Unitymedia Preiserhöhung für Internetanschlüsse

[darky]

Hab noch einen 1play 50 MBit Tarif gehabt (23 Euro pro Monat) und hab die Erhöhung um 2,90 Euro per Brief angekündigt auch bekommen. Wollte jetzt auf den Internet Comfort 60 wechseln, wurde mir aber von der Hotline verweigert, da der alte Tarif plus Erhöhung teurer wäre als der neue gewünschte. So musste ich zum Internet Premium 120 (29,99 Euro) wechseln, immerhin ohne Umstellungsgebühr.

Konnte immerhin mein Cisco EPC3208 (ipv4) direkt behalten und kurze Zeit später hat dann das Modem neu synchronisiert (war bei denen nur ein Knopfdruck). Nervig war, dass ich ca 15 min in der Telefonschleife hing an der Hotline.

 

[TTom]

Der Support hat mir nun bestätigt, dass ich für mein 2Play SMART tatsächlich auch weiterhin nur 20 Euro pro Monat bezahle. :smile:

 

[Wolfram]

Ich habe bisher auch noch keine Preiserhöhung bekommen, obwohl ich noch den alten 2play 200 für 42€ im Monat habe, der mittlerweile regulär 49,99€ kostet.

Hallo MaSe1x.

Eine Bitte hätte ich an Dich: könntest Du Dich mal mit mir per eMail oder PN in Verbindung setzen, ich habe eine Frage zu Deinen Vertragsbedingungen, erreiche Dich aber leider nicht auf den genannten Wegen, danke.

Gruß
Wolfram

 

[hajodele]

Die 200 Mbit-Verträge gibt es noch gar nicht so lange und werden deshalb wohl erst nächstes Jahr von der Preiserhöhung betroffen sein.

 

[Wolfram]

Hallo Hajodele.

Bei meinem Anliegen geht es nicht um die Preiserhöhung, sondern um den 42.-€-200er Vertrag an sich. Ist also OT und deshalb wollte das hier nicht weiter ausbreiten, da es wirklich am Thema vorbei geht.

Gruß
Wolfram

 

[krefelder]

also die 200 mbit gibt es schon seit 11.14 ...ich zahle für 3 play 200 mit hd option 45 € und finde,dass es ein guter preis ist...

 

[hajodele]

Ich gehe aber davon aus, dass dieses Jahr mehr oder weniger die Vertragsabschlüsse von 2013 betroffen sind.
Es gibt übrigens noch einen wesentlichen Unterschied zu den Abschlüssen ab etwa 4/2015 (als es teuerer wurde):
Nur die neueren Verträge bekommen mit der Fritzbox 20 Mbit Upload.

 

[Wolfram]

Naja, nicht so ganz richtig.
Ich habe damals von 3Play100 auf 2Play200 gewechselt und das war genau in dieser kurzen Wechselphase, wo es das noch für den alten Preis gab. Es hat auch bei mir mit der Kündigungsfrist fürs 3Play genau hingehauen, von daher klappte das alles und ich habe den 20er Upload. Es hat zwar insgesamt ein paar Anrufe gekostet, aber letztendlich mussten die das doch machen, da ich vor einem bestimmten Datum gekündigt und umgestellt hatte und auch vor dem Umstellungsdatum aktiviert wurde, somit habe ich faktisch noch einen "alten" Vertrag...
Aber die Jungs haben jetzt zum 1.1. meinen vertraglich zugesicherten Preis für das 2er Paket von 42.-€ auf 52.-€ erhöht und deshalb wollte ich mal nachfragen, was bei ihm in der Auftragsbestätigung drin steht. Angeblich wäre bei mir ein "Neukundenrabatt" auf den 42er Preis eingetragen, was aber nirgends steht und mir damals auch nicht gesagt wurde. Darum geht es, also nicht um die reine Gebührenerhöhung.
Habe mal was schriftlich verfasst und losgeschickt, denn die Sache ist ja eigentlich ganz simpel. In der Vertragsbestätigung steht ein Bruttopreis von 42.-€ für das 2er Paket mit einer Laufzeit von 24 Monaten mit jeweils einem Jahr Vertragsverlängerung und sonst nix und das was da schwarz auf weiß steht ist ja wohl bindend.

Gruß
Wolfram

 

[Karp5]

(...)
Für mich stellt sich nun die Frage von derzeit 23€ auf 25,90€ mit Fritzbox und Internet 50, oder 24,99€ mit neuem Modem und Internet 60...habt ihr Ideen oder Tipps?

Die Hotline ist da schlecht informiert. Die "kleinen" Fritzboxen: 6320 und 6340 wurden eine zeitlang als Router in den Normaltarifen ohne Aufpreis ausgeliefert. (...)

Im Zweifel: Gespräch beenden und nochmal anrufen. Manchmal hat man jemanden mit mehr Ahnung dran. Oder sogar im Menü gezielt den Fritzbox-Support auswählen und fragen, ob die FB 6340 für den neuen Tarif geeignet ist; falls ja zum Bestellservice umleiten.

Danke, dann versuch ich nochmals telefonisch mein Glück. Werde berichten ob ich in den neuen, nach der Erhöhung günstigeren Tarif wechseln kann.

 

[Karp5]

Also telefonisch kein Problem, ich kann von 50Mbit 1-play auf Comfort 60 wechseln und die Fritzbox 6340 behalten, wird über die Backoffice gemacht damit es geht. Da habe also bestellt. 2 Tage später kommt plötzlich ein Paket mit dem TC7200 an.... :traurig:

Nachdem ich nochmals bei der Hotline angerufen habe neue Aussage: Kann im System nicht eingestellt werden, dass ich die Fritzbox behalten kann, das kann auch die Fachabteilung nicht machen. Aber das TC7200 wäre ja auch kein schlechter Router :brüll:

Also: Habe die Bestellung nun widerrufen und das TC7200 wird zurück geschickt.

 

[GoaSkin]

Schon vor vier Wochen gekündigt. Kein neues Angebot; keine Bestätigung.

 

[Hissi]

Ich wurde eben (7 Tage nach Kündigung) angerufen und zurück geworben. Ich sag nur soviel: Es hat sich gelohnt :super: