Unitymedia Telefon gestört

[unity9999]

Bei mir ist das Telefon gestört. Anrufe kommen zwar noch an. aber selbst jemanden anzufufen klappt nicht, Leitung ist dann einfach tot.
Internet funktionert.
Leider funktioniert die Nummer 0800 / 700 11 77 nur aus dem Unitymedia Netz, und das funktioniert ja nicht, habe deshalb per Kontaktformular Störung gemeldet, ob das angekommen ist, weiß ich allerdings nicht, scheint ja nicht mal eine automtische Bestätigungs Email zu kommen.
Wie sind denn so die Erfahrungen bezgl. Reaktionszeiten ? Hat noch jemand das Problem?

Danke.

 

[forexi]

Hallo,

unser Telefon(anschluß) ist auch gestört, Internet geht. Ich war gerade im Keller um nach einem alten Telefon zu suchen, da ich davon ausgegangen bin, dass mein Telefonapparat kaputt ist. Hab´s das alte Ding aber nicht gefunden, werde auch eine Störungsmeldung an die Unitymedia schicken.

PLZ 61118

 

[Jolander]

Reaktionszeit bei Meldung über das Kontakt-Formular:
Stunden bis Tage. Oder auch *gar-nicht* bzw. "Rufen Sie die Hotline an, falls das Problem noch besteht"

Zeit bis zur Behebung: Stunden bis ? Kommt halt drauf an, was wo defekt ist.

Falls jemand die Technik per Telefon informieren möchte: 01805 - 660 100

forexi hat wenigstens seine PLZ angegeben. Wäre eine Überlegung wert, sowas mit ins Profil zu schreiben. Erspart doch so manche Nachfrage :zwinker:

 

[unity9999]

Sorry, macht Sinn. PLZ ist 63165.
Heute morgen ging das Telefon noch nicht und bisher habe ich auch noch nix von Unitymedia gehört .....