Unitymedia Signalweiterleitung über Patchfeld funktioniert nicht.

[checky]

Hallo,

heute Morgen war ein freundlicher UM Mitarbeiter in unserem Hause und hat uns Internet und Telefonie "verbaut". Grund dieser Maßnahme war eine langsame und nicht stabile DSL-Leitung über NetCologne. Nach ca. 1 Stunde hatte er Verstärker, MM-Dose und Modem im Keller installiert und alles funktioniert bestens.

Nun zu meinem eigentlichen Problem. Die ganze Technik befindet sich wie gesagt im Keller. Dort befindet sich auch ein Patchfeld, über das CAT5-Leitungen das restliche Haus (Einfamilienhaus) mit den entsprechenden Leitungen versorgt. Funktioniert mit dem alten DSL-Anschluss von NetCologne auch bestens. Das Signal wird ohne Probleme in das Büro im 1. OG übertragen.

Leider funktioniert das nun mit dem UM-Signal nicht. Am Modem leuchten zwar alle Kontrolleuchten grün, aber leider bekomme ich keinen Netzugriff am Rechner im ersten OG. Habe das Modem per Netzwerkkabel mit dem entsprechenden Anschluss am Patchfeld verbunden und nehme nun das Signal an der Netzwerkdose im Büro wieder ab. Verbinde das Kabel dann logischerweise mit meinem Rechner, bekomme aber keinerlei Verbindung. Auch der Versuch den mitgelieferten Router einzubinden, brachte keine Lösung. Es kommt scheinbar kein Signal über die Netzwerkdose an.

Als Fehlerquellen kann man das Patchfeld ausschließen. Das NetCologne-Signal wird problemlos weitergeleitet.

Modem funktioniert auch und alle entsprechenden Leuchten erweisen ihren Dienst.

Ich stehe vor einem Rätsel und freue mich über jeden Tipp.

Habe noch einen Screenshot der Netzwerkverbindungen angehangen. Vielleicht ist dort der Hund begraben.

http://www.bilder-space.de/show.php?file=06.10NTbTu8FPb16WqwJ.jpg

 

[gordon]

das Modem ist kein Router. Wenn es eingeschaltet wird, dann "sucht" es sich das erste Gerät, das es findet, und weist dem eine IP zu, und das war's. Ich nehme an, dass das bei dir passiert. Versuch mal, den (mitgelieferten) Router zwischen Modem und deine Hausverkabelung zu schalten. (danach: Modem neu starten!)

 

[checky]

Hallo Gordon,

danke für Deine schnelle Antwort. Sollte es denn nicht egal sein wo der Router sitzt ? Ob nun zwischen Modem und Hausverkabelung, oder Netwerkdose im Büro und PC ?
Wäre ja aus meiner Sicht auch etwas unpraktisch wenn der Router im Keller steht.

 

[koax]

Als Fehlerquellen kann man das Patchfeld ausschließen. Das NetCologne-Signal wird problemlos weitergeleitet.

http://www.bilder-space.de/show.php?file=06.10NTbTu8FPb16WqwJ.jpg

Dem Bild ist zu entnehmen, dass Du offenbar für Netcologne eine Wählverbindung eingerichtet hattest, also nicht über einen Router gingst.
Wählverbindungen gibt es aber bei Kabel nicht. Hier muss die LAN-Verbindung korrekt eingerichtet werden und wenn Du mehrere PCs dran hängst, musst Du natürlich auch einen Router verwenden.

 

[gordon]

@checky
wo er steht, ist eigentlich egal... er muss nur das erste und einzige Gerät sein, das das Modem findet. Erst hinterm Router können dann alle Rechner etc. gleichzeitig online sein.

 

[checky]

@koax

Richtig. Vorher ging ich über die normal Einwahl. Also ohne Router ins Netz. Kann es denn sein das diese eingerichtet Netzwerkverbindung jetzt stört ? Habe sie bis jetzt noch nicht gelöscht.

 

[checky]

@checky
wo er steht, ist eigentlich egal... er muss nur das erste und einzige Gerät sein, das das Modem findet. Erst hinterm Router können dann alle Rechner etc. gleichzeitig online sein.

Jupp, das verstehe ich. Allerdings sollte es doch bei einem Rechner auch ohne Router funktionieren, oder ?

 

[koax]

Richtig. Vorher ging ich über die normal Einwahl. Also ohne Router ins Netz. Kann es denn sein das diese eingerichtet Netzwerkverbindung jetzt stört ? Habe sie bis jetzt noch nicht gelöscht.

Nein. Die stört nicht. Allerdings muss jetzt natürlich bei der Umstellung auf Kabel auch eine LAN-Verbindung richtig eingerichtet werden mit den richtigen Protokollen und Einstellungen. Und wie Du die bei Dir vorhandene LAN-Verbindung 2 eingerichtet hast (TCP/IP, DHCP, ja oder nein usw.) hast Du bisher nicht verraten.
Die früher verwendete PPPOE-Wähl-Verbindung benötigte ja sogar kein TCP/IP als Protokoll.
Deine frühere Wählverbindung holte sich keine IP per DHCP sondern bekam sie beim Einwahlvorgang vom Provider zugewiesen. Wenn sich dann ein anderer PC alternativ an Deinem Patchfeld einwählte, geschah das gleiche. Beim Kabel gibt es aber keine Wählverbindungen.

 

[checky]

Habe mich an das Benutzerhandbuch gehalten. IP-Adresse wird automatisch bezogen und DHCP ist aktiviert.

Habe eben den Router direkt im Keller an das Modem gehangen. Sofort blinkte die Lampe für Internet am Router. Hänge ich den Router dagegen hier oben im Büro an die Netzwerkdose, geht die Internetlampe nicht an :traurig: Was soll mir das jetzt sagen ?

 

[Moses]

Das Modem reagiert auf die meisten Switches nicht (die Link LED geht nicht an).

Warum ist es unpraktisch den Router im Keller zu haben? Für mich hört sich das, gerade wenn man ein Patchfeld dahinter hat, eher praktisch an, als unpraktisch.

 

[checky]

Das Modem reagiert auf die meisten Switches nicht (die Link LED geht nicht an).

Warum ist es unpraktisch den Router im Keller zu haben? Für mich hört sich das, gerade wenn man ein Patchfeld dahinter hat, eher praktisch an, als unpraktisch.

Aha, dann versuche ich den Router zwischen Modem und Patchfeld (Switch) zu schalten. Vielleicht tut sich ja dann was.

Hätte den Router halt gerne im Büro gehabt, um ggf. noch weitere Rechner aufzuschalten.

 

[Moses]

Anstatt dem Router kann man im Büro dann auch einen Switch verwenden.

Oder du umgehst dein Patchfeld, falls irgendwie möglich und gehst mit einem LAN Kabel direkt vom Router im Büro zum Modem im Keller. Denn wenn am Patchfeld im Prinzip nur das Büro hängt, macht das irgendwie keinen Sinn...

 

[checky]

Habe nun den Router zwischen Modem und Patchfeld angeschlossen. Modem, Router und Rechner neu gestartet. Verkabelung mehrmals überprüft. Am Modem leuchtet nun auch die orangene "Link-Leuchte". Hier also alles bestens.

Die Verkabelung ist also: Modem -> Router -> Patchfeld -> Netzwerkdose an Rechner.

Aber leider kommt auch so kein Signal am Rechner an.

Die Fehlermeldung lautet permanent "LAN-Verbindung 2 Netwerkkabel entfernt". Ich versteh die Welt nicht mehr. Sobald ich wieder das Netzwerkkabel meines noch vorhandenen normalen DSL-Anschlusses anschließe läuft das Internet (Verkabelung: Splitter -> Patchfeld -> Netwerkdose an Modem an Rechner). Kann doch nicht sein, dass ich das UM-Signal nicht über das Patchfeld hier ins Büro bekomme :sauer:

 

[Moses]

Wenn schon das Signal zwischen Rechner und Router nicht über das Patch-Feld möglich ist, dann liegt da ein Problem mit dem Patchfeld vor. Ist es möglicherweise so, dass das Patchfeld für LAN (oder 100Mbit/s LAN?) nicht geeignet ist und das für DSL ausreicht? DSL braucht immerhin nur zwei der Adern und es ist egal ob die verzwirbelt sind oder nicht (LAN immerhin 4, und 100Mbit/s stellt hohe Ansprüche an die Verzwirbelung der Adern).

Also dass schon Router -> Patchfeld -> PC nicht geht ist ein ganz schlechtes Zeichen.

 

[zacov]

Ich würde es mal mit einem Notebook testen: einmal unten hinter dem Router und einmal im Büro. Dann weiß mal wenigstens woran es liegt. Am plausibelsten ist für mich momentan aber die Vermutung von Moses, denn er hat natürlich vollkommen Recht, dass DSL schon über ein zweiadriges Telefonkabel funktioniert und Ethernet eben nicht. Daher kann der Fehler sehr wohl in der Verkabelung liegen.

 

[checky]

Dann hab ich jetzt ein riesen Problem.

Wenn man mit dem Rechner direkt an das Modem geht funktioniert alles. Der UM Techniker hatte seinen Rechner so angeschlossen und mir die Funktionsweise aufgezeigt.

Also liegt das Problem doch in der Verkabelung des Patchfeldes :heul:

Besteht denn die Möglichkeit das Patchfeld "LAN-fähig" zu bekommen ohne komplett neues Kabel quer durch das Haus zu ziehen ?

 

[zacov]

Aus Deinem Beitrag geht nicht ganz hervor, ob Du es selbst getestet hast oder Dich nur auf die Aussage des UM-Technikers verlässt. Eine Problembehebung erfordert erstmal eine klare Diagnose und die wiederum erfordert in Deinem Fall erstmal einen Fehler in der PC-Konfiguration auszuschließen. Daher ist ein eigener Test mit Notebook sowohl am Router als auch im Büro erforderlich, nur dieses Vorgehen bringt klare Ergebnisse mit denen man arbeiten kann, ansonsten ist es ein Gestocher im Trüben.

Falls der Fehler in der Verkabelung zu suchen ist kommt auf die verlegten Kabel an. Wenn es Cat.5-Kabel sind, sollte es kein Problem sein. Mit einem Testgerät für ein paar € kann man einfach testen, ob die Adern an Patchfeld und Dose richtig aufgelegt sind. Wenn es sich allerdings nur um Telefonkabel handelt (mind. 4 Adern), bekommt man wegen der schlechten Leitungsqualität über eine künstliche Drosselung (z.B. durch alten 10MBit Hub) maximal 10MBit-Ethernet hin und auch das nicht immer.

 

[checky]

Hallo Zacov,

erstmal vielen Dank für Deine Mühe.

Leider habe ich kein Notebook zur Hand. Allerdings hat der UM-Techniker gestern sein Notebook direkt an das Modem im Keller angeschlossen und sofort eine Verbindung gehabt.

Habe selber nur die Möglichkeit den Router direkt an das Modem zu hängen, dann leuchtet auf dem Router sofort die Verbindungsleuchte zum I-Net, hänge ich den Router dagegen im Büro an die Netzwerkdose leuchtet die Verbindungsleuchte nicht.

Laut Vorbesitzer ist hier angeblich CAT5 Kabel verlegt. Es sind insgesamt 4 CAT5 Kabel auf das Patchfeld aufgeschaltet. Das Kabel besteht aus 8 Adern.

 

[zacov]

Ok, das mit dem Router ist natürlich schonmal ein deutlicher Hinweise, dass es wirklich an der Kabelverbindung liegt. Cat.5-Kabel mit 8 Adern ist an sich vollkommen ausreichend. Meist liegt der Fehler daran, dass die Kabel an Patchfeld und/oder an der Dose falsch aufgelegt sind. Bei der Dose ist weiterhin darauf zu achten, dass es sich wirklich um eine Netzwerkdose mit LSA+ handelt (nicht eine ISDN-Dose mit Schraubanschlüssen). An beiden Enden muss nach dem gleichen Standard aufgelegt sein, sprich entweder an beiden Seiten TIA-568 A oder B (für was man sich entscheidet ist egal).

Siehe hierzu: http://de.wikipedia.org/wiki/TIA-568A/B und http://www.glasfaserinfo.de/netzwerkkabel_auflegen.html

Zum Testen der logisch richtigen Verdrahtung reichen einfache Prüfgeräte, z.B. http://www.reichelt.de/?;ACTION=3;LA=2;GROUPID=4318;ARTICLE=30446

 

[checky]

Vielen Dank für die Erklärung.

Habe mir jetzt die Hausverkabelung näher angesehen. Vom Patchfeld im Keller gehen 4 CAT5 Leitungen (jeweils mit 8 Adern auf dem Patchfeld angeschlossen) ins Dachgeschoss.
Dort ist ein zweites Patchfeld angebracht, auf dem nun die vier CAT5 Leitungen ankommen und auch hier mit jeweils 8 Adern pro Kabel auf das Patchfeld gehen. Nun hat der Vorbesitzer hier eine Unterverteilung in andere Räumen mittels normalen Netzwerkabeln durchgeführt (1x Büro, 1x Schlafzimmer, 2x Dachstudio).
Diese Netzwerkkabel sind allerdings nur mit jeweils 4 Adern pro Kabel am Patchfeld angeschlossen. Kann hier vielleicht schon der Fehler liegen ?

P.S. Die Netzwerkdosen sind definitiv keine ISDN Dosen.

Um meinen Erklärungsversuche etwas mehr Sinn zu geben habe ich mal zwei Bilder das Patchfeldes im Dachgeschoss beigefügt. Bin halt kein IT´ler ? und ich sage jetzt schob vielen Dank für die entgegengebrachte Geduld.

http://www.bilder-space.de/show.php?file=07.109YnEA1kcjS9FjX7.JPG

http://www.bilder-space.de/show.php?file=07.107U1IUZzmBUxV2Zu.JPG

 

[zacov]

Danke für die Bilder, das macht alles um einiges anschaulicher. Prinzipiell reichen für 100MBit-Ethernet auch 4 Adern, aber dann müssen diese natürlich richtig angeschlossen sein. Kann man dem Foto nicht genau entnehmen, nichtsdestotrotz ist das natürlich Pfusch, da braucht wir denke ich nicht drüber diskutieren. Ich würde empfehlen das genannte Messgerät zu besorgen und ein LSA+ Auflegewerkzeug, z.B. http://www.reichelt.de/?;ACTION=3;LA=2;GROUPID=4320;ARTICLE=10834 Damit dann alle 8 Adern sauber nach TIA-568 A oder B auflegen und auf korrekten Anschluss prüfen. Anleitung siehe Link oben auf Glasfaserinfo.

Ohne Auflegewerkzeug wird das bei LSA+ nichts, evtl. gibt es da momentan auch Kontaktprobleme bei der bisherigen Installation bei den herabführenden Kabeln, selbst wenn sie logisch richtig sind. Irgendwie sieht das für mich so aus, als hätte das bis aufs Dach jemand gemacht, der sich auskennt und nach unten jemand, der keine Ahnung hat (und vor allem ohne anständiges LSA+ Werkzeug!). Kannst ja mal zum Spaß oben auf dem Dach den Router anschließen - ich vermute da geht es noch.

 

[checky]

@Zacov

BINGO..........auf dem Dach bekommt der Router Signal. Ich brech zusammen :glück:

Muss ich also diese "Unterverkabelung" mal gründlich erneuern. Werde mir die entsprechenden Werkzeuge besorgen, oder kurzfristig einen Bekannten vom Fach hier antanzen lassen.

Ich gebe auf jeden Fall nochmal Rückmeldung wenn es dann funktioniert.

Besten Dank an alle die geholfen haben :super:

 

[koax]

Habe mir jetzt die Hausverkabelung näher angesehen. Vom Patchfeld im Keller gehen 4 CAT5 Leitungen (jeweils mit 8 Adern auf dem Patchfeld angeschlossen) ins Dachgeschoss.
Dort ist ein zweites Patchfeld angebracht, auf dem nun die vier CAT5 Leitungen ankommen und auch hier mit jeweils 8 Adern pro Kabel auf das Patchfeld gehen. Nun hat der Vorbesitzer hier eine Unterverteilung in andere Räumen mittels normalen Netzwerkabeln durchgeführt (1x Büro, 1x Schlafzimmer, 2x Dachstudio).

Ich versuche das Ganze mal etwas pragmatischer anzugehen.
Wofür brauchst Du die ganze geschilderte Verkabelung und wo willst Du welche und wieviele Geräte ans Netzwerk anschließen?

 

[zacov]

Ich versuche das Ganze mal etwas pragmatischer anzugehen.
Wofür brauchst Du die ganze geschilderte Verkabelung und wo willst Du welche und wieviele Geräte ans Netzwerk anschließen?

Netzwerkkabel kann man nicht genug verlegen. Wenn es richtig gemacht ist, ist es immer zuverlässiger und schneller als WLAN, DLAN oder was es sonst noch gibt. Daher sollte er auf jeden Fall die Mühe investieren das vorhandene in Ordnung zu bringen.

 

[checky]

@Koax

Die Hausverkabelung war bereits vorhanden. Wir haben die Immobilie "gebraucht" gekauft.

Momentan nutzen wir nur das Büro, aber es ist angedacht im Dachstudio einen weiteren Rechner mit dem Internet zu verbinden. Sicher kann man das über W-Lan regeln, aber da nunmal überall Netzwerkdosen vorhanden sind, wäre es toll wenn es auch funktioniert. :smile: