Unitymedia Techniker notwendig?

[Nuto]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage, ich war bisher schon bei Unitymedia-Kunde und hatte nen alten Clever-Internet 50 Vertrag. Letzte Woche habe ich beschlossen, dass es mal Zeit für einen neuen wird und mir online 2play 400 bestellt. Ich ging davon aus, dass nur neue Hardware notwendig ist, die mir dann zugeschickt wird, im Kundencenter steht jetzt allerdings, dass ein Techniker vorbeikommt. Nun meine Frage, ist das wirklich notwendig, wenn ich schon Internet über Unitymedia habe? Ich frage, weil ich nächste Woche komplett geschäftlich unterwegs bin und eigentlich die Hoffnung hatte, das schnellere Internet dann über Weihnachten genießen zu können.

Grüße Nuto

 

[robbe]

Was genau die Beweggründe von UM sind, einen Techniker zu schicken oder nicht, kann ich dir nicht genau sagen. Tendenziell würde ich vermuten, das wohl einfach ewig kein Techniker in deinem Objekt war und/oder die Signalwerte deines aktuellen Modems nicht im Soll sind. In den Fällen wird zum neu Einpegeln oder Anlage aktualisieren gern mal ein Techniker mitgeschickt.

 

[Nuto]

Danke für die Antwort.

Es ist ein wenig merkwürdig, ich habe heute eine E-Mail erhalten, dass die Hardware verschickt wurde und laut Sendungsverfolgung kommt sie auch heute noch an. In der E-Mail stand außerdem, dass die Aktivierung im Laufe des Samstags erfolgt. Im Kundencenter steht aber immer noch, dass die Installation durch einen Techniker erfolgt, bisher hat sich aber bei mir noch niemand gemeldet.

 

[Andreas1969]

Danke für die Antwort.

Es ist ein wenig merkwürdig, ich habe heute eine E-Mail erhalten, dass die Hardware verschickt wurde und laut Sendungsverfolgung kommt sie auch heute noch an. In der E-Mail stand außerdem, dass die Aktivierung im Laufe des Samstags erfolgt. Im Kundencenter steht aber immer noch, dass die Installation durch einen Techniker erfolgt, bisher hat sich aber bei mir noch niemand gemeldet.

Dann schließ die Fritzbox doch einfach an und schau, was passiert. :winken:

 

[elo22]

Dann schließ die Fritzbox doch einfach an und schau, was passiert. :winken:

@TE: Und wie sieht es aus?

Lutz