- Sonderkündigung? Beitrag #1
Anonymy
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Hallo zusammen,
ich war eigentlich sehr zufrieden mit Unitymedia, nur leider habe ich seit meinem Paketwechsel ständig Probleme.
Ich war Wechsler und habe mittendrin zu einem anderen Paket gewechselt. Plötzlich kam eine hohe Rechnung und ich habe mehrmals versucht eine Erklärung einzuholen. Erstes Problem bei Unitymedia ist, dass jeder Mitarbeiter etwas anderes erzählt. Der eine sagt das, der andere wieder was anderes. Anstrengend. Es hieß vor dem Wechsel, dass die Wechslergrundgebühr auch bei dem Wechsel von dem Paket bestehen bleibt, sonst hätte ich gar nicht erst gewechselt. Nur leider sagte meine Rechnung nach fast drei Monaten was anderes. Jetzt bin ich ziemlich sauer, weil außer einem "Sorry, das Sie diese Information nicht hatten." nichts kam.
Jetzt frage ich mich, ob man aus so einem Grund eine Sonderkündigung schicken kann oder leider nicht?
Vielen Dank und liebe Grüße.
ich war eigentlich sehr zufrieden mit Unitymedia, nur leider habe ich seit meinem Paketwechsel ständig Probleme.
Ich war Wechsler und habe mittendrin zu einem anderen Paket gewechselt. Plötzlich kam eine hohe Rechnung und ich habe mehrmals versucht eine Erklärung einzuholen. Erstes Problem bei Unitymedia ist, dass jeder Mitarbeiter etwas anderes erzählt. Der eine sagt das, der andere wieder was anderes. Anstrengend. Es hieß vor dem Wechsel, dass die Wechslergrundgebühr auch bei dem Wechsel von dem Paket bestehen bleibt, sonst hätte ich gar nicht erst gewechselt. Nur leider sagte meine Rechnung nach fast drei Monaten was anderes. Jetzt bin ich ziemlich sauer, weil außer einem "Sorry, das Sie diese Information nicht hatten." nichts kam.
Jetzt frage ich mich, ob man aus so einem Grund eine Sonderkündigung schicken kann oder leider nicht?
Vielen Dank und liebe Grüße.
