- tatsächliche Kosten für 3play Beitrag #1
webfuchs
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Hallo zusammen,
da wir einen neuen Internetanbieter suchen, sind wir auch über Unitymedia gestolpert. Und da wir ja auch bereits Kabelfernsehen (analog) über Unitymedia beziehen, dachten wir eigentlich, es wäre ganz gut, wenn man alles drei - Fernsehen, Internet und Telefon - über einen Anbieter bezieht. Also gestern mal bei der Hotline angerufen und einige Fragen gestellt. Alle meine Fragen bezogen sich auf das Angebot 3play für 25 Euro mtl.
Die Frage, ob man während des surfens im Internet auch gleichzeitig auf einer Leitung telefonieren könnte bejahte der Hotlinemitarbeiter.
Eine weitere Frage war, ob die Karte für das digitale Fernsehen zusätzlich etwas kosten würde. Dies verneinte der Hotlinemitarbeiter.
Da wohl noch ein "Rückkanal" (?) eingerichtet werden müsste, wollte ich von dem Mitarbeiter wissen, was die Einrichtung eines solchen denn den Vermieter kosten würde. Daraufhin ließ sich der Mitarbeiter unsere Anschrift geben und meinte, die Kosten für die Installation einer neuen Telefonbuchse wäre kostenlos. Sofern etwas im Keller an der Kabelverteilung gemacht werden müsste, würde der Techniker dies vor Ort entscheiden. Allerdings wäre dies auch kostenlos.
Diese Antwort hat mich schon etwas verwirrt! Der Mitarbeiter muss anhand meiner Angaben doch erkennen können was tatsächlich gemacht werden muss. Aber nun gut, weiter im Text.
Die Antwort auf meine letzte Frage hat mich allerdings dann doch komplett verwirrt.
Die Frage lautete: Ich kann dann also für 25 Euro monatlich im Internet surfen, telefonieren und digitales Fernsehen schauen?
Die Antwort: "Nein, da kämen noch 19,95 Euro mtl. hinzu. Und wir würden zwei digitale Receiver bekommen." Auf meine Frage, was ich denn wohl mit 2 Receivern soll antwortete er, "z.B. für einen zweiten Fernseher." Das ließ ich dann mal so stehen.
Aber die Frage nach dem Preis interessierte mich denn doch noch. Also sagte ich: dann wären das doch über 40 Euro mtl. und nicht wie in Ihrem Angebot angegeben 25 Euro mtl. Daraufhin der Hotlinemitarbeiter: "Wenn Sie digitales fernsehen schauen wollen dann ist das in den 25 Euro nicht enthalten."
Daraufhin beendete ich das Gespräch.
Mir stellt sich jetzt die Frage, hat der Mann von der Hotline mir Blödsinn erzählt oder ist es tatsächlich so, dass Unitymedia mit einem Preis von 25 Euro mtl. wirbt, die Kosten für die Inanspruchnahme von Telefon, Internet und digitalem Fernsehen allerdings dann höher sind als in dem Angebot? Ich will doch eigentlih nur wissen, was mich das nun kostet.
da wir einen neuen Internetanbieter suchen, sind wir auch über Unitymedia gestolpert. Und da wir ja auch bereits Kabelfernsehen (analog) über Unitymedia beziehen, dachten wir eigentlich, es wäre ganz gut, wenn man alles drei - Fernsehen, Internet und Telefon - über einen Anbieter bezieht. Also gestern mal bei der Hotline angerufen und einige Fragen gestellt. Alle meine Fragen bezogen sich auf das Angebot 3play für 25 Euro mtl.
Die Frage, ob man während des surfens im Internet auch gleichzeitig auf einer Leitung telefonieren könnte bejahte der Hotlinemitarbeiter.
Eine weitere Frage war, ob die Karte für das digitale Fernsehen zusätzlich etwas kosten würde. Dies verneinte der Hotlinemitarbeiter.
Da wohl noch ein "Rückkanal" (?) eingerichtet werden müsste, wollte ich von dem Mitarbeiter wissen, was die Einrichtung eines solchen denn den Vermieter kosten würde. Daraufhin ließ sich der Mitarbeiter unsere Anschrift geben und meinte, die Kosten für die Installation einer neuen Telefonbuchse wäre kostenlos. Sofern etwas im Keller an der Kabelverteilung gemacht werden müsste, würde der Techniker dies vor Ort entscheiden. Allerdings wäre dies auch kostenlos.
Diese Antwort hat mich schon etwas verwirrt! Der Mitarbeiter muss anhand meiner Angaben doch erkennen können was tatsächlich gemacht werden muss. Aber nun gut, weiter im Text.
Die Antwort auf meine letzte Frage hat mich allerdings dann doch komplett verwirrt.
Die Frage lautete: Ich kann dann also für 25 Euro monatlich im Internet surfen, telefonieren und digitales Fernsehen schauen?
Die Antwort: "Nein, da kämen noch 19,95 Euro mtl. hinzu. Und wir würden zwei digitale Receiver bekommen." Auf meine Frage, was ich denn wohl mit 2 Receivern soll antwortete er, "z.B. für einen zweiten Fernseher." Das ließ ich dann mal so stehen.
Aber die Frage nach dem Preis interessierte mich denn doch noch. Also sagte ich: dann wären das doch über 40 Euro mtl. und nicht wie in Ihrem Angebot angegeben 25 Euro mtl. Daraufhin der Hotlinemitarbeiter: "Wenn Sie digitales fernsehen schauen wollen dann ist das in den 25 Euro nicht enthalten."
Daraufhin beendete ich das Gespräch.
Mir stellt sich jetzt die Frage, hat der Mann von der Hotline mir Blödsinn erzählt oder ist es tatsächlich so, dass Unitymedia mit einem Preis von 25 Euro mtl. wirbt, die Kosten für die Inanspruchnahme von Telefon, Internet und digitalem Fernsehen allerdings dann höher sind als in dem Angebot? Ich will doch eigentlih nur wissen, was mich das nun kostet.
