Unitymedia HD-BOX schon Defekt

[chrissaso780]

Morgen zusammen,

habe das Problem jetzt auch :motz: Auf der Box steht Willkommen... und nichts weiter passiert :wand:

Hat jemand schon eine Lösung? Rufe mal um 8 Uhr bei UM an und gucken was die mir sagen.

Gruß

Marcel

Kannst nichts machen ausser Anrufen und die Box austauschen lassen.
Entweder die Festplatte ist abgeraucht oder die Daten auf der Festplatte.

Die Festplatte wird irgendwie sehr warm.

Starten tut die Box ja.

 

[chrissaso780]

Ich hab mich vertan.
Die Hitze kommt nicht von der Festplatte sondern vom fetten Trafo der sich darin befindet. Hab gerade durch das gitter reingeblickt.
Dieser erzeugt auch bei manchen Geräten auch die Brummgeräusche.
Klassischer Trafo.

 

[cyberle]

ich denke das betriebssystem läuft auf der platte...die läuft jedenfalls die ganze zeit und beginnt zu drehen sobald die box "starte mhp" oder was da steht anzeigt...also das betriebssystem...

hach wie gern würd ich das ding ein wenig modden mit papst lüfter und 1,5 tb platte..beides flüsterleise und liegt hier noch so rum :wand:

Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Damit wäre ein Austausch der Platte komplett verhindert. Es gibt in der Box sicher einen Rom Baustein auf dem sich das System befindet.

 

[spike2109]

EPG und Aktualisierung wird aber wohl auf der Platte gespeichert möchte ich wetten. Auf dem ROM liegt wenn nur das BIOS und die Grundversion des OS ohne Update.

 

[vorturner2]

bei festplatte und lüfter hat man aber wie es aussieht nicht die besten bauteile genommen....
da hätte ich liber 10€ miete gezahlt und dafür ne saubere box!

wenn man die box vom strom nimmt und wieder dransetzt geht sie bei mir nicht in den deep-standby!

 

[Sensemann]

Statusbericht:

Also ich hab das Teil seit dem 29.05..... Kein einziger absturz, bleibt nicht hängen, ist nicht sonderlich laut.... Alles in allem TOP :super:

Frag mich echt was ihr alle für Probs habt :kratz: Den einzigen Bug den ich habe ist das langsame zappen hin und wieder. Das wars..

 

[paffy]

Statusbericht:

Also ich hab das Teil seit dem 29.05..... Kein einziger absturz, bleibt nicht hängen, ist nicht sonderlich laut.... Alles in allem TOP :super:

Frag mich echt was ihr alle für Probs habt :kratz: Den einzigen Bug den ich habe ist das langsame zappen hin und wieder. Das wars..

Ja so ist es bei mir auch. Laß uns froh sein und hoffen das es so bleibt.
Paffy

 

[cyberle]

EPG und Aktualisierung wird aber wohl auf der Platte gespeichert möchte ich wetten. Auf dem ROM liegt wenn nur das BIOS und die Grundversion des OS ohne Update.

es wäre ja ganz einfach es rauszufinden indem man sie abzieht. Im Umkerschluss hätte dann die baugleiche Box ohne Festplatte keinen EPG?

 

[vorturner2]

dafür müsste man sie öffnen und die garantie wär futsch

hab das siegel mal seitlich ein wenig abgehoben da sind so kleine V's die an der box kleben kleiben, wenn mans wieder dranpappt sieht man die V's durchschimmern - nix zu machen!

 

[bonner2010]

Statusbericht:

Also ich hab das Teil seit dem 29.05..... Kein einziger absturz, bleibt nicht hängen, ist nicht sonderlich laut.... Alles in allem TOP :super:

Frag mich echt was ihr alle für Probs habt :kratz: Den einzigen Bug den ich habe ist das langsame zappen hin und wieder. Das wars..

Ja so ist es bei mir auch. Laß uns froh sein und hoffen das es so bleibt.
Paffy

Bei funktioniert der Deep Standby anscheinend auch immer noch; der Lüfter ist hörbar, aber nur bei ganz leisen Filmsequnezen....das stört mich nicht wirklich und soll ja auch behoben werden - wie auch immer :radio:

 

[bonner2010]

Statusbericht:

Also ich hab das Teil seit dem 29.05..... Kein einziger absturz, bleibt nicht hängen, ist nicht sonderlich laut.... Alles in allem TOP :super:

Frag mich echt was ihr alle für Probs habt :kratz: Den einzigen Bug den ich habe ist das langsame zappen hin und wieder. Das wars..

Ja so ist es bei mir auch. Laß uns froh sein und hoffen das es so bleibt.
Paffy

Bei mir funktioniert der Deep Standby anscheinend auch immer noch; der Lüfter ist hörbar, aber nur bei ganz leisen Filmsequnezen....das stört mich nicht wirklich und soll ja auch behoben werden - wie auch immer :radio:

 

[cyberle]

dafür müsste man sie öffnen und die garantie wär futsch

hab das siegel mal seitlich ein wenig abgehoben da sind so kleine V's die an der box kleben kleiben, wenn mans wieder dranpappt sieht man die V's durchschimmern - nix zu machen!

Genau dies ist falsch!

Rechtskräftig ist, das auch weiterhin alle Garantieansprüche geltend gemacht werden. Guggt ihr denn alle kein Gallileo Die haben eine Mikrowelle gekauft diese KOMPLETT in alle Einzelteile Zerlegt und dem Verkäufer nachher gesagt sie haben versucht diese zu reparieren der Laden weigerte sich natürlich. Nach vorsprache eines Anwalten wurde auch dieser Laden einsichtig und sagte sie wussten nicht das es so ist. Auch dürftest du deiner Aussage zufolge in deiner Garantiezeit keine neue Grafikkarte in deinen Pc bauen, keinen neuen Arbeitsspeicher den PC nicht um eine TV Karte erweitern usw usw.
Also das mit dem keine Garantie bei öffnen etwas mit Vorsicht genießen

 

[juliar]

Man darf hier glaube ich Garantie und Gewährleistung nicht verwechseln. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Soweit ich weiß (bin kein Rechtsverdreher) kann diese durch Garantiebedingungen (z.B. Siegelbruch) eingeschränkt werden. Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren die ein Käufer gegenüber dem Verkäufer hat, kann nicht eingeschränkt werden. Hier gibt es soweit ich weiß auch Urteile das ein Sigelbruch keinen Einfluss auf die gesetzliche Gewährleistung hat.

Da es sich hierbei aber um keinen Kauf sondern Miete handelt habe ich keinen Plan wie es sich dort verhält.

Gruß,
Julia

 

[Matrix110]

Garantie ist rein freiwillig und da darf der Hersteller so ziemlich alles was er in die Garantiebedingungen reinschreibt...

Gewährleistung darf verweigert werden, wenn nachgewiesen werden kann, dass das Gerät mutwillig/fahrlässig beschädigt wurde und andere Dinge.
Wenn du z.B. den Plasma geliefert bekommst und der Lieferant das Teil auspackt und schreibt auf den Lieferschein den du Unterschreibst Plasma i.O. geliefert und nach 2 Wochen schickste das Teil zurück, weil er dir bei der Wandmontage runtergefallen ist haste sehr schlechte Aussichten auf Gewährleistung

Das Problem dabei ist der Gutachter kostet ~150-über 200€ pro Stunde der Anwalt kostet 100-500€/h, da lohnt sich oft es nicht für die Firma es darauf ankommen zu lassen und es wird ein Kulanzweise ausgetauscht/repariert ohne dass es der Hersteller im Endeffekt müsste.

Erst nach 6 Monaten muss der Besitzer des Produktes nachweisen, dass der Fehler vom Hersteller/Geschäft verursacht wurde (Beweislastumkehr) und man hat recht schlechte Karten...

 

[Zapper1970]

Hallo,
habe meine Box auch seit dem 29.5. und hat seit dem gut gelaufen.
Ist leise, das zappen geht auch, einfach super.
Aber heute ist die Box einfach hängen geblieben, Vormittags lief sie noch gut, dann abgeschaltet ohne vom Netzt zu nehmen, dann heute Mittag den TV angemacht, dann die Box und sie fuhr komplett hoch bis auf dem Display der Sendername erschien vom eingestellten Sender und dann ging nichts mehr, sogar kein Bild war zu sehen.
Kein Umschalten, kein Ausschalten egal ob an der Fernbedienung noch am Gerät.
Etwas gewartet und es tat sich nichts, also mal den Stecker gezogen und wieder alles von vorne und siehe da sie lief dann wieder ohne Probleme.
Werde es mal weiter beobachten, ansonsten tauschen lassen.
Hat einer von euch das auch schon erlebt? Was ich oft hier lass war zwar komplettes hängen und garnichts half da bei euch.

MFG Zapper1970

 

[djmops]

Dasgleiche hatte ich vor Tagen auch, steht auch hier irgendwo :kratz: hab sie auch vom Netz trennen müssen. ok seitdem ist es nicht wieder passiert.

 

[bonner2010]

Ein Update, was diese Kinderkrankheiten kuriert, wäre eine echt entspannende Lösung :super:

 

[djmops]

Gestern nochmal mit der Störungsstelle getelt, laut ihrem Computer soll das erste Update das wohl einige Fehler ausmerzt, schon bald erfolgen, das zweite Update wie hier schon erwähnt im September, sprich HDD freischalten. Dann kommt noch eines anfang nächsten Jahres, da soll die Box Internetfähig werden und noch einiges mehr.

 

[paffy]

Gestern nochmal mit der Störungsstelle getelt, laut ihrem Computer soll das erste Update das wohl einige Fehler ausmerzt, schon bald erfolgen, das zweite Update wie hier schon erwähnt im September, sprich HDD freischalten. Dann kommt noch eines anfang nächsten Jahres, da soll die Box Internetfähig werden und noch einiges mehr.

Wenn denn alles so kommt, sollten wir doch mit dem
Mieten der Box, alles richtig gemacht haben !!!!! :smile: :smile:

Paffy

 

[bonner2010]

Gestern nochmal mit der Störungsstelle getelt, laut ihrem Computer soll das erste Update das wohl einige Fehler ausmerzt, schon bald erfolgen, das zweite Update wie hier schon erwähnt im September, sprich HDD freischalten. Dann kommt noch eines anfang nächsten Jahres, da soll die Box Internetfähig werden und noch einiges mehr.

Wenn denn alles so kommt, sollten wir doch mit dem
Mieten der Box, alles richtig gemacht haben !!!!! :smile: :smile:

Paffy

Meinst Du mit den Updates kommen noch mehr Fehler :zwinker:

 

[paffy]

Nö, dann wird es noch besser als es jetzt schon ist. :kafffee:

 

[bonner2010]

Nö, dann wird es noch besser als es jetzt schon ist. :kafffee:

Ich denke auch, dass ein Update einiges verbessern wird

 

[djmops]

Oder so :wein: wollen mal abwarten.

 

[kunta]

Huhu

meine HD-Box hat sich heute verabschiedet, den Dienst quittiert, mich während der WM im Stich gelassen.... *schnüff*
Gestern normal geschaut, heute dann bei "Willkommen.." stehen geblieben. Habe sie vom Strom getrennt und seit dem keine Anzeige mehr auf dem Display.
Wenn ich sie an den Strom nehme geht die LED am Knopf an, die "Hintergrundbeleuchtung" des Display geht an und NIX weiter. 10 Tage habe ich sie nun :wut:

Unitymedia sicherte mir an Telefon einen Techniker innerhalb von 48stunden zu... ab Montag, also heute und morgen geschenkt. *waaargh*

Ich hasse unfertige Produkte

 

[djmops]

Toi, Toi, Toi meine Box funktioniert immer noch, bis auf die bekannten Macken, einwandfrei. :smile: