Unitymedia Werden Sender aus den TV Paketen gelöscht?

[Larix]

Hallo zusammen,

mir ist gerade aufgefallen, dass laut unitymedia.de im DigitalTV Highlights TNT Serie, TNT Film und Syfy nicht mehr enthalten ist.
Muss ich mir Sorgen machen, dass mir die Sender aus meinem Highlights Paket gekündigt/gelöscht werden?

 

[conscience]

Wo steht das? Link?

 

[Larix]

http://www.unitymedia.de/privatkunden/fernsehen/optionen/digitaltv-highlights/

 

[conscience]

Wo steht das was von streichen?

 

[kalle62]

hallo

Also gestern waren die Sender noch drin,habe nämlich Überlegt ob ich Highlihts da zu buchen.
Und nur wegen TNT Film und TNT Serie.

Jetzt sind sie im Allstar Paket,verdammter Mist.

gruss kalle

 

[Larix]

Wo steht das was von streichen?

Habe ich das geschrieben? Ich habe geschrieben, dass die Sender bei Hightlichts nicht enhalten scheinen und habe gefragt ob sie auch im Bestandspaket gestrichen werden.

@kalle
Ich habe gerade im Internet Explorer gesehen, dass an der Stelle drei Platzhaltergrafiken sind. Klickt man drauf, tauchen die Senderinformationen von Syfy, TNT Serie und TNT Film auf. Frag doch am Besten in der Hotline nach, wenn du überlegst das Hightlights zubuchen, vielleicht handelt es sich hierbei nur um einen Fehler auf der Homepage. Ich habe die Sender ja in meinem im Januar gebuchten Hightlights, will sie halt nur nicht verlieren. Im Allstars waren sie übrigens früher auch schon enthalten.

 

[shax]

Hallo zusammen,

mir ist gerade aufgefallen, dass laut unitymedia.de im DigitalTV Highlights TNT Serie, TNT Film und Syfy nicht mehr enthalten ist.
Muss ich mir Sorgen machen, dass mir die Sender aus meinem Highlights Paket gekündigt/gelöscht werden?

Ich weiß wieso du das glaubst,diese 3. Sender werden nicht mehr als Logo angezeigt auf unitymedia.de, ist aber ganz sicher nur ein Fehler,wenn man drauf klickt sind sie noch da.

Selbst wenn es stimmen sollte denke ich kaum das bestandskunden sich deswegen sorgen machen sollten,ich habe noch das alte Paket "Family TV" und ich habe trotz der Umstellung auf Highlight, immer noch die Sender Spiegel TV,Gutelaune TV und komischerweise auch Sat.1 Emotions.

 

[Larix]

Mittlerweile denke ich auch, dass es nur ein Darstellungsfehler ist.

Die Sender Spiegel TV Wissen, sat 1 emotions und Gutelaune TV habe ich bei meinem Highlights auch. Ich bin erst seit Januar Kunde bei Unity. Auf Nachfrage kam von Unity, sie wissen nicht warum die Sender funktionieren, ich darf sie gerne schauen, soll mich aber nicht wundern, wenn sie irgendwann abgeschaltet sein sollten.

 

[kalle62]

hallo

TNT Film und TNT Serie wird bei den Highlights Paket wieder mit Angezeigt.

gruss kalle

 

[Charly83]

Ich hoffe, ich bin hier richtig. Seit circa 2 Jahren empfange ich die französischen Programme France 2, France 3 und France 5. Möglich ist das durch die Buchung des kostenpflichtigen Kroatien- Paketes. Soweit, so gut, gebucht auf der Karte im TV und im HD- Recorder.

Dann stellte ich am 25.11. fest, dass kein Empfang mehr möglich ist, Fehlercode 206 (?). Ich habe meine Karten erstnal selber telefonisch neu aktiviert. Und dann erfolgte eine lange Telefon- Odyssee. Am 25. und den Folgetagen telefonierte ich zusammengerechnet 4 Stunden mit der Hotline, immer wieder neue Erklärungen, immer wieder wurde ich vertröstet "..versuchen Sie es mal in einer Stunde, die Karten habe ich aktiviert". Dann erhielt ich die Info, dass der Empfang erst wieder am 01.12.möglich wäre, - na ja, wir kennen ja den Laden, es funktionierte nicht.

Und dann habe ich am 1.12. mal wieder mit der Hotline telefoniert. Der nette Herr Baxxx bezichtigte mich, ich hätte 2 Jahre lang illegal diese französischen Programme geschaut, denn eine Kopplung an das Kroatien- Paket hätte es nie gegeben > :wut: . Meine Bitte, mich mit seinem Gruppenleiter zu verbinden, lehnte er ab. Mein Hinweis, auf meine Fehlermeldung über mein Kundenkonto und die Nichtbeantwortung erklärte er mit meinem Spamfilter > :wut: Im Folgenden verhielt er sich wie ein typischer Gebrauchtwagen- Verkäufer "Ich kann Ihnen aber das Frankreich- Paket, welches es ab heute gibt, anbieten, dann können Sie wieder das französische Fernsehen schauen, kostet pro Karte € 2,99". So sicher im Sinne seiner Geschäftsleitung. Aber das Kroatienpaket müsse ich weiter bezahlen, eine der beiden Karten sogar bis 2016 (!!). Eine Stornierung dürfe er nicht annehmen > :wut: .

Ich habe dann zähneknirschend das Frankreich- Paket für beide Karten gebucht. Den vertraglichen Bedenken werde ich auf andere Art und Weise klären.

Den Titel dieses Thread kann ich nur mit "JA" beantworten, trotz den Aussage auf der UM- Seite "Bestehende Pakete bleiben jedoch erhalten". Handelt es sich schon um Betrug, man könnte es sich fast so vorstellen?!

 

[Wasserbanane]

Re: AW: Werden Sender aus den TV Paketen gelöscht?

<r>Betrug wäre allerdings bereits strafrechtlich relevant. Anzeige schon raus? <E></E> UM ist da wohl oder übel im Recht. <br/>
<br/>
Zumindest wurde Bonus immer als zusätzliches Geschenk vermarktet. Niemals war allerdings die Rede davon, was das genau bedeuten kann. Zumindest nicht dort wo man als Kunde hinschaut. Hotline und Verkäufer lass ich mal außen vor, da dies variieren kann. Meist zum Negativen.<br/>
<br/>
Bis ich das mal im Forum gelesen hatte, wusste ich auch nicht, warum es dafür ein eigenes Paket braucht. Dachte halt, dass dort halt die fremdsprachigen Sender drin sind. Interessiert mich auch nicht weiter, da ich diese Sender nicht benötige. <br/>
<br/>
Weiterhin könnte man noch mit Gewohnheitsrecht argumentieren, aber das wird wohl iwo in den Analen der AGBs verankert sein. <br/>
<br/>
Allerdings könnte man ein Sonderkündigungsrecht, wenigstens für die extra gebuchten Fremdsprachenpakete, einräumen. Nur das wäre guter Kundenservice...aber ihr wisst ja..</r>

 

[Charly83]

Re: AW: Werden Sender aus den TV Paketen gelöscht?

<r><QUOTE author="Wasserbanane"><s>

</s>...UM ist da wohl oder übel im Recht. Zumindest wurde Bonus immer als zusätzliches Geschenk vermarktet.<br/>
Allerdings könnte man ein Sonderkündigungsrecht, wenigstens für die extra gebuchten Fremdsprachenpakete, einräumen. Nur das wäre guter Kundenservice...aber ihr wisst ja..<e>

</e></QUOTE>
Interessanter Gedanke, ich habe das mit "Betrug" auch nur als Frage gestellt, ich käme nicht auf die Idee, dass juristisch beurteilen zu lassen. Allerdings erwarte ich eine kurzfristige Beendigung des Kroatien- Paketes. Einen Tag nach Kündigung erwarte ich noch keine Reaktion.</r>

 

[tonino85]

Ich hoffe, ich bin hier richtig. Seit circa 2 Jahren empfange ich die französischen Programme France 2, France 3 und France 5. Möglich ist das durch die Buchung des kostenpflichtigen Kroatien- Paketes. Soweit, so gut, gebucht auf der Karte im TV und im HD- Recorder.

Dann stellte ich am 25.11. fest, dass kein Empfang mehr möglich ist, Fehlercode 206 (?). Ich habe meine Karten erstnal selber telefonisch neu aktiviert. Und dann erfolgte eine lange Telefon- Odyssee. Am 25. und den Folgetagen telefonierte ich zusammengerechnet 4 Stunden mit der Hotline, immer wieder neue Erklärungen, immer wieder wurde ich vertröstet "..versuchen Sie es mal in einer Stunde, die Karten habe ich aktiviert". Dann erhielt ich die Info, dass der Empfang erst wieder am 01.12.möglich wäre, - na ja, wir kennen ja den Laden, es funktionierte nicht.

Und dann habe ich am 1.12. mal wieder mit der Hotline telefoniert. Der nette Herr Badur... bezichtigte mich, ich hätte 2 Jahre lang illegal diese französischen Programme geschaut, denn eine Kopplung an das Kroatien- Paket hätte es nie gegeben > :wut: . Meine Bitte, mich mit seinem Gruppenleiter zu verbinden, lehnte er ab. Mein Hinweis, auf meine Fehlermeldung über mein Kundenkonto und die Nichtbeantwortung erklärte er mit meinem Spamfilter > :wut: Im Folgenden verhielt er sich wie ein typischer Gebrauchtwagen- Verkäufer "Ich kann Ihnen aber das Frankreich- Paket, welches es ab heute gibt, anbieten, dann können Sie wieder das französische Fernsehen schauen, kostet pro Karte € 2,99". So sicher im Sinne seiner Geschäftsleitung. Aber das Kroatienpaket müsse ich weiter bezahlen, eine der beiden Karten sogar bis 2016 (!!). Eine Stornierung dürfe er nicht annehmen > :wut: .

Ich habe dann zähneknirschend das Frankreich- Paket für beide Karten gebucht. Den vertraglichen Bedenken werde ich auf andere Art und Weise klären.

Den Titel dieses Thread kann ich nur mit "JA" beantworten, trotz den Aussage auf der UM- Seite "Bestehende Pakete bleiben jedoch erhalten". Handelt es sich schon um Betrug, man könnte es sich fast so vorstellen?!

Bitte entferne die Realnamen aus deinem Beitrag.

Da die Sender immer als Bonus freigeschaltet wurden und dir nicht zugesichert wurden. Kann UM diese in ein Frankreich Paket umziehen.

 

[Wasserbanane]

@tonino jetzt musst nur noch du den Namen ändern. Das wird nicht in Kommentaren übernommen.

 

[Charly83]

Ich hoffe, ich bin hier richtig. Seit circa 2 Jahren empfange ich die französischen Programme France 2, France 3 und France 5. Möglich ist das durch die Buchung des kostenpflichtigen Kroatien- Paketes. Soweit, so gut, gebucht auf der Karte im TV und im HD- Recorder.

Dann stellte ich am 25.11. fest, dass kein Empfang mehr möglich ist, Fehlercode 206 (?). Ich habe meine Karten erstnal selber telefonisch neu aktiviert. Und dann erfolgte eine lange Telefon- Odyssee. Am 25. und den Folgetagen telefonierte ich zusammengerechnet 4 Stunden mit der Hotline, immer wieder neue Erklärungen, immer wieder wurde ich vertröstet "..versuchen Sie es mal in einer Stunde, die Karten habe ich aktiviert". Dann erhielt ich die Info, dass der Empfang erst wieder am 01.12.möglich wäre, - na ja, wir kennen ja den Laden, es funktionierte nicht.

Und dann habe ich am 1.12. mal wieder mit der Hotline telefoniert. Der nette Herr Baxxx... bezichtigte mich, ich hätte 2 Jahre lang illegal diese französischen Programme geschaut, denn eine Kopplung an das Kroatien- Paket hätte es nie gegeben > :wut: . Meine Bitte, mich mit seinem Gruppenleiter zu verbinden, lehnte er ab. Mein Hinweis, auf meine Fehlermeldung über mein Kundenkonto und die Nichtbeantwortung erklärte er mit meinem Spamfilter > :wut: Im Folgenden verhielt er sich wie ein typischer Gebrauchtwagen- Verkäufer "Ich kann Ihnen aber das Frankreich- Paket, welches es ab heute gibt, anbieten, dann können Sie wieder das französische Fernsehen schauen, kostet pro Karte € 2,99". So sicher im Sinne seiner Geschäftsleitung. Aber das Kroatienpaket müsse ich weiter bezahlen, eine der beiden Karten sogar bis 2016 (!!). Eine Stornierung dürfe er nicht annehmen > :wut: .

Ich habe dann zähneknirschend das Frankreich- Paket für beide Karten gebucht. Den vertraglichen Bedenken werde ich auf andere Art und Weise klären.

Den Titel dieses Thread kann ich nur mit "JA" beantworten, trotz den Aussage auf der UM- Seite "Bestehende Pakete bleiben jedoch erhalten". Handelt es sich schon um Betrug, man könnte es sich fast so vorstellen?!

Bitte entferne die Realnamen aus deinem Beitrag.

Da die Sender immer als Bonus freigeschaltet wurden und dir nicht zugesichert wurden. Kann UM diese in ein Frankreich Paket umziehen.

OK, ich habe den Namen noch weiter verändert, aber es fehlten immer schon mehrere Buchstaben. Hoffentlich äußert sich UM auch mal zu der Aussage dieses Herrn, der mir Illegalität unterstellt und meine Aussage mehrfach in Abrede stellte. Vielleicht sollte man die Aufzeichnung des Gespräches prüfen, dafür ist das ja da! Und auf die Beantwortung meiner Anfrage zur Stornierung warte ich noch immer. Der Konzern, und mag er auch noch so machtvoll sein, dass angeblich die Rechtsprechung sich schon den Gegebenheiten anpasst, kann sich scheinbar über die Aussage eines Hotline- Mitarbeiters jede Peinlichkeit leisten :wut:

PS: Ich (!) habe in meinem Zitat auch den Namen geändert :smile: .

 

[conscience]

Warum fragt man nicht, ob vom Kroatien Paket auf das neue Französische gewechselt werden kann...
Preislich doch alles sehr ähnlich :naughty:

 

[Charly83]

Dieser Wechsel wurde abgelehnt!

 

[Stiff]

Die Sender Spiegel TV Wissen, sat 1 emotions und Gutelaune TV habe ich bei meinem Highlights auch. Ich bin erst seit Januar Kunde bei Unity. Auf Nachfrage kam von Unity, sie wissen nicht warum die Sender funktionieren, ich darf sie gerne schauen, soll mich aber nicht wundern, wenn sie irgendwann abgeschaltet sein sollten.

Und nun sind sie weg

 

[Dinniz]

Auch gemerkt

 

[Charly83]

Dieser Wechsel wurde abgelehnt!

Ich muss das jetzt aber mal aktualisieren: UM hat das Balkan- Paket nach intensivem Schriftverkehr storniert und den wertneutralen Wechsel in das Frankreich- Paket ermöglicht.Sorry für die späte Meldung. Typisch deutsch, meckern, aber keine Rückmeldung, wenn es dann doch geklappt hat.

 

[Larix]

Die Sender Spiegel TV Wissen, sat 1 emotions und Gutelaune TV habe ich bei meinem Highlights auch. Ich bin erst seit Januar Kunde bei Unity. Auf Nachfrage kam von Unity, sie wissen nicht warum die Sender funktionieren, ich darf sie gerne schauen, soll mich aber nicht wundern, wenn sie irgendwann abgeschaltet sein sollten.

Und nun sind sie weg

Naja schlimm ist das nicht. Spiegel TV Wissen habe ich ab und zu mal angeschaut, dass war's auch schon.

 

[Ganter Ingo]

Dito. Bei mir nun auch nach Jahren abgeschaltet und weg.

 

[Norbert]

So ein Mist, in meinen beiden Highlights Paketen ist Sat 1 Emotions auch weg, nur beim Allstars ist es noch drin.
Nehme ich gestern Abend meine Comedysendungen auf und wundere mich heute morgen warum ich 4 Stunden schwarzes Bild habe.

Habe nie geschaut ob die Sender wirklich im Paket enthalten sind, wie ich oben lese waren sie anscheinend nur "einfach so" freigeschaltet.
Finde ich trotzdem Mist dass man sie nun einfach abschaltet.

 

[kalle62]

hallo

Das ist der Vorteil von Allstar HD da ist man immer auf der Sicheren Seite was zbs auch Neue Sender betrifft.
Ausser natürlich ein Sender fliegt komplett raus.

gruss kalle

 

[Beobachter7]

Allgemeine Preiserhöhung von Unitymedia

<r><QUOTE author="conscience"><s>

</s>Warum fragt man nicht, ob vom Kroatien Paket auf das neue Französische gewechselt werden kann...<br/>
Preislich doch alles sehr ähnlich <E>:naughty:</E><e>

</e></QUOTE>
Vorige Woche war ich in einem Unitymedia-Laden und wollte das International-Paket Spanisch-Portugisisch abonnieren, welches 4,50 (für die Preiswahrnemung genau 4,49 €), und bin zurückgeschreckt, als mir der höhere Preis genannt wurde, und daß es eigentlich nie einen anderen Preis gehabt hätte. <br/>
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Glücklicherweise bin ich erstmal wieder gegangen, denn ich wollte das Paket eigentlich nur wegen der Programme von France-Televisions und France24 (auf französisch) buchen, die ja im Bonus-Paket enthalten waren. Ist eigentlich dies Hörfunkpaket Music Choice, oder wie das heißt, auch aus dem Bonus ausgegliedert, oder hat man das dann wenigstens noch? Ansonsten ist das Bonus-Paket ja auf Bedeutungslosigkeit zusammengestrichen worden. <br/>
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Denn das diese französischen Programme dann aus Bonus ausgegliedert wurden und in ein eigenes kostenpflichtiges Paket gepackt wurden, wurde mir ja nicht gesagt. So hätte mich das dann statt 4,50 gleich 8 € (i.W.: acht Euro) pro Monat gekostet. <br/>
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Außerdem ist gleichzeitig das Grundpaket um 2 Euro verteuert, was allerdings vom Hauseigentümer über die Nebenkostenumlage einkassiert wird. <br/>
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Eigentlich sollte doch alle Art von Telekommunikation immer billiger werden, aber da Unitymedia dank der Faulheit der Hauseigentümer ein de-facto-Monopol beim Fernsehempfang hat, langen die kräftig zu und drehen an der Preisschraube.</r>