Unitymedia Jeden Tag Internet Problemme (50676-Köln)

[4bsurd]

Hallo,
habe jeden Tag wirklich JEDEN Tag, Problemme mit meinem Internet von Unitymedia.

Seit ca 3-4 Tagen fängt um ca 15/16 Uhr das Problem an und hällt bis 22/23 Uhr an.
Sonst läuft alles tadellos.

In der Zeit funktionieren Internetbrowser mal schnell....mal langsam und es hällt über den oben genannten Zeitpunkt an.

Das eigendliche Problem ist das ich das Online-Rollenspiel "World of Warcraft" beruflich benutze und da das Problem in diesem Zeitraum auftritt habe ich da ein riesen Problem.

Die Latenz beträgt zwischen 60-100 ms (normale Latenz), dann ein Verbindungsabbruch, sobald die Verbindung "Wiederherrgestellt" werden kann schließt die Latenz entweder auf 1000+ oder hängt sich bei ca 500-600ms auf. :heul:
Ca 5. min später wieder ein Verbindungsabbruch dann sobald die Verbindung wiederherrgestellt werden kann ist die Latenz wieder normal, bis das nächte mal so ein Fehler auftritt.
Komisch ist nur das Clieten wie beispielsweise Teamspeack oder der MSN-Messenger verbunden bleiben und keine Problemme aufweisen.

Ich dachte zuerst das es an meinem Rechner liegen würde, doch mein Notebook hat das gleiche Problem.
Router + Modenmehrfach resettet ohne Erfolg.

Habe nur ich dieses Problem oder gibts da draußen noch jemmand der ebenfalls davon betroffen ist in irgendeiner hinsicht?`


Grüße
4bsurd

 

[piotr]

Wenn Du einen geschaeftlichen Anschluss brauchst, bist Du bei UM an der verkehrten Adresse.
UM verkauft nur Privatkundenanschluesse.

Ansonsten wuerde ich mich auch mal bei den WoW Server-Betreibern melden, da anscheinend andere auf UDP basierenden Dienste wie z.B. TeamSpeak keine Probleme aufweisen.

 

[4bsurd]

Wenn Du einen geschaeftlichen Anschluss brauchst, bist Du bei UM an der verkehrten Adresse.
UM verkauft nur Privatkundenanschluesse.

Ansonsten wuerde ich mich auch mal bei den WoW Server-Betreibern melden, da anscheinend andere auf UDP basierenden Dienste wie z.B. TeamSpeak keine Probleme aufweisen.

Hi,
naja offiziel beruflich also geschäftlich isses halt nicht, sowas wie ein nebenverdienst bietet mir wow^^

Aber irgendwie komsich ist es schon, da neben WoW auch diverse Internetbrowser schlapp machen und bis vor paar tagen war noch alles bestens

 

[HenrySalz]

Hi,

lies doch mal dein Modem aus, danach weiss man oft mehr.

 

[4bsurd]

Hi,

lies doch mal dein Modem aus, danach weiss man oft mehr.

Hi,
meinst du damit das Modem mal vom Stromnetz lassen und mal gucken was dann passiert?

Hab in der Sache nicht grad viel Ahnung

 

[IET_FACHTECHNIKER]

Ja die werte wären gut. Aber besser wäre es dierekt bei unitymedia eine Störung zu melden damit die einen Techniker in Köln von IET rausschicken. Das dauert nicht so lange wie hier zu schreiben. wenn morgens bis 10 Uhr eine Störung bei unitymedia eingeht bekommen wir den auftrag am selben tag noch die störung zu beseitigen.

Ähm nein Modem werte Kannst du über adressfeld im Browser einfach http://192.168.100.1/ eingeben und als benutzer admin passwort motorola und dann unter signal schauen

 

[4bsurd]

Hallo,
habe grade mal nachgeschaut was das Moden sagt, im Browser unter Signal stand folgendes (screenshot).

Latenz schwankt gerade zwischen 49-500 ab und zu Verbindungsabbrüche...

Aber Danke IET_FACHTECHNIKER, dummerweise hab ich erst Montag die Zeit mich mit Unitymedia in verbindung zusetzten hmm.

 

[IET_FACHTECHNIKER]

Also der Modem wert Pover Level von 39 db ist zu niedrig das könnten die internet probleme sein der sollte zwischen 43-50 db liegen unter 40 und man bekommt verbindungsprobleme oder es kann keine verbindung mehr hergestellt werden.

 

[4bsurd]

Joa könnte passen,
muss da am besten ein neues Modem her inkl. Unitymedia Techniker oder kann man das irgendwie alleine wieder reparieren. .

 

[IET_FACHTECHNIKER]

Naja techniker muss schon raus kommen ggf kann der den verstärker im keller etwas nachregeln dann müsste es besser werden. ggf auch ein neues modem zum test. Aber selbst würde ich am verstärker oder im Modem nicht ändern da man mehr verstellt als es helfen würde. Bitte Unitymedia bitten techniker umgehend raus zu schicken

 

[4bsurd]

Alles klar,
ich danke dann und werde mich nochmal melden falls das Problem behoben ist oder falls nicht

 

[IET_FACHTECHNIKER]

Okay aber dürfte schon werden techniker am besten direkt mal auf die werte ansprechen. aber meine Kollegen wissen eigentlich was sie machen müssen. :super:

 

[gordon]

Ja die werte wären gut. Aber besser wäre es dierekt bei unitymedia eine Störung zu melden damit die einen Techniker in Köln von IET rausschicken.

weil UM ja immer und ausschließlich Techniker von IET schickt.

 

[Visitor]

IET for all oder was?!

 

[Bastler]

Immerhin darf der Name IET hier anscheinend, im Gegensatz zu anderen Firmennamen, genannt werden :zwinker: :winken:

 

[IET_FACHTECHNIKER]

Ist doch klar IET Technikunternehmen UM = Werbung :naughty:

 

[4bsurd]

So um nochmal zum Thema zukommen.

Nachdem letzte Woche neue Kabel verlegt worden sind und das Moden folgendes anzeigt:

Sowie ich das mitbekommen hab war auf dem letzten Screenshot die Zahl bei Power Level 39 db....mittlerweile sinds 32.
Optimal Wert sollte ja 40-50 db sein?! :winken:

Nachdem vorgestern weder online zocken noch im Internet surfen sogut wie den ganzen Tag unmöglich war:

Nun gut heute bei Unitymedia angerufen...mir wurde eine Telefonnummer gesagt die 99cent die Minute kostet...für ca 20 Euro ein Telefongespräch inkl. diversen Speedtests und weiterem Quatsch gemacht ....am Ende des Gesprächs wurde mir Gesagt ich soll mich an Blizzard Vertreiber des Online Spiels World of Warcraft wenden...und am besten noch an die von Teamspeack, das Problem seie nicht bei Unitymedia sondern bei anderen....am besten kontaktier ich noch Microsoft da dort der Internet Explorer ebenfalls langsam läuft solange das Problem auftritt.

Und ich sollte wenn das Problem mit den disconnects wieder auftritt mal meinen Rechner direkt als Modem anschließen und dann mal gucken was passiert, :hirnbump:
mein Router könnte einen Schaden haben, so wurde es mir erzählt ... der Herr meinte auch das bei ihm angezeigt wird das mein Moden völlig in Ordnung ist und alle Werte in Ordnung seien.

Naja mal schauen was ich mache -.-
Grüße cfreak: