Unitymedia TV vorhanden. Wann kommt Internet?

[jaszti]

Hallöchen Ihr Lieben,

wir haben hier bereits Kabel TV von Unitymedia. Die kosten dafür werden über unsere Betriebs bzw Nebenkosten abgerechnet.
Jetzt habe wir uns bei Unitymedia noch Telefon und Internet bestellt.
Wie lange dauert es jetzt ca bis bei uns Internet vorhanden ist?
Geht das , weil wir schon Kabel TV haben schneller als wenn nicht?

Liebe Grüße eure jaszti

 

[mauszilla]

Schneller nur insofern, das keine Kabel gelegt werden müssen.
Wenn an dem Anschluss noch nie Internet oder Telefon vorhanden waren, wirst auf die Hardware und anschliesend auf einen Techniker warten müssen, der alles einmisst und die Dose gegen eine Multimediadose tauscht, evtl noch einen Verstärker am Anschluss installiert oder wechselt.

War es schon mal dran, musst nur auf die Hardware warten und deren Freischaltung.
Das kann eine Woche Dauern oder auch länger.
Hast denn die Auftragsbestätigung schon?

 

[jaszti]

Die wurde mir wohl zugeschickt. Ist aber noch nicht da. Also die Bestellbestätigung

 

[mauszilla]

Bevor die da ist, schicken die auch noch keine Hardware raus, denn du muss ja den Auftrag kontrollieren können und evtl Einspruch erheben.
Kann ja was Fehlerhaft oder nicht in deinem Sinn aufgenommen worden sein.

 

[jaszti]

Multimediadose sollte vorhanden sein. Kann nur irgendwie nirgendso mein handy foto hochladen. Keine ahnung wieso :zerstör:

 

[mauszilla]

Musst kein Foto dafür hochladen, hat die Dose 2, 3 oder 4 Anschlüsse?
Alles unter 3 wäre keine Multimediadose.

 

[jaszti]

4 .
2 davon sind aber sehr mit farbe beschmiert oO


TV und R sind ok
Die 2 DATA anschlüsse sehen unbrauchbar aus ... voll mit farbe.

 

[mauszilla]

Das ist natürlich nicht toll.
Wenn es nur Außen auf dem Gewinde ist, müsste man die Farbe mit einer weichen Messingbürste wieder abbekommen. Wenn das Loch auch voll ist.... weiß nicht ob man das so rausgeholt bekommt.

 

[jaszti]

Was kostet denn so ne Buchse wenn wir sie selber kaufen und anachliesen?

 

[conscience]

Was kostet denn so ne Buchse wenn wir sie selber kaufen und anachliesen?

Kann man nur von abraten, wegen technischen Parameter der unterschiedlichsten Dosen usw.

Ich würde Unitymedia anrufen und einen Techniker beauftragen lassen, die Geräte anzuschließen und eventuell die Dose tauschen zu lassen.

 

[jaszti]

http://www.directupload.net/file/d/3946/zup2zmtz_jpg.htm

 

[mauszilla]

Frag mal beim Support nach, ob der Wechsel der Dose was kosten würde.
Die Farbe ist ja selbst verschuldet.
Auf dem Bild sieht man leider nicht, wie es in den Löchlein aussieht, wo der Pin rein kommt. Außen das bekommst wie schon erwähnt mit einer weichen Messingbürste Problemlos ab.

 

[jaszti]

Verschuldet haben wir gar nix. War schon zum Einzug so.
Muss der Vermieter das Ding austauschen?

 

[mauszilla]

Hab nicht gesagt, das ihr das wart
UM hat es jedoch nicht zu verschulden und könnte sich den Tausch bezahlen lassen. Deswegen freundlich fragen, vielleicht wird es aus Kulanz kostenlos gemacht.
Selbst tauschen und wenn es nicht klappt einen Techniker rufen, könnte das selbe Ergebnis sein. Man muss es bezahlen.
Wenn es vor dem Einzug schon so aussah, könnte man auch den Vermieter ins Gebet für die Kosten nehmen so man das noch nachweisen kann.

 

[conscience]

Also die Dose gehört immer zur Wohnung und da wäre der Vermieter zuständig;
sollte der Vermieter eine große Gesellschaft sein, auch Genossenschaft oder ein städtisches Uternehmen, könnte ein Rahmenvertrag mit Unitymedia vorliegen. Dann ist Unitymedia u.U. auch für die Ne4 (Hausverkabelung) zuständig. Näheres kann dir Unitymedia (Hotline) sagen.

 

[Stiff]

Der Hardwareversand erfolgt innerhalb von 2-4 Tagen, die Auftragsbestätigung kommt gerne mal später.
Bei einer bereits vorhandenen 4 Loch MMD ist das Ganze als Selbstinstallation im System eingetragen.

Ein Techiker kommt nur nachdem Du Dich da nochmal gemeldet hat und Störungen/Fehler beim Empfang Deiner Dienste meldest.

 

[jaszti]

Ja das stimmt. Im Kundencenter steht bei meinen Aufträgen selbstinstallation.
Das heißt im laufe der nächsten Woche sollte wohl schon die HW kommen ?


Im kundencenter steht:

03.04.2015 Ihr Auftrag wurde bearbeitet und wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung zugesendet

Auftragsübersicht

Selbstinstallation / Aktivierung
Versand von Zubehör
Sowie unsere neue Festnetznummr

Dort steht auch schon, Kabel TV über Nebenkosten.
Also wird wohl ein Vertrag mit unseren Vermieter bestehen.
Schicken die auch Samstags Unterlagen und HW raus?

 

[jaszti]

Hat sich erledigt. Hardware steht zum Versand bereit und wartet auf Abholung durch Versandpartner hihi

 

[Dinniz]

Gewinde etwas sauber machen und fertig. Da hat ich schon schlimmer zugekleisterte Dosen gesehen.

 

[Radiot]

alte Zahnbürste, bisserl blank schrubben und das Ding ist wie neu, da gibts wirklich schlimmere Dosen... Die paar Farbspritzer...