Unitymedia HD Bild/Qualitäts/Störungen im Kabeltuner des LED TV

[ackibaun]

Hallo ´
ich bin UM-Kunde.
an einer zweiten UM-Anschlussbuchse in meinem Arbeitszimmer verwende ich einen noch nicht ganz 2 Jahre alten Zweit LED TV (70 cm) mit Kabeltuner...Quelllenbereiche nennt mir das TV Gerät unter Satellit, Analog, Digital, Scart, DVD, USB, HDMI 1,2
Über die Anschlussbuchse ist auch mein FB 6360 WLAN Router mit dem Spezial Kabel (für Internet und Telefonie) angeschlossen...
Dazu existiert noch eine ältere Samsung DCB-B270 G Unity Digital TV Receiver Box mit SmartCard (2. Karte Normaltarif - Hauptbuchungs- Karte im Echostar im Wohnzimmer)
2 Scart Anschlüssen und Antennen In und Out...Kein HDMI Anschluss
Vorhandenes bzw. angesammeltes Antennenzubehör: Scart Kabel, Antennenkabel, HDMI Kabel habe ich auch für die Verwendung eines Amazon Fire Sticks)
HDMI-Scart Adapter aus dem Internet-Handel...aber noch nie verwendet)

TV - mässig habe ich z.Zt. technisch zwei Möglichkeiten

- über den Samsung UM Receiver bzw. Scart Anschluss zum TV und eingeschobener Smart-Card die frei empfangbaren Standard - Sender zu empfangen
- im Sendersuchlauf über den eingebauten Kabeltuner/Receiver unter Digital empfange ich jedoch die beste Bildqualität wozu auch die frei empfangbaren HD Sender gehören

Das Problem:
über den direkten Weg des eingebauten Tuners ist die Bildqualität zwar TOP aber nur kurz, d.h. mehr oder weniger alle HD Sender fangen nach dem Einschalten bzw. Programmwechsel innerhalb kürzester Zeit an zu ruckel..mit verzerrter Klötzchenbildung, Stocken und kurzes Einfrieren/Bild und Ton bis hin zu kurzem Schwarz Werden des Monitors und Info 'kein Signal'...Dann kommt das Bild wieder kurz mit seiner Ursprungsschärfe um dann aber wieder zu den beschriebenen Störungen zurückzukehren.
Da es keinen Spass macht so TV zu schauen (z.B. Live-Sport-Sendungen wie jetzt Fußball o.ä.) kehre ich zum Scart Anschluss über den externen Receiver zurück, wo die Qualität allerdings nicht berauschend ist...

Da zwischenzeitlich im Wohnzimmer TV ähnliches Ruckeln und Störungen mit diesen Sendern zu beobachten war (hier läuft alles über den Echostar HDMI-Anschluss) hatte ich UM angerufen...(zumal auch immer wieder WLan Schwächen mit Internet-Abbrüchen über die FB festzustellen waren - hat aber ja nix damit zu tun-konnte aber auch nicht zufriedenstellend gelöst werden)
Inzwischen war 2 x der Service Techniker des Subunternehmens da, hat im Keller herumexperimentiert (mit diesen Handlese- oder Einstellgeräten usw.) und es hiess das nun alles richtig eingestellt sei...(der 2. Techniker bemängelte allerdings den technischen Standard der 'Schalt-Verteilerstelle' im Keller unseres 2-Familienhauses, der inzwischen überholt sei und wollte das auch weitergeben) Verändert hat sich jedoch überhaupt nichts...
Da die Probleme nach wie vor wie beschrieben bestehen, benutze ich den Receiver allerdings mit der eingeschränkten Qualitätseinbusse aller HD Sender gegenüber dem TV eingebauten Tuner..
Weitere Tarife und Geräte will ich gar nicht buchen, da ich ohnehin schon genug monatlich an UM bezahle...

Haben einige vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht oder könnten mir Tipps geben, wie man das Problem lösen könnte? Danke für eine Info

 

[robbe]

Haben die Techniker denn feststellen können, ob an den Dosen was mit dem Signal nicht stimmt? Was die Anlage betrifft, wenn der Techniker der Meinung ist, die müsste aktualisiert werden, dann fällt das in seinen Aufgabenbereich. Da wird nichts weitergeben, denn schließlich ist er derjenige der, der für die Wartung und Entstörung der Anlage zuständig ist.

Was den TV selber betrifft, wenn du mit Receiver überhaupt keine Problem, mit dem TV aber ständige Störungen und Bildausfälle hast, spricht das nicht grade (nur) für ein Signalproblem. Wie ist der TV angeschlossen, Antenne durch den Receiver durchgschliffen oder direkt an der Dose? Auch mal anderes Kabel probiert? Könnte durchaus auch ein defekter Tuner sein ( kommt jetzt grade sehr häufig vor, seit sich die Leute wegen der Analogabschaltung neue TVs kaufen, natürlich nur das billigste vom billigen.)

 

[ackibaun]

Danke für die Rückinfo...
Der TV-Tuner bzw. das Antennenkabel ist mit der Kabelanschlussbuchse direkt verbunden, d.h. ich verwende hier einen Doppeladapter um auch wahlweise über den Samsung Receiver empfangen oder 'probieren' zu können.(Aber es liegt nicht an den Antennenkabeln und auch nicht am Adapter, dazu habe ich einfach zu neues und gutes Material bzw.
auch beim Direkteinstecken nur eines Antennenkabels in die Buchse bleibt die Störung...

Das mit dem defekten TV-Tuner will ich nicht völlig ausschliessen, möchte aber auch erwähnen, dass es eine Zeit gab, in der ich, das war längere Zeit bevor Analog total abgeschaltet wurde, über die Quelle Digital sauber empfangen konnte, sodass ich auf den UM Receiver verzichtet habe...

Was die Anlage im Keller betrifft, so ging es darum, dass der Techniker mir einen neuen Standard per Bild gezeigt hat (das Ganze ist auf einer Art Platte befestigt) und betont hat, dass diese Maßnahme von Unitymedia selbst ausginge....er nur weitergeben könne, welche Anlage noch unten im Keller verbaut sei...Alles andere würde im Auftrag dann von UM selbst kommen...und sie führen es dann nur aus....

 

[Reiner_Zufall]

Hört sich an, dass die Hausanlage nicht rückkanalfähig ist. Hast Du oder sonst wer im Haus Internet über UM?

 

[robbe]

Im großen und ganzen wird man dann hier nicht wirklich weiterhelfen können, ohne zu wissen wie die gesamte Haustechnik aufgebaut ist und wie alt alles ist. Die Aussage des Technikers ist trotzdem blödsinnig. Wenn er der Meinung ist, die Anlage sollte aktualisiert werden, um die Störung zu beheben, dann hat er auch die Befugnis dies zu tun. Macht er das nicht, liegt das an Zeitmangel oder Faulheit. Eine Rückmeldung im Ticket an UM, das die Anlage mal modernisiert werden sollte, bewirkt genau... nichts.

 

[ackibaun]

Hört sich an, dass die Hausanlage nicht rückkanalfähig ist. Hast Du oder sonst wer im Haus Internet über UM?

Danke für alle Beiträge....was diesen hier betrifft, ja es gibt bei mir und meinem Vermieter Internet-Anschluss bzw. bei mir Router FB 6360 mit Telefonie....alles von
UM