Unitymedia Freundschaftswerbung

[HenrySalz]

Im August 2008 habe ich für UM einen neuen Kunden per Freundschaftswerbung zu 3play 20000 gebracht.

Trotz 4 Anrufen, einer schriftlichen Nachricht, und der bestätigung das die Freundschaftswerbung im System eingetragen wäre, ist noch nichts passiert.
Die Hotliner entschuldigen sich immer brav, und meinen das da längst was passiert sein müste und man würde sich drum kümmern.

Jedoch, es passiert nichts. Gibt es ähnliche Vorfälle und wie würdet ihr weiter vorgehen?

Grüsse

 

[negril]

Da kannst du so lange anrufen, wie du willst. Das ist alles nicht Rechtsgverbindlich.

Weise schriftlich mit Setzung einer Frist auf deinen Anspruch hin, damit die in die "Puschen" kommen, und ihre Bringschuld einlösen.
:zwinker:

 

[John Doe]

Habe ebenfalls im August 2008 jemand geworben (3play) Bis heute auch keine Reaktion seitens UM.

Habe UM diesbezüglich jedoch noch nicht kontaktiert, werde ich aber morgen nachholen.

 

[negril]

Wie geschrieben: Rechtsverbindlich sind telefonische Auskünfte nicht!
:zwinker:

Leute, August 08 ist ja nun auch schon etwas her. Da erlaube ich mir mal den Hinweis auf Verjährung, wenn ihr weiterhin , mit Verlaub, so träge seid.
:zwinker:

:smile:

 

[HenrySalz]

Negril,

ich war doch garnicht träge. Und schriftlich ist es auch schon angemahnt!

Mir gehts auch nicht um die 30 Euro als Gutschrift bzw Gutschein. Nein, ich fühle mich nur einmal mehr von dieser Firma veräppelt.
So einen Kundendienst hab ich wirklich noch nicht erlebt, und auch ich habe schon einige Telefon und Internetprovider hinter mir.

 

[negril]

Shit happens, in jeder Fa., auch bei UM.
:zwinker:

Würde halt nochmal 55 Cent investieren.
:smile:

 

[John Doe]

Mir gehts auch nicht um die 30 Euro als Gutschrift bzw Gutschein.

Ging es dabei nicht sogar um 50,00€ für einen neuen 3play Kunden? :kratz:

 

[HenrySalz]

Kannste Recht mit haben.

 

[gordon]

haben die Geworbenen auch online bestellt?

 

[HenrySalz]

Ja, ich hatte ja oben geschrieben das es sogar im System vermerkt ist, man hat mir sogar vom Geworbenem die genau Adresse nennen können, das stimmte also.

 

[negril]

Na, dann lohnt sich die 55 Cent Investition ja richtig!
:zwinker:

Viel Glück!

:smile:

 

[John Doe]

haben die Geworbenen auch online bestellt?

Jou, habe ich selber (in seinem Namen) von meinem Rechner aus bestellt, da der Kollege bis Dato kein I-Net hatte. :zwinker:

 

[Moses]

Ich hab ebenfalls jemanden "geworben" (unfreiwillig, ein Bekannter wußte, dass ich bei UM bin und wollte unbedingt meine Kundennummer da als "Werber" eintragen ), dass muss auch so im Sommer 2008 gewesen sein. Den Gutschein hat meine Freundin schon lange ausgesucht und ausgegeben... Die Abwicklung macht nicht UM selber, sondern irgendeine komische Firma (hab leider den Namen vergessen). Vielleicht kann man irgendwie (z.B. bei UM?) an den Namen kommen und die mal kontaktieren?

 

[3playkunde]

Vielleicht kann man irgendwie (z.B. bei UM?) an den Namen kommen und die mal kontaktieren?

Das ist http://www.cadooz.de/

 

[mamudo]

Habe auch ein Problem mit der Freundschaftswerbung. Hatte Ende Dezember einen Kollegen Unitymedia empfohlen und mir den Weg über Paytip.de entschieden, weil es laut Unitymedia-HP 60€ sein sollten anstatt 30€. Bei der Freundschaftswerbung hätte ich als Gutschein 50€ bekommen. Nun ja, nach Zustandekommen des Vertrages habe ich von Paytip.de nur 30€ gutgeschrieben bekommen. Nach Anfrage bei Paytip.de hat man mir gesagt, das Unitymedia die Höhe der Gutschrift angibt. Und da stand 60€. Jetzt haben sie wieder den Betrag auf der HP auf 30€ runtergesetzt. Auf meine Anfrage online habe ich per Post einen Brief bekommen, in dem stand, dass man sich wegen meinem "Anliegen" melden würde; welches "Anliegen" das sein soll, stand da explizit nicht. Und das ist schon 2 Wochen her.

Meine Frage: Weiter hinterher laufen/anrufen/fragen oder es bei 30€ belassen? Finde es eigentlich nicht fair, 60€ anzugeben und nur 30€ am Ende zu überweisen. Hätte ich es damals gewusst, hätte ich den Gutschein über 50€ genommen.

 

[negril]

Da scheint ja einiges falsch gelaufen zu sein!

Wenn du den 30 Euronen "hinterherlaufen" willst: schriftlich mit Fristsetzung zur Sachstandsklärung auffordern.
:zwinker:

:smile: