Unitymedia Kundencenter Log in

[deralleshabenwill]

Hallo

wenn ich mich im Kundencenter anmelden will kommt folgende Meldung:

Ein Login ist zurzeit nicht möglich, da das System nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen konnte. Bitte kontaktieren Sie unsere Service-Hotline:
0221 / 466 191 00 (Mo-So von 0-24 Uhr)


Warum kommt diese Meldung??

 

[Gizeh775]

Hallo

wenn ich mich im Kundencenter anmelden will kommt folgende Meldung:

Ein Login ist zurzeit nicht möglich, da das System nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen konnte. Bitte kontaktieren Sie unsere Service-Hotline:
0221 / 466 191 00 (Mo-So von 0-24 Uhr)


Warum kommt diese Meldung??

Da es bei mir gerade geht, empfehle ich dir einfach mal:

Bitte kontaktieren Sie unsere Service-Hotline: 0221 / 46619100 (Mo-So von 0-24 Uhr)

Keine Ahnung, aber ich bin mir sicher die Nummer wird es dir sagen...
Kundenkonto gesperrt? Irgendwelche bösen Dinge getan? Nein? Ja dann ruf doch an

 

[kalle62]

hallo

Bei mir geht es auch wie Gewohnt,der Hinweis kommt nach dem Login ?
Aber Email Adresse und Passwort stimmen.

gruss kalle

 

[Andreas1969]

Bei mir geht's auch wie gewohnt.
Vielleicht haste's Passwort ja 3 × verkehrt eingegeben? :kratz:

Gruß Andreas

 

[niaselegris]

hatte ich auch schon mal - da hatte UM es mehrere Wochen nicht hinbekommen, dass ich mich in mein Kundenkonto einloggen konnte, aufgrund eines internen Fehlers. Andere Anmeldungen gingen ohne weiteres, aber mein Konto war nicht zugreifbar. PW geändert usw. - alles versucht, nichts half, nur die Geduld, bis sie das Problem in den Griff bekommen hatten. Bei mir wars Juli/August im Trubel der Freischaltungen der eigenen Router usw. - wenn das aber auch nun noch vorkommt, scheinen sie da immer wieder mal DB-Probleme zu haben...

 

[Andreas1969]

DB-Probleme gibt's ja auch bei der Provisionierung der eigenen Router, sowie bei den SIP Creditials. :kratz:

Gruß Andreas

 

[fresh4u]

Seit meiner Vertragsumstellung erhalte ich auch diese Meldung. "Unitymedia Hilfe" über Facebook hatte ich bereits angeschrieben, aber irgendwie melden die sich leider nicht mehr so schnell wie früher.