Unitymedia HD Option

[rupf]

Warum so überschwänglich, persönliche Genugtuung? Ich fürchte das du einfach Glück gehabt hast und auf einen UM Hotline Mitarbeiter gestoßen bist, die übrigens bei einer Agentur arbeiten, der bei der letzten Schulung nicht richtig aufgepasst hat.
Aber damit wir uns da nicht falsch verstehen: Schön das es noch geht und schön wenn es auch in Zukunft so bleiben würde. :smile:
Nur mein Kenntnisstand ist da ein anderer, auch nach den Beiträgen hier im Forum, oder bei den Profis im Twitter.

 

[HappyDee45]

Ich schildere ja auch nur meine Erfahrungen und nicht etwas was ich irgendwo gelesen habe :zwinker:
Fakt ist, dass ich auf einen Nur Kartenvertrag umgestiegen bin und eine UM02 Karte mit freigeschaltenen HD Sender bekommen habe ...

Jetzt heißt es mal abwarten wie sich das alles mit dem AC Modul etc. entwickelt :super:

Btw, stellenweise strahlt Kabel1 schon ein super SD Bild aus ... ist mir im Vergleich mal so aufgefallen.
Simpsons oder Discvoery Channel in HD ist aber genial :super:

 

[rupf]

Jetzt heißt es mal abwarten wie sich das alles mit dem AC Modul etc. entwickelt :super:

Ja, dass wäre interessant, halte uns einmal auf dem laufendem. Ich hoffe, dass sich daran nichts ändern wird :smile:

 

[StefanG]

Aber anstatt ständig Begründungen für deine, in der Vergangenheit abgeschlossene teurere 5.-€ Karte zu suchen, solltest du hier einmal mit deinem großem Sachverstand erläutern, wie man die HD Option darauf freischalten lassen kann?

Ich habe einfach bei der UM HL angerufen und die HD Option bestellt.

 

[StefanG]

Hast du ein Modul/Karte das "verheiratet" ist und nirgendwo anders funktioniert und auch zukünftig nicht funktionieren wird? Bist du also der erste der darüber berichten kann? Dann bitte mehr Infos dazu.

Nein ich nicht, aber du, der als Besitzer von Keller - UM HD HW eine Karte zugeschickt bekommt mit der Aufforderung diese mit der UM HD HW zu verheiraten.

Siehe auch:

http://www.onlinekosten.de/news/artikel/46862/0/HD-Option-Unitymedia-sperrt-Alphacrypt-Module-aus

Obwohl du hast Recht.

Obiger Artikel bezieht sich auf CI+ Slots.

Den haben wir beide ja eh nicht.

 

[mege]

Habe eben einen Anruf von UM bekommen:
Die MVLZ der HD-Option gilt nicht, wenn der 3play-Vertrag vorher ausläuft. Sprich, 3play noch 6 Monate und HD-Option noch 12 Monate, dann kann ich alles kündigen und zwar nach 6 Monaten. Ich habe darum gebeten, dass man mir das noch einmal schriftlich bestätigt (E-Mail). Die E-Mail werde ich dann anonymisiert hier einstellen.

 

[Moses]

Und einen "nur Kartenvertrag" kann man eh weiter nutzen, da darauf ja erst gar keine HD Option auf geschaltet wird.

Gestern ist meine UM02 Karte aus dem Nur Kartenvertrag bei mi Zuhause angekommen.
... gleich ab ins AC Modul und freischalten lassen. Nach ca. 10 Minuten lief alles inklusive der privaten HD Sender auf der UM02 Karte :zwinker:

Was die Zukunft bringt bleibt jedoch abzuwarten, aber das auf einem Nur Kartenvertrag keine HD Sender freigeschaltet werden ist schlicht und ergreifend falsch :hammer:

Im Moment ist das ganz sicher so... auf meiner nur Karten-Karte sind die Privaten in HD auch noch alle empfangbar.

Im übrigen liest sich der Artikel bei onlinekosten auch so, dass es für Kunden mit PayTV Paketen weiterhin keine Probleme geben wird, sondern es sich ausschließlich um die Privaten handelt... aber das wird man alles erst sehen, wenn die da was ändern. Gerüchteweise ja im März. Wird sich zeigen.

 

[StefanG]

Im Moment ist das ganz sicher so... auf meiner nur Karten-Karte sind die Privaten in HD auch noch alle empfangbar.

UM ist schon ein komischer Laden.

Man weiss noch nicht mal ob ein neues Abo funzt oder nur alle einfach so tagelang hell ist.

D.h. nicht das ich es nicht gönne einem jedem, die Free TV Private (SD & HD) zu gucken.

Eigentlich sollte es so für alle sein die Zwangsverkabelt sind...

 

[Duck01]

Wollte mal berichten wie es bei mir ablief.Am Fr.(3.2) bei UM angerufen weil sich niemand auf meine online Best. gemeldet hat. Der von der HL sagte das ich die HD Option nicht bestellen könne weil ich keine UM HD HW habe. Darauf sagte ich ihm das ich am 1.2 aber alle HD Sender frei hatte und das techn. also gehe. Dann wieder bla und blub geht nicht kann er nicht buchen. Da fiel mir ein das ich hier gelesen hab wegen First u. Second Level und fragte ob er mich nicht weiterleiten könne. Machte er sofort und dann habe ich mit jemanden von der Technik alles besprochen. Er sagte mir dann er könne aus meiner SC vom 3play (UM02) eine HD Karte machen, würde einen Moment dauern aber wird dann gleich alles hell, war auch so. Bekomme aber die Privaten nur bis Anfang März (Sat1, Pro7, Kabel1HD) danach gehts nur mit UM HD HW. Er muste mir auch noch eine SC zusenden die als Nur- Kartenvertrag läuft.
Heute kam die Auftragsbestätigung per Post darin stehen folgende Preise:

Digit.Kabelanschluss: 2,00€

TV Higlights: 3 Monate gratis, ab dem 4. Monat 7,00€

und jetzt kommst
HD Option: 2,00€ Monat (ersten 6 Monate)
2,00€ Monat (ab dem 7. Monat)???????

Im Text rechts daneben steht allerdings: Die ersten 6Monate erhalten Sie die HD Option zum Vorzugspreis von 2,00€ monatlich. Danach läuft der Vertrag weitere 6 Monate zum regulären Standardpreis von 4,00€. Was ist denn nu entscheidend ich lese bei den grau unterlegten Kasten 2,00€ ab dem 7. Monat? :kratz:
Ich weiss das der reguläre Preis 4,00€ beträgt aber ob man UM darauf festnageln kann?

 

[UM-Bigone]

HD Option: 2,00€ Monat (ersten 6 Monate)
danach 4,00€ im Monat.

Was ist daran nicht zu verstehen ? :kratz:

Festnageln ? Wohl kaum,Druckfehler vorbehalten :zwinker:

 

[rupf]

Er sagte mir dann er könne aus meiner SC vom 3play (UM02) eine HD Karte machen, würde einen Moment dauern aber wird dann gleich alles hell, war auch so. Bekomme aber die Privaten nur bis Anfang März (Sat1, Pro7, Kabel1HD) danach gehts nur mit UM HD HW. Er muste mir auch noch eine SC zusenden die als Nur- Kartenvertrag läuft.

Wenn er dir die HD Sender auf deine vorhandene UM02 Smartkarte freigeschaltet hat, wieso erhältst du eine neue? Und wieso sollst du einen neuen nur Kartenvertrag abschließen, wenn ab März darauf keine HD Option mehr freigeschaltet wird. Es sei denn, du möchtest diese HD Sender nicht.

 

[kalle62]

hallo
die 3 monate highlitghts gratis gibs eigentlich beim hd modul dazu.
gruss kalle

 

[smsprotest]

hallo
die 3 monate highlitghts gratis gibs eigentlich beim hd modul dazu.
gruss kalle

Hab ich letztes Jahr auch beim Nur-Karten-Vertrag dazu bekommen.

 

[kalle62]

hallo
ach wuste ich nicht.hab geglaubt das ist ein angebot zum hd modul.was mich nur wundert,als ich das hd modul bestellt hab.das das mit den 3 monaten highlights gratis erst ganz zum schluss beim bestellvorgang kam.
gruss kalle

 

[UM-Bigone]

hallo
ach wuste ich nicht.hab geglaubt das ist ein angebot zum hd modul.was mich nur wundert,als ich das hd modul bestellt hab.das das mit den 3 monaten highlights gratis erst ganz zum schluss beim bestellvorgang kam.
gruss kalle

:lovingeyes:

 

[haddekuche]

Wieder neuer Ärger mit UM. Ich habe die HD-Option als HD-Festplattenkunde. Nun läuft nichts mehr außer die öffentlichen! Sogar kein Sport1 hd mehr...Wem geht es auch so?

Edit: Nun habe ich es erst geblickt. Ich zahlte tatsächlich 6 Euro nur für diese schlechter Recorderbox, die ständig Ärger macht und habe Sender verloren, die mir damals in Zusammenhang mit der Box versprochen wurde. Nun soll ich 4 Euro extra zahlen, um diese sehen zu können???!? UM ist und bleibt ein XXXXXX-Verein!!!!

 

[UM-Bigone]

Wieder neuer Ärger mit UM. Ich habe die HD-Option als HD-Festplattenkunde. Nun läuft nichts mehr außer die öffentlichen! Sogar kein Sport1 hd mehr...Wem geht es auch so?

Edit: Nun habe ich es erst geblickt. Ich zahlte tatsächlich 6 Euro nur für diese schlechter Recorderbox, die ständig Ärger macht und habe Sender verloren, die mir damals in Zusammenhang mit der Box versprochen wurde. Nun soll ich 4 Euro extra zahlen, um diese sehen zu können???!? UM ist und bleibt ein XXXXXX-Verein!!!!

Wow,ich bin beeindruckt, ein Urschrei wie Tarzan,
nun, ich bin nur Jane :zwinker: ,aber was hast Du denn genau aktuell gebucht ?

Nur noch in der HD Option sind Sport 1 HD und Servus TV HD enthalten.

Wenn Du keine HD Option gebucht hast,bleibt der Bildschirm schwarz.
Wenn die HD Option gebucht wurde ,dann solltest Du weiterhin die oben genanten Programme,plus Sixx HD, SAT1 HD, Kabel HD und Pro7 HD empfangen.

 

[haddekuche]

Wow,ich bin beeindruckt, ein Urschrei wie Tarzan,
nun, ich bin nur Jane :zwinker:

Boah ist das schlecht, was sich UM hier neuerdings ausdenkt. Nun wurde nach Toxication versucht, eine virtuelle Frau im Forum zu implementieren, die uns mit wechselndem Avatar suggerieren soll, dass wir es mit einer hübschen Frau zu tun hätten. Dahinter steckt aber nichts weiter als eine arme Marketing-Idee..

Nein, ich habe die HD-Option nicht gebucht. Ich habe damals für 6 Euro/Monat den Festplattenrecorder gebucht. auf meine ausdrückliche Frage, ob ich dann auch Sport1 HD dabei hätte, war die klare Antwort ja, im Vertrag enthalten. Nun wurden diese Sender gestrichen. Heißt: Weniger Leistung für den selben Preis. Das nennt man mal Kundenfreundlichkeit. Nun muss man eben drauf zahlen, weil drei Werbesender hinzugekommen sind. Das ist schlicht und ergreifend dreist! Der Festplattenrecorder ist Schrott, hat andauernd Aussetzer und dafür zahle ich alleine nun 6 Euro???!? Unitymedia...alles in allem der schlechteste Kabelnetzbetreiber in Deutschland...

 

[UM-Bigone]

Dem ist nicht so, UM denkt sich gar nichts aus,zumindest nichts was mich betrifft :zwinker:
Warum sollten die auch ?
Marketing mit einer Virtuellen Person ? Zuviel Orson Welles geguckt ?
Ich bin rein privat hier im Forum.
Aber wenn eine Frau Antworten gibt...Oh ne...die kann ja keine Ahnung haben.
Für das "hübsch" sage ich Danke ! :zwinker:

 

[nitro]

Boah ist das schlecht, was sich UM hier neuerdings ausdenkt. Nun wurde nach Toxication versucht, eine virtuelle Frau im Forum zu implementieren, die uns mit wechselndem Avatar suggerieren soll, dass wir es mit einer hübschen Frau zu tun hätten. Dahinter steckt aber nichts weiter als eine arme Marketing-Idee..

