Unitymedia Tarifwechsel sinnvoll?

[sam2004]

Hallo erstmal,
Möchte auch mein Tarif wechseln von 2Play 120 Comfort , auf 2Play 200 Comfort.

Bin bei Unitymedia schon seit 2012 und habe zum glück noch eine IPV4 :smile: .
Mein letzter Tarifwechsel war vor ca.18 Monate,da wurde mein Anschluss auf IPV6 mit Ds Lite umgestellt.
Ein Telefonat mit der Hotline und ich hatte nach 30 minuten wieder meine IPV4.
Nun meine frage: im online Portal kann ich zwar den Tarif wechseln aber keine Fritzbox 6490 auswählen (besitze noch die 6360)
Auch die Option , Upload auf 20 Mbit und Telefon Comfort kan nicht hinzugefügt werden.(habe 3 Telefonnummern)

Habe dann mit der Hotline Telefoniert,die meinten ich kann es telefonisch umstellen und zahle dann ab sofort :49,90 € für 24 Monate.
Neuer Tarif würe dann . 2Play 200 comfort mit Fritzbox 6490 und 20 Mbit Upload.
Versand würde noch 9,90€ kosten.

Ist der Preis ok,oder kommen noch versteckte kosten auf mich zu ?

 

[Andreas1969]

Es kommen noch die 4,99€ für Telefon Comfort hinzu.

Gruß Andreas

 

[Gizeh775]

Hallo erstmal,
Möchte auch mein Tarif wechseln von 2Play 120 Comfort , auf 2Play 200 Comfort.

Bin bei Unitymedia schon seit 2012 und habe zum glück noch eine IPV4 :smile: .
Mein letzter Tarifwechsel war vor ca.18 Monate,da wurde mein Anschluss auf IPV6 mit Ds Lite umgestellt.
Ein Telefonat mit der Hotline und ich hatte nach 30 minuten wieder meine IPV4.
Nun meine frage: im online Portal kann ich zwar den Tarif wechseln aber keine Fritzbox 6490 auswählen (besitze noch die 6360)
Auch die Option , Upload auf 20 Mbit und Telefon Comfort kan nicht hinzugefügt werden.(habe 3 Telefonnummern)

Habe dann mit der Hotline Telefoniert,die meinten ich kann es telefonisch umstellen und zahle dann ab sofort :49,90 € für 24 Monate.
Neuer Tarif würe dann . 2Play 200 comfort mit Fritzbox 6490 und 20 Mbit Upload.
Versand würde noch 9,90€ kosten.

Ist der Preis ok,oder kommen noch versteckte kosten auf mich zu ?

Die einzige Frage die sich mir da stellt ist: warum musst du nur 49,90€ zahlen :'D, eigentlich wären es 54,98€
Wenn die dir das so anbieten und die Vertragsunterlagen die sie dir schicken auch so sind, warum nicht :>

Es kommen noch die 4,99€ für Telefon Comfort hinzu.
Gruß Andreas

In ihrem Angebot ist ja beides enthalten.

 

[Andreas1969]

Das Angebot ist falsch.
Im Vertrag stehen dann die korrekten Preise:
49,99€ + 4,99€ Komfort
Der TE sollte vorher kündigen, dann bekommt'ers für:
39,99€ + 4,99€ Komfort :super:

Gruß Andreas

 

[sam2004]

Das muss ich nochmal mit der Hotline klären.
Vielleicht kommen doch noch 5 € drauf für die Telefon Comfort option...
Rufe gleich morgen früh mal an.
Ich halte euch auf dem Laufenden
Gruss.

 

[Gizeh775]

Das Angebot ist falsch.
Im Vertrag stehen dann die korrekten Preise:
49,99€ + 4,99€ Komfort
Der TE sollte vorher kündigen, dann bekommt'ers für:
39,99€ + 4,99€ Komfort :super:

Gruß Andreas

Muss ja nicht falsch sein, vielleicht wollen sie ihn damit locken, 5€ billiger wenn du wechselst, kann ja auch sein

 

[sam2004]

Also, habe gerade mit der Kundenbetreuung telefoniert, Wartezeit ca 11 minuten :sauer:
Mein Vertrag wird nun von 2 play 120 Comfort auf 2play 200 Premium umgestellt.
Internet Geschwindigkeit: Download 200/upload 20 mbit.
Hätte gerne nur die 20 mbit upload zum alten Tarif, geht aber leider nicht.
Neue fritzbox 6490 bekomme ich dann zugeschick, kostet aber 5€ im Monat extra.
Das macht dann 45 € für 24 Monate.
Versandkosten 9,90 .
Umstellungsgebühr von 69,90 € wird erlassen :smile:
Ipv4 behalte ich , da bin ich mal gespannt.
Muss aber ca.2 Wochen warten bis ich die neue Hardware bekomme.
Gruss
Sam2004

 

[Gizeh775]

Also, habe gerade mit der Kundenbetreuung telefoniert, Wartezeit ca 11 minuten :sauer:
Mein Vertrag wird nun von 2 play 120 Comfort auf 2play 200 Premium umgestellt.
Internet Geschwindigkeit: Download 200/upload 20 mbit.
Hätte gerne nur die 20 mbit upload zum alten Tarif, geht aber leider nicht.
Neue fritzbox 6490 bekomme ich dann zugeschick, kostet aber 5€ im Monat extra.
Das macht dann 45 € für 24 Monate.
Versandkosten 9,90 .
Umstellungsgebühr von 69,90 € wird erlassen :smile:
Ipv4 behalte ich , da bin ich mal gespannt.
Muss aber ca.2 Wochen warten bis ich die neue Hardware bekomme.
Gruss
Sam2004

Bei der "Umstellgebühr" hat er/sie ein wenig geflunkert, sie wäre nur 9,99€ grundsätzlich, steht auch überall so auf der UM Seite

 

[Andreas1969]

Jo, das passt jetzt. :super:

Gruß Andreas

 

[sam2004]

Die Frau von der Kundenbetreuung hat es so formuliert,
das ich keine Umstellungsgebühr von 69,90 bezahlen muss.
Wie auch immer Hauptsache das klappt so wie ich es möchte, und 45 € sind für mich ok.
Mir ging es hauptsächlich um die 20mbit upload und ipv4.
Sam2004

 

[sam2004]

Habe nun meine neue Fritzbox 6490 einfach mal angeschlossen,obwohl mein neuer Tarif erst am 23.11geschaltet werden sollte.
Nach ca.10 Minuten und diversen Neustarts hat alles wunderbar funktioniert.
Sicherungsdatei habe ich von der Alten 6360 dann überspielt,wurde alles ausser DECT Telefon und VPN übernommen.
Hatte schon befürchtet das ich alle Portfreigaben und dyndns Einstellungen manuell eingeben muss.
Bin soweit zufrieden,upload könnte noch mehr sein (hab jetzt 20Mbit/s),aber das kommt vielleicht irgendwann.
MFG

 

[sam2004]

Achso hab noch vergessen zu erwähnen das ich meine IPV4 behalten habe :smile:

MFG

 

[Andreas1969]

Habe nun meine neue Fritzbox 6490 einfach mal angeschlossen,obwohl mein neuer Tarif erst am 23.11geschaltet werden sollte.
Nach ca.10 Minuten und diversen Neustarts hat alles wunderbar funktioniert.

Das ist mir auch schon aufgefallen, dass Unitymedia Hardware sofort provisioniert wird, sobald man sie einsteckt und der CMTS sie erkennt. Das ist im System ab der Auslieferung wohl schon hinterlegt. Unabhängig vom Schalttermin, der wird dann im System automatisch nachgezogen auf den Tag des Einsteckens der Hardware. Geht mittlerweile alles vollautomatisch.

Ausser man benutzt eigene Hardware, da geht anscheinend gar nichts mehr. :wand:

Gruß Andreas