Unitymedia Vertrag Änderung schlägt fehl / Was für ein Service

[NetGear]

Fakt ist wenn ich ein Vetrag eingehe lasse ich mir die Konditionen entweder schriftlich zukommen oder lass sie mir nennen, bevor ich was eingehe.

Ich schließe ja auch nen handy vertrag ab und informiere mich vorher was ich abschließe!

Also ich kann dich da überhaupt nicht verstehen. Wenn du bei allem so handelst bist du aber ein leichtes Opfer!

Deswegen finde ich die Diskussion etwas überflüssig um ehrlich zu sein!

Wenn du es abgeschlossen hast damals ohne den Wissenstand ist es ja nicht verschulden von UM damals ISH wenn du es dann doch eingehst!

Nur verstehe ich nicht warum du jetzt nach gut 8 Monaten damit erst ankommst.

Naja ok

 

[ralfk]

Es geht doch gar nicht wirklich um mich und meinen Vertrag. Damit habe ich keine Probleme, da ich mich natürlich vorher informiere. Ich habe mich nur als Beispiel genommen. Es ging bei diesem Thread darum, dass ein UM-Kunde nicht wusste bzw. fragte, ob und wie er seinen Vertrag auf die neuen UM-Konditionen umstellen lassen kann. Nach einigem hin und her sind wir dann zum Thema Verbraucherschutz bzw. Fernabsatzrechte gekommen.

Ob der Kunde sich vorher informiert hat oder nicht, spielt keine Rolle. Der Verbraucher hat das Recht, zum Vertragsabschluß gewisse Informationen zum individuellen Vertrag in Textform zu bekommen. Mehr will und wollte ich nie wirklich sagen. Lassen wir es gut sein ...

Tschö.

 

[NetGear]

Das wird er auch bekommen haben mit der Auftragsbestätigung zusammen!

Aber ich kann dir sagen das garantiert 60% unserer Briefe ungelesen in den Schrank gelegt werden oder ins altpapier wandern. Und wenns gelesen wurde geht auch ins alt papier. Und die Auftragsbestätigung geht immer an die KD raus!

 

[Mustimax]

[...]Aber ich kann dir sagen das garantiert 60% unserer Briefe ungelesen in den Schrank gelegt werden oder ins altpapier wandern. Und wenns gelesen wurde geht auch ins alt papier. [...]

was ist das denn für ein beschissenes system??? ganz schön unverschämt!

 

[NetGear]

Bei den Kunden!

Nicht bei UM!

 

[mischobo]

Bei den Kunden!

Nicht bei UM!

... das ist aber nicht nur bei UM-Kunden so

 

[NetGear]

Das stimmt

Aber ich hatte den eindruck das er es falsch verstanden hat als würden wir die Post nicht verschicken sondern direkt vernichten. Deswegen habe ich das nochmal nach betont!

 

[Mustimax]

achso, sorry. hatte das andersherum verstanden ich nehm alles zurück

 

[NetGear]

Kein Problem