Unitymedia Bearbeitungsdauer

[Turry]

Hmmm, lustigerweise ist heute eine Auftragsbestätigung und das Portionierungs/Kündigungsformular bei mir angekommen....

 

[rakkii88]

und noch ein update:
immer wieder bricht die verbindung ein. jetzt wieder, seit 18:35 ist die leitung tot. kein telefon, kein internet. noch habe ich bis ende des tages einen vertrag mit einen anderen anbieter. aber ab morgen bin ich auf UM angewiesen. als ich heute die hotline angerufen habe, sagte mir der kundenbetreuer, dass der anfängliche fehler (schräglage des signals) seit heute behoben sei. und das jetzt wären ganz normale ausfälle. und dann legte er einfach auf, obwohl ich noch am reden war!
wow! was für ein kundenservice. das sind jetzt also ganz normale ausfälle und wenn man nichts mehr zu sagen hat, legt man einfach auf???
na, da kann ich mich ja warm anziehen! regelmässig ausfälle von mehr als 1,5h. und wenn man dann anruft, wird einem erzählt, dass doch alles funktioniere. na klar, ich kann ja auch nur telefonieren, wenn es funktioniert!

habt ihr auch diese erfahrung machen müssen?

 

[dg1qkt]

Läuft Problemlos und der längste Ausfall den ich bis jetzt hatte war 10 Minuten in der Nacht.
Fritzbox Probleme lasse ich mal aussen vor.
Einfach nochmal anrufen, ich hab da auch schonmal aus versehen aufgelegt
Sei freundlich vergiss nicht der Typ am Telefon kann A nix dafür und B willst du seine Hilfe, wenn du ihm blöd kommst macht er Dienst nach Vorschrift und das bringt dir nix.
Allerdings ruf ich vom Handy an wenn was nicht läuft und lass mir die gebühren gutschreiben.

 

[D-Link]

Sei freundlich vergiss nicht der Typ am Telefon kann A nix dafür und B willst du seine Hilfe, wenn du ihm blöd kommst macht er Dienst nach Vorschrift und das bringt dir nix.
Allerdings ruf ich vom Handy an wenn was nicht läuft und lass mir die gebühren gutschreiben.

:super:

:winken: