Unitymedia Connect Box bleibt einmal die Woche hängen

[grisur]

Hallo zusammen,
da mein Cisco den Geist aufgegeben hat musste ich im Sommer auf die Connect Box umsteigen.
Soweit hat alles gut geklappt, nur fällt mir auf, dass ca. einmal pro Woche (meistens über Nacht) das Internet und Telefon ausgefallen ist.
Am Tag starte ich einfach die Connect Box neu und es geht wieder alles.
Woran könnte das liegen und warum merkt die Box das nicht selber?
Gruß

 

[grisur]

Keiner ähnliche Probleme?

 

[arnop]

Nö...hab das Teil jetzt seit 4 Wochen...keinerlei Probleme...im Gegenteil..funzt überraschend gut
Gruß
Arno

 

[Andreas1969]

Keiner ähnliche Probleme?

Dann zeig doch mal die Modemwerte

 

[grisur]

Sorry, war unterwegs.
Welche Werte sind da gemeint?

Das einzige was öfter mal im Log als 'critical' auftaucht ist 'No Ranging Response received'.
Ich beobachte mal, ob das auch mal zu oft hintereinander auftaucht und ein Reset passiert.

 

[addicted]

Signalwerte. Kanäle, Frequenzen, Signalstärke, Signalrauschabstand, Fehlerzahlen.
Für Upstream und Downstream, bitte.

 

[grisur]

Uii, ich hoffe das ist dann alles lesbar.
Downstream:

Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) SNR (dB) Modulation Kanal ID
1 578000000 2 38 256qam 7
2 530000000 1 38 256qam 1
3 538000000 1 38 256qam 2
4 546000000 1 38 256qam 3
5 554000000 1 38 256qam 4
6 562000000 1 38 256qam 5
7 570000000 2 38 256qam 6
8 586000000 2 38 256qam 8
9 594000000 2 38 256qam 9
10 602000000 2 38 256qam 10
11 618000000 2 38 256qam 11
12 626000000 2 38 256qam 12
13 634000000 2 38 256qam 13
14 642000000 2 38 256qam 14
15 650000000 2 38 256qam 15
16 658000000 1 38 256qam 16
17 666000000 1 38 256qam 17
18 674000000 1 38 256qam 18
19 682000000 1 38 256qam 19
20 690000000 1 38 256qam 20
21 698000000 1 38 256qam 21
22 706000000 2 38 256qam 22

Kanal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 38.983 14593219001 55
2 Locked 38.983 14591966769 97
3 Locked 38.983 14591979495 70
4 Locked 38.983 14591967878 70
5 Locked 38.983 14591974228 371
6 Locked 38.605 14591978692 559
7 Locked 38.605 14591980007 68
8 Locked 38.983 14591975425 77
9 Locked 38.983 14591979697 599
10 Locked 38.605 14591965032 3384
11 Locked 38.605 14591835938 2104
12 Locked 38.605 14591923523 688
13 Locked 38.605 14591980647 1344
14 Locked 38.605 14591976929 767
15 Locked 38.605 14591980258 717
16 Locked 38.605 14591978125 546
17 Locked 38.605 14591979192 1011
18 Locked 38.605 14591966851 1089
19 Locked 38.983 14591976787 594
20 Locked 38.605 14591709128 275916
21 Locked 38.605 14589608724 2358802
22 Locked 38.605 14591250164 724355

Upstream:

Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Kanal ID
1 37400000 43 5.120 64qam 26
2 58400000 44 5.120 64qam 29
3 51800000 43 5.120 16qam 28
4 45200000 43 5.120 64qam 27
5 30800000 42 5.120 64qam 25

Kanal Kanal Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 16 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 3 0
5 2.0 0 0 2 0

Ist da alles dabei?

 

[addicted]

Ist vollständig. Die Werte sehen gut aus, bis auf die horrenden Fehlerzahlen, die die Box ausspuckt.
Wann hast Du sie zuletzt neugestartet?

Bitte vergleiche das einmal mit den Werten, die die Box hat, wenn Sie gerade keine Internetverbindung hat.

 

[Andreas1969]

bis auf die horrenden Fehlerzahlen, die die Box ausspuckt

Das ist doch bei der ConnectBox normal.
Hatte auch mal so'n Teil, die Internetverbindung lief trotzdem mit vollem Speed und ohne Verbindungsabbrüche.

 

[grisur]

Ich hab sie von Freitag auf Samstag nacht neu gestartet, nachdem sie ca. 2 Tage ohne Strom war.
Bis jetzt gab's noch keine neuen Probleme.

Wenn Sie wieder hängt, versuch ich mal ob ich auch drauf komm. Weiss nicht mehr, ob das letztes Mal ein Problem war.
Geb dann Bescheid.

 

[addicted]

bis auf die horrenden Fehlerzahlen, die die Box ausspuckt

Das ist doch bei der ConnectBox normal.

Ja, ich weiß.

 

[grisur]

So jetzt hat's sie nach langer Zeit nochmal erwischt.

Ich hatte zwar zwischendrin schon mal einen Fall bei dem sie nach mehreren 'No Ranging Response received' innerhalb kurzer Zeit einen Neustart machte.
Aber jetzt grade hat sie sich nach einem 'Sync Timing Synchronization Failure - Loss of Sync' plus 4 Sekunden später 'Lost MD Timeout' aufgehängt.
Ich hab das allerdings schon 10 Minuten später entdeckt und 1 Minute nach dem Einloggen in die Box hat sie sich resettet.
Weiss nicht, ob sie das auch ohne den Login gemacht hätte ;-)
Werd's weiter beobachten.

 

[#DiRK]

Ich hatte auch regelmäßig ein seltsames Verhalten mit der ConnectBox:
- Lags auf der Oberfläche
- Lags im DHCP Server
- Restarts
- Teilweise nicht erreichbar unter v4 und v6

Dann habe ich mir eine Bleeding-Edge Technologie gekauft. Man nennt es Zeitschaltuhr. Nun wird die ConnectBox einmal in der Nacht für ca. 20 Minuten vom Strom getrennt.

Seitdem sind die Probleme weitgehend gelöst. Ich vermute mal, dass die CB ein Problem mit Memory-Leaks hat. Wahrscheinlich ist die Firmware, trotz der guten Qualitätssicherung, einfach noch buggy.

 

[Andreas1969]

Dann habe ich mir eine Bleeding-Edge Technologie gekauft. Man nennt es Zeitschaltuhr. Nun wird die ConnectBox einmal in der Nacht für ca. 20 Minuten vom Strom getrennt.

Genau so hat man es früher auch bei den alten Speedports der Telekom gemacht
Die hatten nämlich das selbe Problem. :winken: