Unitymedia Hilfe: Seit Tarifupgrade und neuem Router keine Verbindung

[mauke2012]

Guten Abend,

Ich brauche eure Hilfe unzwar habe ich ein Problem ich habe von U M einen neuen Router erhalten die connect Box habe von 120 auf 200 gewechselt bisher hatte ich die 7200 techniclor.mit der 7200 lief und läuft alles also dachte ich ich brauch nur die Kabel abziehen in die connect Box rein fertig,aber wenn ich das mache bekomme ich kein Internet Zugang weder über LAN noch über WLAN .auf der Box sind die Zeichen dauerhaft grün ,es öffnet sich aber keine Internet Seite wenn ich zB google aufrufen will .lan nicht wlan auch nicht .
Dazu muss ich sagen

Ich wohne in einem Reihenhaus,unten im Keller ist der Internet Anschluss von dort gehen in jedes Zimmer mittels Switch ein LAN Kabel für Anschluss ..der Router steht im Wohnzimmer,dort war der 7200 mit LAN an der Büchse verbunden ,ein sat Receiver mit LAN und mein tv mit LAN.Im 1 Stock der pc im Arbeitszimmer auch über LAN .
Ich verstehe nicht warum ich mit der connect Box weder mit LAN noch mit WLAN eine Internet Verbindung aufbauen kann ,schließe ich die 7200 mit den gleichen Kabeln an läuft alles .

Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Vielen Dank im voraus

 

[Conan179]

Re: Bitte um Hilfe weiß nicht weiter

<t>Die Cpnnectbox hat noch keine Privovisierung bekommen, anders aus gedrückt, unitymedia muss der connectbox noch sagen, wie schnell dein zugang ist.</t>

 

[mauke2012]

Re: Bitte um Hilfe weiß nicht weiter

<t>Ok, kannst du mir sagen was das genau heißt ? Muss da jemand vorbei kommen ? Muss ich bei u m anrufen? Machen die das von allein ? Muss die Box dafür angeschlossen sein .</t>

 

[Conan179]

Re: Bitte um Hilfe weiß nicht weiter

<t>Kann automatisch passieren, wen der termin, wo der tarif geshcaltet werden soll, du kannst aber auch veruschen morgen per hotline es povisieren zu lassen.</t>

 

[mauke2012]

Re: Bitte um Hilfe weiß nicht weiter

<t>Ok danke erstmal für deine Hilfe rufe morgen mal bei U M an</t>