Unitymedia Kein Internet & Telefon in 61184 Karben

[christian-b]

Hat noch jemand Probleme im Dunstkreis von 61184 Karben? Habe eine Fritz Box 6360 und einen 150MBit DS / 10MBit US Tarif.
Der Anschluss läuft seit dem 30.12. um 17:05 Uhr nicht mehr
Die Fritz Box blinkt vor sich hin, findet aber keinen Downstreamkanal...

 

[reset]

Hier in F-Höchst ist auch der Wurm drin.
DS normal, US unter aller Sau (0,8 Mbit/s)
Telefonieren mit diesen Werten (VoC) so gut wie unmöglich.

Dieses Theater geht bei mir schon seit dem 09.12.14. Immer wieder Störungen gemeldet.
UM weiß wohl davon, macht aber nichts dagegen oder findet den Fehler einfach nicht.
Ich könnte nur noch kotzen....

Gruß reset

 

[christian-b]

Laut Kundenservice (nach 30 Minuten Warteschleife!) liegt das Verbindungsproblem in meinem Fall wohl an einer großen Einstrahlung, die den Verbindungsaufbau verhindert.
Das muss dann wohl durch einen Techniker vor Ort geprüft werden und dauert in der Regel bis zu 48 Stunden :sauer:
Einen guten Rutsch allerseits!

 

[christian-b]

Es ging dann doch schnell - seit 13 Uhr funktioniert alles wieder so, wie es soll.
Es wurden offenbar eine Straße entfernt Tiefbauarbeiten durchgeführt - also evtl. ein Leitungsschaden.

 

[magentis]

Laut Kundenservice (nach 30 Minuten Warteschleife!) liegt das Verbindungsproblem in meinem Fall wohl an einer großen Einstrahlung, die den Verbindungsaufbau verhindert.

Es ging dann doch schnell - seit 13 Uhr funktioniert alles wieder so, wie es soll.
Es wurden offenbar eine Straße entfernt Tiefbauarbeiten durchgeführt - also evtl. ein Leitungsschaden.

Erst Einstrahlung, dann evtl. Leitungsschaden, klingt eher nach faulen Ausreden von UM.