Unitymedia Telekom Voip Anschluss nicht anrufbar

[claude58blau]

Hallo zusammen,
mir ist jetzt schon zum zweiten Mal eine Merkwürdigkeit beim Telefonieren aufgefallen. Ich kann zwei Anschlüsse aus meinem Bekanntenkreis nur per Handy anrufen. Versuche ich es über meinen Unitymedia-Festnetzanschluss so ist dort immer das Besetzt-Zeichen zu hören. Ich selber benutze an meinem Unitymedia-Anschluss die Fritzbox 6360 cable. Die beiden Leute die ich anrufen möchte haben einmal auch einen Unitymedia-Anschluss mit Connect-Box und der andere einen Telekom-Anschluss Voip mit Speedport Smart.
Weiß vielleicht jemand woran das liegt ? Entweder an meiner Fritzbox 6360 oder auf der Gegenseite (Telekom Speedport Smart bzw. Unitymedia Connect-Box).
Ist es irgendeine Einstellung ?
Über Hinweise würde ich mich freuen. Danke.

 

[Jarry]

Hi,

nein da ist wahrscheinlich das Routing der Telefonnummern im Allerwertesten.
Als erstes würde ich das mal von weiteren UM Anschlüssen testen.
Dann Ticket bei UM aufmachen. Da du dort mit großer wahrscheinlichkeit jedoch gar nicht erst verstanden wirst was du willst (und sie dir erstmal einen Technikerbesuch auf's Auge drücken wollen) parallel dazu eine Beschwerde bei der BNA einreichen. Damit sich UM überhaupt bewegt bei der Behebung der Störung.

Gruß

Jarry

 

[hajodele]

Funktioniert es eigentlich, wenn du angerufen wirst?

 

[claude58blau]

Hi, ja ich selbst kann von diesen Anschlüssen angerufen werden. Nur ich kann diese vom UM-Festnetz nicht anrufen, sondern nur über Handy.

 

[MartinP_Do]

Alle Varianten der Nummerneingabe ausprobiert?

Vorwahl+Rufnummer
(0049)+Vorwahl+Rufnummer
(+49)+Vorwahl+Rufnummer

Ohne Vorwahl versuche ich es an meinem UM-Anschluss gar nicht erst, auch wenn der Teilnehmeranschluss in der gleichen Stadt liegt ...

 

[claude58blau]

Habe jetzt gehört es könnte an einer fehlerhaften Portierung von einem zum anderen Anbieter liegen.
Der eine Bekannte den ich nicht anrufen konnte hat sich wegen dieses Fehlers bei der Telekom erkundigt und das erfahren.
Er soll dort ein Ticket aufmachen dann würde das bearbeitet.
Werde dann weiter berichten.