Unitymedia Zweite Kabelanschluss funktioniert nicht mehr

[Pgomez]

S.g.D.u.H,

ich habe folgende Fragen zu meinem Problem:

Vor ca. 5 Monate war ein Techniker vor Ort und hatte mir ein Unitymedia Anschluss Installiert und Montiert. Es wurde im Keller ein Verstärker gesetzt und in meine Wohnzimmer wurde meine alte Kabeldose ausgetauscht.

Mein Problem ist nun, das ich in andre Räume wie z.B. Schlafzimmer und Gästezimmer kein Kabel mehr schauen kann. Von der Kabeldose im Schlafzimmer (die wurde ja ausgetauscht) geht ein Kabel zum Gästezimmer und dort wiederum zum Schlafzimmer. Vor der Installation ging alles einwandfrei und konnte problemlos dort TV schauen.

Als ich von Ihnen ein zweiten Receiver erhalten habe, wurde der auch Anleitungs- gemäß angeschlossen, jedoch ohne erfolg, ich bekomme immer gesagt „bitte überprüfen sie Ihren Kabelanschluss“

Benötige ich auch hier ein Austausch der Kabeldose? Wenn ja wie geht das nun weiter?

 

[HariBo]

Wenn dem so ist, seitdem der Techniker da war, hat der wohl vergessen, ein Kabel anzuklemmen.

 

[Pgomez]

Also kann es sein, das meine "Alten Kabeldosen" nicht ausreichend sind und ich hier auch die Dosen Austuaschen muss??
Eigentlich hat er doch nur die erste Ausgetauscht um das Kabel anzuklemmen für Internet und Telefon, sollte doch nichts mit den anderen Dosen zu tun haben.

 

[HariBo]

ich vermute mehr, dass der Techniker das Kabel an der ausgewechselteten Dose schlicht und ergreifend nicht zu den folgenden Dosen angeschlossen hat.

 

[Pgomez]

Da kannst du echt recht habe, denn normalerweiße sollte der standart Kabelanschluss ja funktionieren, also Kabel von der Dose an das TV Gerät. Habe auch hier habe ich kein Bild. Denke mal das du recht hast, Vielen Dank werde das mal Untersuchen