Unitymedia Steam über UM unmöglich !

[Riplex]

Hi,

wollte mir gerade ein Spiel kaufen über Steam, aber Steam meckert das meine Kreditkarte nicht aus dem Land kommt wo ich her komme.
UM hat mir ne Englische IP verpasst ! Was kann ich da machen ? Die von der Hotline meinen es liegt am meinem PC und ich soll die Premium Hotline anrufen.

Bekommen habe ich die IP nach einem Clustersplit von UM.

 

[Grothesk]

Dann wende dich an den Anbieter, der soll seine GeoIP-Daten in Ordnung bringen.
Die IP gehört offensichtlich zu Unitmedia:

whois 95.222.141.134
% This is the RIPE Whois query server #2.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag
% Information related to '95.222.0.0 - 95.223.255.255'
inetnum: 95.222.0.0 - 95.223.255.255
org: ORG-iGCK3-RIPE
netname: DE-KNRW-20090324
descr: ish GmbH & Co. KG
country: DE
admin-c: EM572-RIPE
tech-c: AI
tech-c: HZ481-RIPE
tech-c: MH3982-RIPE
remarks: *******************************************************
remarks: *For any network abuse issues please contact: *
remarks: * [email protected] *
remarks: *******************************************************
remarks: *For any spam/security issues please contact [email protected]*
status: ALLOCATED PA
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-lower: DE-KNRW
mnt-routes: DE-KNRW
source: RIPE # Filtered
organisation: ORG-iGCK3-RIPE
org-name: ish GmbH & Co. KG
org-type: LIR
address: Unitymedia NRW GmbH Aachener Str. 746 - 750 50933 Köln Germany
phone: +49 1805 663 100
phone: +49 2273 605 8567
fax-no: +49 2273 5947 2251
fax-no: +49 2273 605 4339
e-mail: [email protected]
admin-c: HZ481-RIPE
admin-c: MH3982-RIPE
mnt-ref: DE-KNRW
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
source: RIPE # Filtered
person: E-Ulrich Mueller
address: SiBe T&N
address: Micheal Schumacher Str. 1
address: 50170 Kerpen
address: Germany
remarks: ***********************************************************
remarks: * For any network abuse / investigation / inquest issues *
remarks: * please contact for: *
remarks: * ish - NRW: abuse (at) ish.de ; Auskunft.UM (at) ish.de *
remarks: * iesy - Hessen: abuse (at) iesy.net ; Auskunft.UM (at) iesy.net *
remarks: * Unity Media: Auskunft.UM (at) unitymedia.de *
remarks: ***********************************************************
phone: +49 2273 605 8567
remarks: ***********************************************************
remarks: 1. FAX
fax-no: +49 2273 5947 2251
remarks: ***********************************************************
remarks: 2. FAX (Backup)
fax-no: +49 2273 605 4339
nic-hdl: EM572-RIPE
source: RIPE # Filtered
person: Abuse ISH
address: ISH
address: Michael Schumacher Str. 1
address: 50170 Kerpen
address: Germany
remarks: *******************************************************
remarks: *For any network abuse issues please contact: *
remarks: * [email protected] *
remarks: *******************************************************
phone: +49 2273 605 8567
fax-no: +49 2273 5947 2251
nic-hdl: AI
e-mail: [email protected]
source: RIPE # Filtered
person: Heiko Zimmermann
address: ish NRW GmbH
address: Michael-Schumacher-Str.1
address: 50170 Kerpen
address: Germany
remarks: ** Please use email [email protected] for spam/security issues **
phone: +49 2273 605 8567
fax-no: +49 2273 5947 2251
mnt-by: DE-KNRW
nic-hdl: HZ481-RIPE
source: RIPE # Filtered
person: Martin Hummers
address: Unitymedia -
address: ish NRW GmbH
address: Michael-Schumacher-Str.1
address: 50170 Kerpen
address: Germany
phone: +49 2273 605 8567
fax-no: +49 2273 5947 2251
mnt-by: DE-KNRW
nic-hdl: MH3982-RIPE
source: RIPE # Filtered
% Information related to '95.222.0.0/15AS20825'
route: 95.222.0.0/15
descr: KNRW IP Space
descr: Unitymedia
origin: AS20825
mnt-by: DE-KNRW
source: RIPE # Filtered

 

[conscience]

Hallo

Hi,

wollte mir gerade ein Spiel kaufen über Steam, aber Steam meckert das meine Kreditkarte nicht aus dem Land kommt wo ich her komme.
UM hat mir ne Englische IP verpasst ! Was kann ich da machen ? Die von der Hotline meinen es liegt am meinem PC und ich soll die Premium Hotline anrufen.

Die IP hier hab ich zurzeit : *****
Bekommen habe ich die IP nach einem Clustersplit von UM.

So wie ich das sehe, liegt der Fehler bei Steam. Denn Steam fragt eine veraltete Datenbank zu dein IP-Adresse ab. :radio:
Eine Anfrage bei http://wwww.mein-whois.de ergibt das die IP zu UM gehört. :kafffee:

Irgendwo hatten wir schon einmal was mit ehemaligen israelischen IP-Adressen.


PS Du solltest deine IP nicht öffentlich bekannt geben. Es gibt hier genug "Kinder".


Gruß
Conscience

 

[Riplex]

Hmm, laut Paypal bin ich Holländer. Also was ist denn da wieder los bei UM ?

 

[Matrix110]

Was soll bei UM los sein?
UM benutzt Ihre IP's, ob irgendwelche Geolocation Provider die falschen zu teilen ist NICHT die Schuld von UM...

 

[conscience]

Hallo.

Hmm, laut Paypal bin ich Holländer. Also was ist denn da wieder los bei UM ?

Warum sollte bei UM bezüglich der IPs was los sein? :kafffee:

PayPal hat ein Problem, da der Dienst offensichtlich am Service spart und alte Datenbestände abfragt.

Gruß
C. :mussweg:

 

[Riplex]

Ich hab immernoch das Problem, das Internetseiten die die IP nach dem Herkunftsland abfragen, mir immer noch Fehlermeldungen zurückgeben.
Steam geht nicht mehr richtig, MSN Video geht nicht, Maxdome sagt Inhalt nur in Deutschland abrufbar usw.

Die UM Hotline meint es liegt am meinem Rechner. Und die anderen Anbieter meinen es liegt an UM, da man immer aktuelle Datenbanken nutzen würde.

 

[Headi]

das selbe problem ist mir letztens aufgefallen, als ich auf dem prosieben stream die neue switch folge gucken wollte
angeblich nicht in meinem land verfügbar :\

 

[Grothesk]

Macht doch einfach eine whois-Abfrage und haut die den Dienstanbietern mit der dämlichen Geo-IP-Sperre mal um die Ohren.

 

[Berny]

Hallo zusammen,

Genau das gleiche Problem habe ich auch, meine IP-adresse bei der Mediathek von ZDF wird als eine IP-adresse aus dem Ausland erkannt, deswegen kann ich einige Mediathek-Streams nicht anschauen.
Wenn ich zum Beispiel auf die Seite speed.io gehe wird mein Provider nicht erkannt.
Bei der whois-Abfrage kommt bei mir immer Status: invalid

Woran kann das liegen?

Grüße
Berny

 

[Jolander]

Woran kann das liegen?

Hast Du den Thread eigentlich gelesen?

*edit*
Mit whois überlesen :smile: Wo fragst Du denn welche IP ab?

 

[Berny]

Woran kann das liegen?

Hast Du den Thread eigentlich gelesen?

Jaaaaa!

bei heise.de

 

[Jolander]

Dann bin ich von heise enttäuscht :smile: Aber kann schon mal paar Stunden/Tage dauern, bis Änderungen repliziert werden. Was sagt denn z.B. ripe.net?

 

[Riplex]

Also ich hab hier das Problem seitdem die Cluster gesplittet wurden sind von UM. Danach hatte ich eine neue IP und sitz auf dem Problem und das schon 2 Wochen.
Das blöde ist das UM und z.B. Steam sich wieder den schwarzen Peter hin und her schieben.

 

[Jolander]

@Berny
Habe mir die Sache bei heise mal angeschaut, da ich den Service sonst nicht nutze. Aber konnte mir nicht vorstellen, dass gerade heise schlunzt :smile: Statt "Automatisch" wählst Du bitte mal "whois.ripe.net für IP Adressen" und dann dürfte sich Dein Problem schon erledigt haben. Zumindest das Problem mit "invalid".

Wenn alles so funktioniert wie ich mir es vorstelle, dann kommt da auch UM bzw. ISH raus. Und dann kannst Du dem ZDF und speed.io auf den Senkel gehen.

@Riplex
Auch wenn Du Dich weigerst es zu akzeptieren: Meine Vorredner haben die Wahrheit gesprochen. UM hat da nichts mit am Hut. Musst Du Dich an den Spiele-Anbieter halten, dem die IP nicht gefällt.

 

[Moses]

Einfach folgendes an Steam schicken:

Kopie / Screenshot der Fehlermeldung, die der Service anzeigt. Falls eure IP noch nicht dabei steht, die noch irgendwie mit dazu packen.

Dann eure IP bei ripe.net eintippen (einfach http://www.ripe.net und rechts bei "RIPE Database Search" eintippen). Da sollte dann sowas rauskommen:

inetnum: 62.143.180.0 - 62.143.183.255
netname: DE-KNRW-IP8
descr: ish NRW GmbH
descr: Dortmund
country: DE
admin-c: EM572-RIPE
tech-c: AI
tech-c: HZ481-RIPE
status: ASSIGNED PA "status:" definitions
mnt-by: DE-KNRW
mnt-lower: DE-KNRW
mnt-routes: DE-KNRW
source: RIPE # Filtered

Das am besten auch kopieren oder nen Screenshot machen und alles per E-Mail an Steam, ZDF oder sonst wen. Wenn die darauf noch antworten, dass sie nicht schuld wären, ne böse E-Mail hinterher, dass sie lieber nicht so nen Unfug verzapfen sollten und die Beantwortung von E-Mail Anfragen doch besser geschultem Personal überlassen sollten. Am besten mit bitte um Weiterleitung an den Abteilungsleiter.

Wahrscheinlich können die Betreiber selber da tatsächlich nicht viel machen, weil sie den Service selber auch wieder irgendwo einkaufen... aber dann müssen die eben da nerven oder sich was anderes suchen, wenn die ständig pennen. IP Adressbereiche ändern sich eben und wenn man so dusselig ist und die für Lokalisierung missbrauchen muss, dann sollte man auch mit den Folgen leben und eben die Datenbank "regelmäßig" aktualisieren (was sich sicherlich auch automatisieren lässt).

 

[piotr]

RIPE NCC (www.ripe.net) ist die Vergabestelle fuer IP-Bereiche in Europa und Teile von Asien.
UM holt sich von dort die IP-Bereiche und muss auch nur dort ihre genutzten Bereiche anmelden.

Nirgends sonst.

Sonst muesste UM jeden der tausendfach vorhandenen GeoIP-Anbieter oder gar alle der milliardenfach vorhandenen Webseitenanbieter anschreiben, dass der IP-Bereich xyz jetzt von UM genutzt wird. Das ist utopisch.

Da sind einfach die Anbieter dieser sogenannten GeoIP-Dienste in der Pflicht, auf Aenderungen bei den weltweit 5 vorhandenen IP-Vergabestellen (RIPE NCC, ARIN, LACNIC, AfriNOC und APNIC) zu reagieren und Updates zeitnah herauszubringen.

Desweiteren kaufen viele Webseitenbetreiber ihre genutzten Dienste gerne meist zu billig ein.
Das dann der Support und Updates dieser eingekauften Dienste nicht so excellent sind wie zu realistischen Preisen eingekaufte Dienste sollte auch klar sein.

Als Loesung gibt es nur eine:
Beim Webseitenbetreiber (am besten mit einem whois-Auszug von RIPE NCC) beschweren.

 

[Riplex]

So langsam tut sich was. Steam geht nun und unter www.wieistmeineip.de steht nun auch Herkunftsland Deutschland. Da stand vorher nichts.
Paypal und myvideo und maxdome geht allerdings immer noch nicht.