Dem kann ich mich nur anschließen.

 

[spyer]

Nun soll ich 4 Euro extra zahlen, um diese sehen zu können???!? UM ist und bleibt ein XXXXXX-Verein!!!!

Das ist jetzt nichts neues! Unitymedia bescheisst wo sie nur können. Liefern schlechte Hardware und versprechen das blaue vom Himmel nur um ihre Pay Tv Pakete unters Volk zu bringen. Das wichtigste an uns Kunden, ist unser Geld. beim Support sitzen nur unqualifizierte Leute die von nichts eine Ahnung haben.

 

[rupf]

Dem ist nicht so, UM denkt sich gar nichts aus,zumindest nichts was mich betrifft :zwinker:
Warum sollten die auch ?
Marketing mit einer Virtuellen Person ? Zuviel Orson Welles geguckt ?
Ich bin rein privat hier im Forum.
Aber wenn eine Frau Antworten gibt...Oh ne...die kann ja keine Ahnung haben.
Für das "hübsch" sage ich Danke ! :zwinker:

Ist bei DianaOwnz ja ebenso. :smile:
Soll denn der Name UM-Bigone und deine wechselnden Bildchen, sogar mit UM-Shirt, nicht suggerieren das du offiziell für UM schreibst und somit sehr viel von der Materie verstehst? Und in einem sonst so anonymen Internet sein eigenes Konterfei zu nutzen hat auch keinen besonderen Grund? Dann wärst du der erste Mensch der etwas grundlos macht, "herzlichen Glückwunsch!" Aber es ist für andere bestimmt gut zu wissen, dass du hier privat unterwegs bist. Damit glauben vielleicht nicht alle mehr bedingungslos was du hier so schreibst, da es für viele den Anschein von "offiziell" hatte. Gut so und "Nichts für ungut", Walter :smile:

 

[rizz666]

Wieder neuer Ärger mit UM. Ich habe die HD-Option als HD-Festplattenkunde. Nun läuft nichts mehr außer die öffentlichen! Sogar kein Sport1 hd mehr...Wem geht es auch so?

Edit: Nun habe ich es erst geblickt. Ich zahlte tatsächlich 6 Euro nur für diese schlechter Recorderbox, die ständig Ärger macht und habe Sender verloren, die mir damals in Zusammenhang mit der Box versprochen wurde. Nun soll ich 4 Euro extra zahlen, um diese sehen zu können???!? UM ist und bleibt ein XXXXXX-Verein!!!!

Also wenn du mal hier im Forum schaust ist es in deinem Fall möglich den Vertag zu kündigen :naughty:
es hat sogar jemand ein Brief gepostet :zwinker:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=10&t=19185

also wenn's dir nicht passt kündige doch :super:

 

[rupf]

Nun soll ich 4 Euro extra zahlen, um diese sehen zu können???!? UM ist und bleibt ein XXXXXX-Verein!!!!

Das wichtigste an uns Kunden, ist unser Geld. beim Support sitzen nur unqualifizierte Leute die von nichts eine Ahnung haben.

Wir Kunden sind für UM eigentlich unwichtig, da das große Geld woanders herkommt. Das ist nur ein gutes Zubrot. Und die Leute an der Hotline sind keine UM Angestellten, sondern arbeiten für eine Agentur. Auch wenn diese Mitarbeiter geschult werden, so müssen sie nicht immer alle den selben Kenntnisstand haben. Deshalb ist manchmal bei einem etwas möglich, was bei dem anderen nicht geht. "In der Schule nicht aufgepasst!" :zwinker:

 

[rupf]

Also wenn du mal hier im Forum schaust ist es in deinem Fall möglich den Vertag zu kündigen
es hat sogar jemand ein Brief gepostet
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=10&t=19185

Und? Er hat einen Brief geschrieben, aber war dieser erfolgreich und wurde die Kündigung akzeptiert?

also wenn's dir nicht passt kündige doch :super:

Tolle Aussage. Diese Idee würde ich mir patentieren lassen :super: