Unitymedia Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

[s0nderbar]

Hallo,

ich habe den 64 Mbit Tarif, 3 Play, mit TelefonPlus. Wir sind im Januar umgezogen und haben den bestehenden Unitymedia Anschluss
mitgenommen. Gab ne neue Kundennummer ...ist wohl bei nem Umzug so üblich. Hat sich mit dem Umzug mein Vertrag "erneuert" oder lief
die Vertragslaufzeit weiter?
Kann ich sofort in die neuen Tarife wechseln? 100 Mbit oder 150 Mbit?

Das ist die große Frage. Kostet dein 3 Play tarif nicht weniger als der neue, sollte es eigentlich gehen.

Ich habe erst im Februar meinen Vertrag verlängert und bin von 2Play 32 auf 2Play 64 gewechselt, weil man mir sagte, dass dieses Jahr keine neuen Tarif mehr kommen würden. (sonst hätte ich nämlich noch gewartet)

Jetzt sind die neuen Tarife ja da und ich versuche morgen dann auf 2Play Premium mit 100 MBiT zu wechseln.

Eigentlich sollte das funktionieren, da ich dasselbe bezahle und sich meine Bindung an UM um 2 Monate verlängert, was nur in deren Sinne sein sollte und auch für deren Mischkalkulation keine Nachteile mit sich bringen würde, da der Preis und die Dauer des Vertrages ja die Hauptrolle spielen und nicht die Bandbreite.

Bei Versatel konnte ich vor ein paar Jahren auf jeden Fall schon mal Problemlos in ein neues und besseres Produkt wechseln, dass zum selben Preis angeboten wurde.

Kundenbindung dürfte also in so einem Fall für den ISP an erster Stelle stehen.

Ansonsten dürften die es auch mit einer Menge sehr verärgerter Kunden zu tun bekommen. hehehe

 

[gordon]

Pacta sunt servanda

 

[s0nderbar]

Pacta sunt servanda

Hat hier einer von "Vertragsbruch" gepsrochen?

Ich denke nein.

Kulanz wäre eher angebracht.

 

[gordon]

bleib mal locker... natürlich geht das, ging schon immer, du musst hier nicht präventiv in den Beleidigte-Leberwurst-Modus umschalten

 

[s0nderbar]

sorry, so böse war es auch wieder nicht gemeint

 

[Marks9156]

Ich habe erst im Februar meinen Vertrag verlängert und bin von 2Play 32 auf 2Play 64 gewechselt, weil man mir sagte, dass dieses Jahr keine neuen Tarif mehr kommen würden. (sonst hätte ich nämlich noch gewartet)
Jetzt sind die neuen Tarife ja da und ich versuche morgen dann auf 2Play Premium mit 100 MBiT zu wechseln.

Es irritiert halt diese Info in der neuen UM-FAQ:

Kann ich meinen 2play 128.000 Vertrag in einen 2play Premium 150 umwandeln?
Nein, Sie müssen warten bis die Mindestvertragslaufzeit für ihren aktuellen Vertrag abgelaufen ist. Anschließend können Sie zu 2play Premium 100 wechseln und die Speed-Download-Option mit 150 Mbit/s hinzubuchen.

Quelle: UM-FAQ: http://www.unitymedia.de/service/index.html/faqs/1396f97d-25ec-4437-ada3-3f5b8a5c92ae?contact_link=&query=Tarif+wechseln

Gilt so eine Ansage für die meisten neuen Tarife oder nur speziell für genau die oben zitierte Konstellation?

 

[conscience]

Steht doch da:

Kann ich meinen 2play 128.000 Vertrag in einen 2play Premium 150 umwandeln?


Nein, Sie müssen warten bis die Mindestvertragslaufzeit für ihren aktuellen Vertrag abgelaufen ist. Anschließend können Sie zu 2play Premium 100 wechseln und die Speed-Download-Option mit 150 Mbit/s hinzubuchen.

 

[Dringi]

Ich vermute, wenn genug dieser Power-User mal eine eMail an UM schreiben oder freundlich der UM-Hotline mitteilen was sie darüber denken, so wird auch UM - welches ja um eine Offensive bei der Kundenzufriedenheit bemüht ist - einlenken. Aber genau so ein FAQ-Eintrag ist wieder typisch das "alte" UM.

 

[s0nderbar]

Wenn man nicht von einem 128 000 in den 100 000 Tarif wechseln kann, dann wundert mich das ehrlich gesagt überhaupt nicht.

Da der neue Tarif doch etwas günstiger ist als der alte.

 

[SpaceRat]

Die 6360 ist genauso gut oder schlecht, wie andere FBs in Zusammenhang mit VoIP auch.

also nicht verkrüppelt? Wo ich das gelesen hab, hatte ich erst den Eindruck, diese Variante der Fritzbox sei irgendeine Billighardware halt in das Gehäuse einer Fritzbox verpackt

Hinzu kommt, daß ich keine verkrüppelte Fritz!Box haben will und man bei UM auch nur maximal 3 Rufnummern (Statt 10) kriegt.

Also ist es tatsächlich ne echte Fritzbox mit gleicher Qualitäts-Hardware innendrin?

Die Hardware-Qualität ist dieselbe, wobei "Qualität" an sich ja weder eine positive noch negative Konnotation hat.

Verkrüppelt an der 6360 ist vor allem die Firmware, d.h. es fehlen aus anderen Fritz!Boxen bekannte Möglichkeiten und man kann eben auf einer 6360 auch keine eigene Firmware aufspielen, weder eine andere Original-Firmware von AVM, noch eine mit freetz selber gebastelte.
Es ist bei der 6360 z.B. nicht möglich, diese als reines Modem zu benutzen, um einen anderen Router zu benutzen, man kann bestenfalls mit der DMZ rumspielen, um dieses Ziel zu erreichen.

Also ich hol mir ne kostenlose Nummer von Sipgate und nutze zum kostenlosen Telefonieren peterzahlt.de :zwinker:

Prinzipiell kannst Du , wenn eine ausreichend flotte Fritz!Box schon vorhanden ist, also vor allem die 7390, auch gleich auf TelefonPlus verzichten.
Dann bekommst Du entsprechend auch keine 6360 von UM sondern nur ein Kabelmodem, da kann man dann besagte 7390 oder auch einen anderen Router dahinterhängen. Mit diesem kann man dann auch gleich komplett SIPGate nutzen, z.B. sipgate+ mit sipgate flat für 3,90 + 6,90 = 10,80 EUR/mtl.. Das ist zwar teurer als UM TelefonPlus, aber es sind dann immerhin vier Rufnummern drin und die Flatrate gilt auch für 27 europäische Länder (ähnlich der International FLAT von UM für 15 EUR extra, Hauptunterschied sind die USA und Kanada).

 

[Toxic]

Bin mal gespannt, was mir UM morgen sagen wird.

Ich habe 3play 32k. Dort drin ist das Alte TV-Plus-Paket (nun Allstars, aber für 7,90€ statt 15€)

Dazu habe ich den HD-Recorder mit dem Family-TV-Paket (nun Highlights)


Mein Bestreben ist der 3play-Premium 100. Aber ich will meinen alten 3play splitten, sodass der jetzige
einzelne HD-Recorder und das Familiy-Paket ins 3play rutschen und mein TV-Plus-Paket als separates
Digital-TV-Abo weiterläuft.

Momentan zahle ich für alles zusammen 47,90€/mtl. Nach der Umstellung käme ich auf folgende Rechnung:

3play-Premium 100 = 45€
TV-Plus-Paket = 7,90€
Digital-Receiver = 2€

Gesamt =54,90€

Ist ja mehr als bisher, sollte also gehen. Aber ich befürchte, dass die da nicht mitspielen, da meine gebuchten
Produkte halt 2 verschiedene Paar Schuhe sind.

 

[dgmx]

Also für mich heißt das ich zahle Aktuell für 3Play 32.000 30€ im Monat und kann nun, da die MVLZ um ist für 3 € mehr 3 Play mit 50 Mbit/s und 2,5 Upload bekommen. Gefällt mir.

Ist die Hotline bereits überlastet?

 

[Toxic]

Ist die Hotline bereits überlastet?

Sonntags keine Bestellhotline....nur Störungshotline....

 

[Marks9156]

Steht doch da:

Kann ich meinen 2play 128.000 Vertrag in einen 2play Premium 150 umwandeln?

Nein, Sie müssen warten bis die Mindestvertragslaufzeit für ihren aktuellen Vertrag abgelaufen ist. Anschließend können Sie zu 2play Premium 100 wechseln und die Speed-Download-Option mit 150 Mbit/s hinzubuchen.

Dann kannst du mir sicherlich diese Frage beantworten, die nicht in der FAQ steht:

Kann ich meinen 3play 128.000 Vertrag in einen 3play Premium 150 umwandeln?

Sollte also gehen, weil nicht erwähnt.

 

[TelTel]

Nein, wird nicht gehen, weil es Premium 150 nicht gibt, nur Premium 100 (mit Download-Option wären dann 150 möglich). Da das ein Downgrade wäre, geht's nicht innerhalb der MVLZ, wie oben ausgeführt.

 

[momo51]

DOCSIS 2.0 geht auch mit 50Mbit/s. Da ist es nur mit dem Lastmanagement etwas komplizierter. Aber gibt es wirklich noch große Gebiete, wo das CMTS kein Upgrade auf DOCSS 3.0 bekommen hat? Kann ich mir nicht wirklich vorstellen.

Das schweizer UM Forum bezieht sich auf wiki und schreibt.
"Nun, laut Wikipedia ist bei DOCSIS 2.0 38 Mbit/s Downstream und 27 Mbit/s Upstream pro Kanal möglich."
ich hab etwas von max. 40Mbit bei DOCSIS 2.0 im Kopf, mit Sicherheitsanstand - 8 = 32 Mbit.
Will mich jetzt nicht streiten.

Was mich trotzdem wundert, wegen dem DOCSIS 2.0 zu 3.0 Übergangsspeedgrenzfall, warum wird
ab 2.4.12 nix um die 25-35 Mbit angeboten?

Aber morgen, am 2.4.12 sind wir alle schlauer. Der 1.4. der diesbezüglich ja schon ein paar Wochen dauert
ist ja dann vorbei :smile:

cu momo51

 

[schkaip]

@ plauzi

das geht zu 99.99% hab ich bisher schon 3x gemacht und hatte nie Probleme. Is halt Kulanz, wenn du wirklich das Pech hast und einen an der Hotline erwischt ders verweigert leg auf und versuchs weiter.

Bei mir ham sie das damals sogar per Mail ohne Murren gemacht :lovingeyes:

 

[conscience]

DOCSIS 2.0 geht auch mit 50Mbit/s. Da ist es nur mit dem Lastmanagement etwas komplizierter. Aber gibt es wirklich noch große Gebiete, wo das CMTS kein Upgrade auf DOCSS 3.0 bekommen hat? Kann ich mir nicht wirklich vorstellen.

Das schweizer UM Forum bezieht sich auf wiki und schreibt.
"Nun, laut Wikipedia ist bei DOCSIS 2.0 38 Mbit/s Downstream und 27 Mbit/s Upstream pro Kanal möglich."
ich hab etwas von max. 40Mbit bei DOCSIS 2.0 im Kopf, mit Sicherheitsanstand - 8 = 32 Mbit.
Will mich jetzt nicht streiten.

Was mich trotzdem wundert, wegen dem DOCSIS 2.0 zu 3.0 Übergangsspeedgrenzfall, warum wird
ab 2.4.12 nix um die 25-35 Mbit angeboten?

Aber morgen, am 2.4.12 sind wir alle schlauer. Der 1.4. der diesbezüglich ja schon ein paar Wochen dauert
ist ja dann vorbei :smile:

Hier ist noch zwischen (USA)-DOCSIS und Euro-DOCSIS zu unterscheiden. Da Euro-DOCSIS eine größere Kanalbreite (8 MHz) hat, sind etwas höhere Geschwindigkeiten möglich als bei dem "normalen" DOCSIS (Breite 6 MHz).

DOCSIS
EuroDOCSIS

 

[Marks9156]

Nein, wird nicht gehen, weil es Premium 150 nicht gibt, nur Premium 100 (mit Download-Option wären dann 150 möglich). Da das ein Downgrade wäre, geht's nicht innerhalb der MVLZ, wie oben ausgeführt.

Ich würde ja sogar den alten teureren Tarif bis zum Ende seiner Laufzeit weiterbezahlen. Daran soll es nicht scheitern.

@ plauzi
das geht zu 99.99% hab ich bisher schon 3x gemacht und hatte nie Probleme. Is halt Kulanz, wenn du wirklich das Pech hast und einen an der Hotline erwischt ders verweigert leg auf und versuchs weiter.
Bei mir ham sie das damals sogar per Mail ohne Murren gemacht :lovingeyes:

Probieren sollte man es auf jeden Fall.
Ich will ja nicht einmal Kosten sparen. Die 5 EURO, die das neue Paket günstiger ist, schenke ich ihnen.

 

[Just]

Hat eigentlich einer von Euch heute mit der Hotline Kontakt aufgenommen und sich umstellen lassen?

 

[conscience]

Hat eigentlich einer von Euch heute mit der Hotline Kontakt aufgenommen und sich umstellen lassen?

Und wie sollte das gehen?

Hotlinezeiten

 

[Just]

Hat eigentlich einer von Euch heute mit der Hotline Kontakt aufgenommen und sich umstellen lassen?

Und wie sollte das gehen?

Hotlinezeiten

Stimmt, übersehen ...die machen bei UM ja auch noch zwischen 13.00-und 15.00 Uhr Mittagspause

 

[kev27]

Habe ich das eigentlich richtig verstanden, dass ich meinen jetzigen 3play32000+2te leitung (35€) auf 3playPLus50 + 2te Leitung (40€) umstellen kann? oder muss ich noch mit weiteren kosten rechnen? (Habe was von 9,95€ gelesen...)
Und bekomm ich dann auch den HD-Reciever ohne Aufpreis bereitgestellt, da ja die HD-Option mit inbegriffen ist? Habe zur Zeit nur den alten Digitalreciever, den ich eh nicht nutze...

 

[unity2020]

es fehlen aus anderen Fritz!Boxen bekannte Möglichkeiten und man kann eben auf einer 6360 auch keine eigene Firmware aufspielen, weder eine andere Original-Firmware von AVM, noch eine mit freetz selber gebastelte.

was sind das für signifikante Möglichkeiten die es normal bei der FBox gibt?
Oder geht das aus der Anleitung hervor? Schau mir die mal grad an.

Gibt es einen UMTS Gateway?
Ich plane eine Internetforum wo es eine Telefon-Aktivierung geben soll, heißt Code entweder als SMS auf Handy oder Festnetz-Anruf.
Bräuchte ich dafür besser eine richtige FBox?

Es ist bei der 6360 z.B. nicht möglich, diese als reines Modem zu benutzen, um einen anderen Router zu benutzen, man kann bestenfalls mit der DMZ rumspielen, um dieses Ziel zu erreichen.

Warum sollte man einen anderen Router nutzen?
Es gibt 4x Lan und wir haben 4 PCs genau in der Familie, reicht also.
Wobei der neue Drucker auch ins Lan soll für alle, geht da mit der Fritzbox 6360 kein Switch?

Prinzipiell kannst Du , wenn eine ausreichend flotte Fritz!Box schon vorhanden ist, also vor allem die 7390, auch gleich auf TelefonPlus verzichten.

Nein, vorhanden ist nur ein Telekom Speedport Router.
Kann ich den eigentlich als Switch nutzen? Es lässt sich einstellen ob Modem intern oder extern.
TelefonPlus soll eine hörbar bessere Sprachqualität haben als andere VoIP Anbieter.

 

[Tuxtom007]

Hallo,

Ich gehe erstmal davon aus, dass man als 128er Kunde direkt auf 150 Mbit/s upgraden kann.
Dann würde man immer noch mehr bezahlen als ein frischer 150 Mbit/s Kunde.
Daher sollte UM den Bestandskunden dieses Upgrade schon zugestehen. Natürlich zum bestehenden Preis.
Dann verliert UM kein Geld und macht den Kunden zudem noch "glücklich".

Leider ist Um ist Sachen Vertragsänderungen ziemlich zickig - was mich letztendlich zur Kündigung getrieben hat. Ich versuche nun über den Weg die neuen Tarife zu bekommen.
Entweder spielen die mit oder lassens bleiben.

Die Rufnummer des Call-Centers musste ich bereits auf die Blacklist setzen, da die mich mit täglich mehrfachen Anrufen wohl bequatschen wollten, sowohl auf Festnetz wie auch auf Handy.