Unitymedia Fehler 8040 in der Videothek der Horizon-Box

[Edvalson]

Hallo ich habe seit Ende 2020 die Horizon Box. Zuerst lief alles suppi, Aber auf einmal kann ich in der Videothek nichts mehr ansehen . Es erscheint immer "Hoppla etwas ist schiefgelaufen Fehler 8040.. Nach mehreren Anrufen und zweimaligen Austausch der Box konnte Vodafone den Fehler immer noch nicht beheben. Hat jemand ebensolche Erfahrungen. bei der Videothek gemacht

 

[Elwi66]

Hallo Edvalson,
das gleiche Problem haben wir seit Mitte März auch. Erst alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dann wurde die Box ausgetauscht, etliche neue Software aufgespielt. Ein Techniker war hier, der leider gar keine Ahnung hatte und den Fehler 8040 gar nicht kannte. Er rief dann Jemanden an und es wurde wieder eine neue Software aufgespielt. Dann meinten Beide zusammen, dass es über Medien gehen würde. In der Videothek würde man nur kostenpflichtige Filme bekommen. Die haben überhaupt nicht verstanden, was ich meinte. Ich kann keinen Film mehr von Anfang abspielen und in der Videothek keine Serien, die schon liefen, mehr ansehen. Das hat lange Zeit funktioniert. So langsam verzweifel ich schon.