Unitymedia IP Adresse bei 2.ten Laptop nicht bekannt

[spike7791]

Hallo alle zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe ein privates Laptop zu Hause und nehme ab und zu mein Firmenlaptop zum Arbeiten mit nach hause. Ich kann mich zwar damit anmelden und W-lan functioniert auch, aber dann hört es auf. Das Gerät findet keine automatische IP-adresse und unser IT-Mitarbeiter meinte auch, daß der Router nicht richtig verschlüsselt ist. Er würde ja alles nochmal neu installieren, aber ich bekomme von UM die Zugangsdaten nicht. Sie meinten, daß sie im Modem fest drinnen sind und sie könnten sie mir nicht geben. Dann nannten sie mir noch die Premiumhotline. Da bekomme ich natürlich keinen. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke im Voraus und vielen Gruss,

Spike

 

[Mike]

Du brauchst dich bei UM nicht einwählen, wie es bei DSL-Anschlüssen der Fall ist. Ein zusätzlich angeschlossener Router regelt dann die ganzen Verbindungen. Ergo: einfach mal dein Szenario genauer beschreiben.

 

[Moses]

Also du hast schon nen Router installiert und deine anderen Rechner gehen über den online und das geht? Und der neue Rechner kommt nicht ganz ins WLAN, weil er keine IP bekommt? Ist denn am Router DHCP aktiviert?

Ansonsten würde ich mal Testweise zwei Dinge machen:
1. den neuen Rechner per Kabel an den Router klemmen => damit sollte alles gehen. Wenn auch da keine IP kommt, ist der DHCP Server im Router nicht aktiv und du musst den aktivieren
2. mal die Verschlüsselung von WLAN abschalten (nur Temporär!!!) und gucken ob der neue Rechner dann eine IP bekommt und alles geht...

Wenn 1 und danach 2 erfolgreich ist, solltest du am besten die neue Verschlüsselung auf Router, alten Rechnern (mit WLAN, falls welche vorhanden) und neuem Rechner einfach neu Konfigurieren... also einen neuen WPA Schlüssel generieren und den an allen Rechner und dem Router einstellen.