Unitymedia gute Signalstärke und schlechte Signalqualität

[Laecheln74]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Die privaten Sender wie Voxx, Pro 7, Sat1, RTL, etc kommen alle mit voller Signalstärke an, die Signalqualität liegt jeweils jedoch unter der Hälfte (mein Fernseher hat eine Skala von 1-10).
Resultat: Störung beim Empfang durch Querbalken, Tonaussetzer, etc.

Die öffentlichen wie ARD, ZDF, die Dritten bzw auch HD Sender kommen mit voller Signalstärke UND Signalqualität an.

Ein Techniker war schon da, hat den Verstärker(? war abgelenkt durch schreiendes Kind) getauscht.
Ein neuer Sendersuchlauf hat statt gefunden.

Problem besteht weiterhin.

Natürlich werde ich auch noch einmal bei der Hotline anrufen und die Störung melden. Für mich als "ich kenn mich mit sowas halt nicht aus" allerdings die Frage: Kann das überhaupt am Thema "im Haus" liegen oder eher über "Wie kommen die Daten ins Haus"? Ich hätte eher gedacht, dass das an den Daten liegt, die von aussen rein kommen.... Wie gesagt, kenne mich damit nicht aus...

Ach so: Hab das Problem an allen Fernsehern, überall ein externer Receiver an den Geräten.

Danke und Gruß!
uta

 

[Andreas1969]

Das sieht eher nach einer maroden Hausinstallation aus :winken:

 

[Laecheln74]

Wie kann ich das testen? Fernseher und Reiceiver direkt nach dem Eingang von Unitiy anschließen?

 

[Laecheln74]

Ach so: Bis ca vier Wochen vor Umstellung auf die die neuen Frequenzen im Oktober/ November hatten wir Null Probleme und haben auch nichts geändert: Weder an Geräten, noch an Verkabelung etc.

 

[rv112]

Könntest Du direkt am Verstärker, aber ich tippe auch auf die Hausinstallation. Am besten einfach ein Störungsticket eröffnen und nachmessen lassen.

 

[Sascha53721]

Bei mir ist im horizon Menü Signal Stärke voll und Signal Qualität knapp unter der Hälfte da wo Mittel steht. Bei mir zuckt nur NTv HD ab und zu stockt der Sender. Der Rest läuft nur find ich das Bild für HD nicht sauber genug. Ich meine es wäre pixellig.

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