war ja noch nie drin.

Um E-Mail Adressen anzulegen muss man da auf "e-Mail Verwaltung" klicken, womit man hier hin kommt. Da loggt man sich dann mit den Nutzerdaten, die man sonst für den Kundenlogin nutzt ein. Das ist zwar alles etwas schleppend, funktioniert bei mir aber auch.

Oder sollte das in Hessen so anders sein?

Okay, danke. Ich bin echt blind! :hirnbump:

 

[harry01]

Hallo Invisible,
ich habe das gleiche Problem wie Du, und das schon seit Anfang Januar.
Ich habe am 09.02. zum Thema auch einen Thread aufgemacht, aber leider konnte mir bis jetzt nicht geholfen werden.
Eine Störungsmeldung per E-Mail wurde mit dem Tip, den Browser zu löschen beantwortet, hat aber auch nichts genutzt.
Ich lass es jetzt einfach so wie es ist und hoffe, dass es irgendwann wieder funktioniert!
Gruß harry01

 

[chris711]

hallo,
versucht es mal hier ! das hat bei mir geklappt !!!!!

http://webmail.unitybox.de/cgi-bin/prov.pl

MFG
Chris

 

[ZION]

Ich kann mich seit Tagen nicht im Login für Hessen anmelden. NRW geht auch nicht auf! Ist das bei euch auch so? Das nervt ziemlich!

https://wsc.unitymedia.de/umss3/ctl/Go?Event=LOGON:START_IESY

 

[Titanic]

Hallo Zusammen

Ich kann mich auch seit Tagen nicht mehr im Login für Hessen anmelden.

Ist da irgendwo ein Routing Problem?

:kratz: