Unitymedia Ständige Verbindungsabbrüche seit neuem Tarif mit FritzBox

[robbe]

Fehler im Downstream können normalerweise nicht von einem anderem Strang kommen. Die Fehlerursache musste vor deinem Modem liegen, damit sie sich darauf auswirkt.

Welcher Verstärker ist denn jetzt verbaut?
Die Fehler auf den Kanälen können aus allen möglichen Gründen auftreten, aber bei einem Uralt Verstärker könnte ein Prophylaktischer Tausch sicher nicht schaden.

 

[DirkH]

Ich sende mal die Installation nebst dem verbauten Verstärker. Vielleicht sieht einer ja direkt den Fehler. Anschlüsse sind alle kontrolliert. Der Verteiler auf dem letzten Bild, ist in der Wohnung.

 

[robbe]

Der Verstärker ansich ist zwar noch ok, die Anlage selber bedarf aber einer Überholung. Die fehlende Erdung in Verbindung mit dem galvanischen Trennglied könnte man auch als grob fahrlässig bezeichnen.

 

[DirkH]

@robbe: Wo du das jetzt sagst, fällt mir es auch auf. Die Geräte sind untereinander geerdet. Jedoch fehlt einfach die Erdung zum Potenzialausgleich. Meinst du, es könnte daran liegen? Dann werde ich am Montag mal ein Erdungskabel zum Potenzialausgleich ziehen und anschließen. Sieht noch irgendjemand etwas?

 

[robbe]

Alte/Nicht zulässige Verteiler, Aufdrehstecker, Verteiler nicht am MiniPoti angebunden. Generell würde hier ein Umbau auf aktuellen Stand nicht schaden, inkl. Lochblech und großem Erdungswinkel über den alle abgehenden Leitungen geführt werden. Soweit ich weiß hat sowas mittlerweile auch im Rahmen einer Entstörung durch den Techniker zu erfolgen. Zumindest eine Einbindung in den Potenzialausgleich muss bei einem Technikereinsatz aber erfolgen.

 

[DirkH]

Kann du mir vielleicht die richtigen Verteiler benennen? Unten an der Anlage ist ein zweifach Verteiler und in der Wohnung ein dreifach Verteiler. Aufdrehstecker habe ich angebracht, habe die zum aufstecken nicht bekommen. Sind aber alle 100% ohne Kurzschluss. Das Galvanische Trennglied ist von 5 -1000 MHz reicht das? oder muss dort ein neues rein von 5 - 1218 MHz. Erdung lege ich Montag zum Potentialausgleich. Reicht da ein 4 qm oder leiber ein 6 qm Erdungsdraht?

 

[robbe]

Die Techniker nutzen 4qm, Verteiler von Technetix und Kompressionsstecker von Cablecon. Bei den Steckern geht es auch um sowas wie Schirmungsmaß, was bei den einfachen Aufdrehsteckern vermutlich nicht vorhanden ist. Das Trennglied passt.

 

[DirkH]

Okay robbe, danke für deine Hinweise. Den 3 fach Verteiler, den ich jetzt dran habe, arbeitet im Bereich von 5 - 2500 MHz. Das ist doch okay so oder?

 

[robbe]

Damit ist er eigentlich ein SAT bzw. Universalverteiler, aber funktionieren wird er wohl.

 

[koax]

Okay robbe, danke für deine Hinweise. Den 3 fach Verteiler, den ich jetzt dran habe, arbeitet im Bereich von 5 - 2500 MHz. Das ist doch okay so oder?

Was hast Du eigentlich für Dosen hinter diesem Verteiler?

 

[DirkH]

Ich habe BK Enddosen dahinter. Habe neue Verteiler bestellt. Also extra für BK Anlagen. Mal sehen ob sich etwas an den Fehlern ändert, wenn ich das Erdungskabel am Potenzialausgleich lege in Verbindung mit den neuen Verteilern. Wenn nicht, ändere ich noch alle F Stecker aus. Bin gespannt.

 

[koax]

Ich habe BK Enddosen dahinter.

Da muss ich nachfragen, was Du unter einer "Enddose" verstehst. Handelt es sich um eine Durchgangsdose mit Abschlusswiderstand oder um eine Stichdose?
Sollte es sich um Stichdosen handeln, wären die hinter einem Verteiler Fehl am Platz. Hinter einen Verteiler gehören Dosen mit einer Entkopplung, da der Verteiler keine Entkopplung bietet.
Die fehlende Entkopplung bei Stichdosen bringt auch einen höheren Pegel als eine Durchgangsdose, bei der durch die Entkopplung Pegel verloren geht. Deshalb ist ohne Neueinmessung auch kein einfacher Tausch möglich.

 

[robbe]

Eine Enddose ist Üblicherweise eine Durchgangsdose mit integriertem Abschlusswiederstand

 

[koax]

Eine Enddose ist Üblicherweise eine Durchgangsdose mit integriertem Abschlusswiederstand

Das ist so, allerdings habe ich hier im Forum schon des öfteren erlebt, dass zwar Enddose geschrieben wurde, hingegen Stichdose gemeint war. Für viele ist halt jede Dose ohne Weiterführung eine "Enddose".

 

[DirkH]

Es handelt sich in der Tat um eine Stichdose. Also brauche ich noch einer Durchgangsdose mit Endwiderstand dann. Habt ihr eine Empfehlung für mich?

 

[DirkH]

Wäre die Okay? Die hat genau wie die alte Dose 12 dB Dämpfung. Dann sollte das doch auch mit der Einmessung passen, oder? Der Endwiderstand muss ein 75 Ohm sein, richtig?

 

[Jingoro]

Wäre die Okay? Die hat genau wie die alte Dose 12 dB Dämpfung. Dann sollte das doch auch mit der Einmessung passen, oder? Der Endwiderstand muss ein 75 Ohm sein, richtig?

Das ist eine Durchgangsdose aber Axing ist schonmal ne gute wahl =)
(eine enddose hat nur eine schraube für die kabelseele)



du solltes vielleicht auch mal das kabel gescheit absetzen so wie es auf der dose steht hinten (12 und 8mm)

 

[robbe]

Du hast doch bereits eine Enddose. Alle Dosen mit 10dB Aufwärts Anschlussdämpfung sind immer Durchgangs- oder Enddosen. Stichdosen gibt es nur mit den Anschlussdämpfungen 8dB Abwärts.

Mit dem Kabel stimme ich aber zu. Sowas ist auch immer eine potenzielle Fehlerquelle. Das Kabel schreit förmlich danach, alle Funksignale der Umgebung einzufangen.

 

[DirkH]

So...kleines Update......habe nun neu Verteiler, extra geeignet für Unitymedia BK Anklagen und Internet, eingebaut. Habe das galvanische Trennglied und somit die ganze Anlage am Potenzialausgleich angeschlossen und ebenso alle Verteiler geerdet. Die Fehler sind deutlich zurückgegangen. Morgen kommen noch überall die richtigen Stecker drauf und eine Durchgangsdose mit Abschlusswiderstand. Mal sehen ob ich dann noch mehr Fehler los werde. Danke euch für die Hilfe.

 

[robbe]

Klingt ja schonmal gut. Das mit der Dose ist zwar prinzipiell überflüssig, weil du bereits eine Enddose hast, allerdings lässt sich eine Dose von zb. Axing deutlich besser anschließen, als die Dinger von BTV. Bei der Gelegenheit kannst du dann direkt das Kabel einmal ordentlich neu absetzen und einführen.

 

[DirkH]

Ich möchte mich nochmal melden. Alles ist nun geändert: Neue Verteiler, neue Datendose, neue Schraubstecker zum quetschen (abgeschirmt), Kabel zum HÜP und zur Dose an der Fritzbox wurde neu gelegt, alle Teile wurden geerdet und alles wurde mit dem Potenzialausgleich verbunden. Fritzbox wurde zur Sicherheit getausch, ebenso wurde ein neues Anschlusskabel zwischen Dose und Box geschraubt.

Was hat es nun gebracht? Fritzbox verliert nicht mehr die Verbindung alle paar Stunden. Ich denke die alte Box hatte eine Macke. Ansonsten, sind die nicht korrigierbaren Fehler geblieben. Nun bleibt mir nur noch der Anruf beim Service und die nicht korrigierbaren Fehler zu bemängeln. Unitymedia weiß schon, warum denen ihre Fritzboxen diese Funktion der Einsichtnahme gesperrt haben-(

 

[Jingoro]

Unitymedia weiß schon, warum denen ihre Fritzboxen diese Funktion der Einsichtnahme gesperrt haben-(

also der CM Log (Docsis log) ist auch in freien boxen nicht mehr vorhanden findet man nur noch in den support daten.. der Fehlerlog ist aber afaik nicht blockiert!

 

[DirkH]

Hallo zusammen,
ich möchte mich nochmal melden, weil es immer noch nicht so richtig rund läuft bei mir.
Mittlerweile hat der 5te Techniker mir die Verkabelung im Keller neu aufgebaut. Alles wurde fachgerecht auf einem Lochblech installiert. Ein neuer Verstärker, nebst neuen Verteilern wurde montiert. Jetzt habe ich wirklich alles neu, bis zum Übergabepunkt. Ich war sehr froh und hatte gute Hoffnung, es würde nun alles normal funktionieren. Doch am Abend dann der erste Aussetzer:-( Alles war wie immer, Internet brach für ca. 50 Sekunden wieder ab, die korrigierbaren und nicht korrigierbaren Fehler stiegen wieder. nicht ungewöhnlich viel, aber sie stiegen. Es waren so im Durchschnitt nach ca. 3 Tagen wieder um die 20.000- 30.000 auf einigen Kanälen.
Wieder Anruf bei Hotline. Nach kurzer Zeit dann eine SMS von Vodafone, es würde an AVM liegen. Dort den Service zum 3ten Mal angerufen. Die sagen, es würde an der Leitung von Vodafone liegen. Wieder Vodafone kontaktiert, diesmal sagte man mir per SMS, man habe einen Fehler in meinem W-LAN gemessen und ein Werksresset müsse gemacht werden. Das habe ich dann brav gemacht, obwohl die Fehler ja eigentlich die Gesamtleitung betrafen und es natürlich auch über Lan nicht funtionierte.
Es hielt ein paar Tage, aber dann kam alles wieder zurück. Internet bricht immer noch ab und die Fehler steigen stetig. Ich bin echt langsam überfordert:-( Heute wieder Vodafone angerufen und gebeten, der Techniker solle sich doch nun bitte mal um den Übergabepunkt kümmern. Hat hier noch einer eine Idee???

Gruß Dirk