- Connectbox: Ständige Ausfälle Beitrag #1
Binho
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Hallo,
erst einmal möchte ich sagen dass ich es super finde dass es hier so ein Forum gibt. Scheint allerdings aber auch darauf hinzudeuten dass UM vor allem viel Leid mit sich bringt :zwinker:
Wir sind seit unserem Umzug vor ca. 3 Monaten bei unitymedia und haben diese "wunderbare" Connect-Box bekommen. Sieht schick aus, passt gut zu unseren weißen Möbeln - funktioniert halt leider nur nicht so wie sie es sollte:
Wir haben ständig komplette Serviceausfälle, d.h. sowohl Telefon als auch Internet funktionieren nicht mehr, gerne auch mal über Stunden. Meinem Gefühl nach tritt das erhäuft auf, wenn mehrere Geräte mit der Box verbunden sind. Neustart der Box hilft in vielleicht 20% der Fällen, sonst aber auch nicht. Internet am Fernseher (Samsung TV) funktioniert quasi überhaupt nicht mehr, weder über Lan noch über WLan. Man muss einfach ganz klar sagen dass die Leistung das schöne Geld absolut nicht wert ist - der Speed ist zwar Top, aber was bringen mir 20mb/s Download wenn es Glückssache ist dass das Netz überhaupt funktioniert. Auch Telefon ist superärgerlich, wir haben mittlerweile unzähige Anrufe verpasst, weil das Netz einfach tot war.
Nach enttäuschendem email-Verkehr mit UnityMedia hatte ich gestern dann mal endlich jemanden an der Leitung. Der sagte mir, das Problem sei bekannt und die einzige Lösung sei wohl ne 6490 zu kaufen oder ne 7490 hinterzuschalten. Aber kann dass die einzige Antwort sein? Wir hätten den Vertrag kaum abgeschlossen wenn wir gewusst hätten dass wir noch ne 180€ Box zukaufen müssen. Und UM sagt, das Problem ist bekannt, und trotzdem liefern die Dinger ohne weitere Hinweise aus? Irgendwie ne Frechheit.
Vielleicht kann einer von Euch uns ja weiterhelfen. Hoffentlich gibts noch ne smartere Option, als sich komplett neues Equipment kaufen zu müssen.
erst einmal möchte ich sagen dass ich es super finde dass es hier so ein Forum gibt. Scheint allerdings aber auch darauf hinzudeuten dass UM vor allem viel Leid mit sich bringt :zwinker:
Wir sind seit unserem Umzug vor ca. 3 Monaten bei unitymedia und haben diese "wunderbare" Connect-Box bekommen. Sieht schick aus, passt gut zu unseren weißen Möbeln - funktioniert halt leider nur nicht so wie sie es sollte:
Wir haben ständig komplette Serviceausfälle, d.h. sowohl Telefon als auch Internet funktionieren nicht mehr, gerne auch mal über Stunden. Meinem Gefühl nach tritt das erhäuft auf, wenn mehrere Geräte mit der Box verbunden sind. Neustart der Box hilft in vielleicht 20% der Fällen, sonst aber auch nicht. Internet am Fernseher (Samsung TV) funktioniert quasi überhaupt nicht mehr, weder über Lan noch über WLan. Man muss einfach ganz klar sagen dass die Leistung das schöne Geld absolut nicht wert ist - der Speed ist zwar Top, aber was bringen mir 20mb/s Download wenn es Glückssache ist dass das Netz überhaupt funktioniert. Auch Telefon ist superärgerlich, wir haben mittlerweile unzähige Anrufe verpasst, weil das Netz einfach tot war.
Nach enttäuschendem email-Verkehr mit UnityMedia hatte ich gestern dann mal endlich jemanden an der Leitung. Der sagte mir, das Problem sei bekannt und die einzige Lösung sei wohl ne 6490 zu kaufen oder ne 7490 hinterzuschalten. Aber kann dass die einzige Antwort sein? Wir hätten den Vertrag kaum abgeschlossen wenn wir gewusst hätten dass wir noch ne 180€ Box zukaufen müssen. Und UM sagt, das Problem ist bekannt, und trotzdem liefern die Dinger ohne weitere Hinweise aus? Irgendwie ne Frechheit.
Vielleicht kann einer von Euch uns ja weiterhelfen. Hoffentlich gibts noch ne smartere Option, als sich komplett neues Equipment kaufen zu müssen.
