Unitymedia Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

[cologne79]

@davernoff

tja dann glaub es halt nicht. Habe heute zwei mal mit denen gesprochen. Daraufhin kam ich wohl auf ne Eiltliste und wurde vorhin wie gesagt angerufen.

Habe extra meinen Dienst geändert. Weiß ja immerhin noch wasich amTelefon höre.

Also kannst mir schon glauben!

 

[daveronoff]

@davernoff

tja dann glaub es halt nicht. Habe heute zwei mal mit denen gesprochen. Daraufhin kam ich wohl auf ne Eiltliste und wurde vorhin wie gesagt angerufen.

Habe extra meinen Dienst geändert. Weiß ja immerhin noch wasich amTelefon höre.

Also kannst mir schon glauben!

Okay okay... das sind eben die Aussagen, die ich bekommen habe, dass das Gerät erst nächste Woche bei denen ankommt! Aber was nützt diskutieren? Wir werden es ja sehen. Ich glaub dir jedenfalls (mit Enttäuschung meinerseits) deine Aussage...

 

[chrissaso780]

Ich hatte heute morgen erst einmal mit der Hotline von UM gesprochen, die mir aber nichts sagen konnte oder wollte.. Der Sub wird sich schon melden... irgendwann... rechtzeitig vor der WM.
Irgendwie glaube ich den Hotline-Mitarbeitern aber nicht bzw. wurde in der Vergangenheit zu oft getäuscht und habe dann, nachdem ich hier im Forum jetzt des öfteren gelesen hatte, daß Eigeninitiative manchmal Wunder wirkt, direkt auf Verdacht (ich hatte ja eine 50% Chance, daß ich den richtigen Sub erwische) angerufen.
Und mit der Auftragsnummer 226xxx von Unity Media hatten die auch direkt meinen Auftrag vorliegen und haben wir für den 02.06. einen Termin angeboten. Früher wäre wohl schon alles dicht.
Eigentlich alles ganz einfach.
Viel Erfolg.

Deine Autragsnummer war 226xxx.
Wahnsinn ich hab am 11.05 die Auftragsnummer 308xxx bekommen.

Inerhalb von ein paar Tagen 80.000 Bestellungen eingegangen.
Vorrausgesetzt die Aufragsnummern sind normal fortlaufend

 

[vorturner2]

meine vom 2.5. beginnt mit 222...
UM hat ja wie man sieht auch zahlreiche SUBS mit der Installation beauftragt - die haben gut zu tun...

Heute und morgen kommen dann auch hoffentlich die ersten Userberichte mit Fotos :smile:

Vllt dann direkt einen hd-box erfahrungsthread erstellen - der übersicht halber

 

[Red-Bull]

Bitte dann alles in den Thread:

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=70&t=11696

 

[Frank1967]

Ich habe mir heute von UM die Telefonnummer von meinem Sub geben lassen. Ich habe dort (cableway in Bergisch Gladbach) angerufen und hat mein Anliegen entgegen genommen.

2 Stunden später rief sie mich zurück und sagte mir, dass morgen nachmittag ein Techniker zur Installation kommen wird.

Ein Anruf bei UM macht aber auch erst dann Sinn, wenn der Status im UM-Portal auf "Disposition" steht. Das heißt nichts anderes, dass eine Firma (Sub) damit beauftragt wurde.

 

[Fonsi]

Super...bin endlich daheim....werd dann gleich mal im Feedback-Thread ein paar Bilder usw. posten.
Muss nur eben wartenbis die Smardcard aktiviert ist.

Hab eben bei UM angerufen um das zu machen.
Antwort der Hotline: Ey mann Du bist der erste der das Teil aktiviert.
Ich: ah OK
Er: Jo, und wie ist der Teil? geil?
Ich: kein Plan ich seh ja nix!
Er: jo 20min dann gehts los
Ich: ah Ok.

Cooler Typ

Kann jetzt also nicht in die menus etc. gehen um Euch ein paar Pics zu posten...kommt aber gleich

 

[Sebinho]

Hallo!
Ich habe soeben bei der Unitymedia-Hotline angerufen. Die gaben mir dort die Nummer des SUB für den Krefelder-Raum. Laut dem UM-Mitarbeiter ist ein Installationstermin um den 25.5 geplant - bestellt wurde am 14.5, eine Bestätigung der Bestellung habe ich noch nicht mal erhalten!
Dieser sagte mir auch, dass die Boxen an die meistens SUBs versendet wurden, jedoch noch nicht alle eine "Freischaltung" hätten - was auch immer das heißen mag!
Ebenso sagte er, dass die Box sehr begehrt sei, man habe natürlich genug - nur nicht genug Leute, die das Ding installieren!!! :super:
Ich werde mich morgen mit meine SUB in Verbindung setzen und mal sehen was dieser dazu sagt! Im Raum Krefeld ist eine Installationsfirma "Hecking" aus Mönchengladbach zuständig! Also sollte eine WM in HD nichts mehr im Wege stehen... :gsicht:

 

[daveronoff]

Wieso kriegen die anderen, die von cableway beliefert werden schon morgen die Box und mir wird gesagt, dass die Boxen noch nicht einmal verfügbar sind. Schon komisch, was die Leute da mit den Kunden machen...

 

[Ganon]

Hi,

habe gestern auch meinen Termin beim SUB IET in Köln telefonisch vereinbart, Bestellung am 03.05., Installation am 04.06.

Die junge Frau an der IET-Hotline hat mir allerdings erzählt, dass der Verstärker und die Multimedia-Dose komplett erneuert werden muss, hat sie nicht interessiert dass ich schon zwei Jahre Internet/Telefon in der Wohnung habe. Hat jemand eine Info, ob und was an der Hausanlage geändert werden muss, wenn der Anschluss einwandfrei funktioniert?

 

[Reverent001]

Hi,

habe gestern auch meinen Termin beim SUB IET in Köln telefonisch vereinbart, Bestellung am 03.05., Installation am 04.06.

Die junge Frau an der IET-Hotline hat mir allerdings erzählt, dass der Verstärker und die Multimedia-Dose komplett erneuert werden muss, hat sie nicht interessiert dass ich schon zwei Jahre Internet/Telefon in der Wohnung habe. Hat jemand eine Info, ob und was an der Hausanlage geändert werden muss, wenn der Anschluss einwandfrei funktioniert?

Die Info hab ich wohl auch bekommen dass der Technik an der Hausanlage was machen muss, warum würde mich auch mal interessieren, da die Anlage im Haus neben an steht und ich da nicht unbedingt rein/dran komme!

 

[Ganon]

Wäre schön, wenn der erste "Box-Besitzer" (Fonsi) uns vielleicht ein paar Infos zur Installation geben könnte, was wurde getauscht, wurde etwas an der Hausanlage/Verstärker geändert, oder hat der Techniker nur in der Wohnung (MMD/Splitter) etwas eingestellt ?

 

[Fonsi]

Würd ich ja gern, war nur leider auf der Arbeit.
Meine Freundin meinte nur er musste in den Keller und hat in der Wohnung die Kabeldose ausgetauscht.
So wies auch schon bei der Installation von 3Play war

 

[Mr Iron]

Stinkt die Box wirklich so wie es hier mal geschrieben wurde von einem Techniker??

Sieht stark nach Plastik aus die Box

Gruß
Mr Iron

 

[Fonsi]

Stinkt die Box wirklich so wie es hier mal geschrieben wurde von einem Techniker??

Sieht stark nach Plastik aus die Box

Gruß
Mr Iron

Du glaubst nicht wirklich das ist jetzt ins Wohnzimmer gehe und an der Box rieche, oder? :hirnbump:

 

[Witti]

Vor 2 Wochen bestellt.
Ansage der Hotlinerin : " Vor der WM wird das nichts mehr "
:motz:

 

[Ganon]

Würd ich ja gern, war nur leider auf der Arbeit.
Meine Freundin meinte nur er musste in den Keller und hat in der Wohnung die Kabeldose ausgetauscht.
So wies auch schon bei der Installation von 3Play war

Danke für die Antwort!
Hast du denn auch den Splitter installiert bekommen? Wie lange hat der Techniker für die Installation denn gebraucht?

 

[Sensemann]

Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:

 

[Mr Iron]

Naja, die Aussage war ja so, dass die wer weiß wie "stinken" soll!

Somit hättest du es wahrscheinlich schon gerochen ohne die Nase direkt an die Box zu halten!

Es hieß sogar, dass man die auf den Balkon stellen sollte um sie auszudunsen!

Finde jetzt aber auch nicht so schnell den Post!

Gruß
Mr Iron

PS: ach mach doch mal und direkt dabei ein Foto und hier einstellen

 

[Sensemann]

Vor 2 Wochen bestellt.
Ansage der Hotlinerin : " Vor der WM wird das nichts mehr "
:motz:

Bei mir läuft auch alles schief..... Ich hatte am 3 Mai bestellt..... Neue Auftragsnummer 378549..... Anscheinend ist UM ziemlich damit überfordert^^

 

[Fonsi]

PS: ach mach doch mal und direkt dabei ein Foto und hier einstellen

sind schon hier:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=70&t=11696&p=110207#p110207

 

[Desperados-1984]

Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:

z.B. einen vorhanden Rückkanalfilter entfernen, falls nötig!

 

[Mr Iron]

Ja, ich meinte das Foto wo du grad an der Box schnupperst (wg dem "gestank" der angeblich so grausam sein soll"
hehe
Gruß
Mr Iron

 

[Ganon]

Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:

z.B. einen vorhanden Rückkanalfilter entfernen, falls nötig!

Naja, theoretisch müsste er dann bei mir nicht in den Keller, schließlich habe ich ja schon Internet/Telefon von UM.
Die Hausanlage in unserem Haus ist ziemlich "kompliziert" und ich möchte nicht die anderen Eigentümer/Mieter ärgern, weil der gute Mann etwas verstellen muss (obwohl es funktioniert...).

 

[OnkelHotte86]

Also ich habe für meinen Opa die HD Box am 6.5 bestellt gehabt und heute kam sie endlich. Geiles Teil. Also wenn man die Multimediadose mit drei Anschlüssen hat muss die HD Box in die Data Buchse bzw. die die fürs Internet und Telefonieren da ist. hat man nur zwei anschlüsse muss die HD box natürlich in den TV Anschluss.Der Techniker setzt dann ein Splitte dazwischen wenn man 3 Play hat, damit man alles nutzen kann. leider hat alles nicht auf anhieb geklappt. Nach drei Stunden war immer noch nichts freigeschaltet und habe da angerufen und mir wurde gesagt, dass sie vergessen haben TV Basic auf die Smartcard freizuschalten, aber keine 5 Min später war dann Fernsehen da. Mein Opa hat auch gleichzeitig TV Family gebucht, was aber immer noch nicht funktioniert, weil die irgendwo Probleme habe, aber der UM Mitarbeiter will sich morgen aber nochmal melden.So und Servus TV HD ist über die Box hell und ist im ganz normalen TV Basic enthalten. Was ein Witz ist, ist das ich für mich gleichzeitig die HD Box bestellt habe, aber bis jetzt weder bei Media Direkt oder West Kabel ein Auftrag für meinen Namen eingegangen ist obwohl seit 14 tage schon bei Auftragsstatus Disposition steht. Naja abwarten und Tee trinken