Unitymedia ständige neustarts 6490 / 6591 ...

[djdog1982]

Hallo ich komme aus den raum Duisburg ,

ich hatte die lezten Jahre immer eine FB 6490 mit "Business" Tarif , funktionierte auch alles so gut so weit ,
in lezter zeit heuften sich die Neustarts und ich hab mal die Hotline in anspruch genommen.

seit ca 2 wochen hab ich bis zu 10 oder mehr neustarts.
beim surfen kommt auf einmal nichts mehr , wenn ich fritz box dann bei den werten gucke sind sehr viele fehler dort, dann irgendwann startet
die fritzbox neu danach hab ich dann nur "Docsis 2.0" modus nur 1 kanal jeweils. ich muss FB dann neu starten stecker ziehen. dann ging es wieder.

jetzt kam direkt nach ca 24std der technicker, meinte ist alles in ordnung die werte usw. ich hab zu dem ja dann gesgat das es nicht immer ist.
so als komme eine einstrahlung auf die ganze leitung immer zwischen durch .

Die haben dann Fritzbox 6490 gegen die 6591 getauscht. und den Pegel am Verstärker geändert.
Seit dem hab ich noch mehr abstürze!!
Es hängen keine anderen Geräte am COAX dran.

was könnte es sein?.

 

[Tuxtom007]

Bei mir war es mal eine schlechte Steckverbindung, die zu einem massiven Anstieg der Fehler führte und irgentwann macht die FritzBox dann einen Neustart - Dose und Kabel ausgetauscht, keine Fehler, keine Reboots mehr.

 

[djdog1982]

werde ich auch nochmal tauschen lassen , aber hab grad rückmeldung aus der nachbar schaft bekommen, 10 häuser weiter , ist genau das gleiche problem seit ein paar tagen ich denke ist eine
größere störung , ich gib bescheid was draus geworden ist.
danke füt deine antwort.

 

[boba]

In deinen Screenshots sieht man bei Powerlevel teils 3-5 dbmV, teils mitten zwischendrin aber auch -16 oder -30. Die 3-5 sind normal, die hohen negativen Werte deuten auf kompletten Verbindungsabbruch hin, also wie Kabel unterbrochen. Wenn das wie in einem Bild bei nebeneinanderliegenden Frequenzen mal 3-5 und mal -16 bis -30 sind, dann sehe ich darin nur sowas wie einen Wackelkontakt im Kabel. Wo auch immer der sein mag. Kabel zur Fritzbox, Dose in der Wand, Kabelanschluss in der Wand an die Dose, Kabel in der Wand, Kabel und Installation im Keller in der Verteileranlage, oder auch irgendwo draußen. 10 Häuser weiter ist etwas weit entfernt, das muss nicht zwangsläufig mit dir zusammenhängen, denn wenn das ein Kabelproblem wäre und das hätte Auswirkungen bis 10 Häuser weiter, dann wäre jeder betroffen in dem Umkreis, nicht nur du und der eine Nachbar 10 Häuser entfernt. Wenn es auch Leute in dem Umkreis gibt, die kein Problem haben, dann ist das eher lokaler.

Ich würde an deiner Stelle das Kabel von der Dose zur Fritzbox tauschen (wenn nicht schon beim Tausch der Fritzbox geschehen), auch die Dose aus der Wand schrauben und mal schauen, ob das Kabel in der Dose noch gut festgeschraubt oder geklemmt ist (aber nicht Kabel los- und wieder festschrauben) auch vielleicht im Keller mal mein Kabel suchen und am Verteiler raus- und wieder reinstecken, sofern das geht. Wenn es hinterher besser oder gar nicht mehr geht, dann weiß man, das das daran liegt, wenn sich nichts verändert, liegt es woanders.

 

[niclas]

Vermutlich ist es wirklich ein Cable Multi Media Dosen Problem. Welches Fritz!OS ist auf der Box ?

 

[MartinP_Do]

Die Frage ist, ob die niedrigen Pegel immer auf den selben Kanälen auftreten.
Weiterhin, ob die nicht korrigierbaren Fehler als Dauerregen einlaufen oder es immer wieder Ausbrüche mit Ruhephasen zwischendurch gibt.

 

[robbe]

Normal sollte sich das per Ferndiagnose relativ einfach rausfinden lassen, ob es immer zur gleichen Zeit auch andere Geräte in der C-Linie oder am Verstärkerpunkt betrifft. Damit könnte man dann schonmal eingrenzen, ob Straßenstörung oder lokale Störung. Das würde allerdings vorraussetzen, dass sich jemand mit ein bisschen Ahnung mal 15min damit beschäftigt und daran könnte es schon scheitern...