Unitymedia Alle Favoriten und Titel der Aufnahmen weg!

[DianaOwnz]

(Und die paar Leute im Forum werden auch einfach abqualifiziert: "Selber schuld".)

Übrigens funktioniert bei mir bisher keines der gestern beschriebenen Probleme wieder.
Und die noch vorhandenen Aufnahmen alle umzubenennen geht natürlich.
Aber eigentlich habe ich andere Hobbies.

mb

Sorry, aber wenn du eine Box mietest deren Kontrolle bei UM und NICHT BEI DIR liegt dann passieren nun einmal Dinge die NICHT in deiner Hand liegen.

UM ist es doch vollkommen Latte was der Kunde wünscht , die erfüllen die Wünsche der TV Sender und nicht deine.
Wer wurde denn gefragt ob es eine Grudnverschlüsselung gibt ?
Wer wurde gefragt ob man RTL haben will wenn die mit ihren Restriktionen kommen ?
Wer wurde denn gefragt ob sky HD eingespeist werden soll.

Niemand, es ist die alleinige Entscheidung von UM, akzeptiere es oder lass es.

Wenn es niemand akzeptieren würde dann gäbe es solche Restriktionen und damit auch eure aktuellen Probleme nciht und von daher seid ihr halt selber schuld !

Ich habe keinerlei Probleme oder Ärger mit UM Geräten weil ich keine benutze und wenn die PRivaten in HD nicht wollen das ich sie sehen kann dann lasse ich es einfach denn DIE SENDER sind auf mich angewiesen aber nicht umgekehrt !

 

[DianaOwnz]

Die Aufnahmen mit den fehlenden EPG-Daten und dem Titel "m" hatte ich gestern. Diese konnte ich auch noch ansehen.
Heute steht aber unter Recorder --> Meine Aufnahmen "Es gibt keine laufenden oder abgeschlossenen Aufnahmen" und die Festplatte ist zu 99% frei.

Die Aufnahmen sind definitiv weg. Das ist der Unterschied zu gestern. :wein:

So, vor ca. 45 Min. hatte sich meine Vermutung erhärtet, dass es sich dabei um mein "Exklusivproblem" handelt.

Ich hatte es nämlich gewagt, sage und schreibe 2 Minuten zeitversetzt fern zu sehen. Plötzlich blieb das Bild stehen, der Recorder machte Klack-Geräusche und zeigte dann ein Problem mit der Festplatte an. Nach einem automatischen Neustart bedankte sich der Receiver noch artig (es stand irgendwas davon, dass das Problem behoben werden konnte und vielen Dank für die Geduld) und es war, als wäre nichts geschehen.
Da meine Aufnahmen ja sowieso weg waren, habe ich dann mal die Festplatte formatiert.

Mal sehen, ob der Recorder demnächst wieder ausgetauscht werden muss, der letzte Tausch wegen abgerauchter Festplatte ist ja bei mir erst ca. 2,5 Monate her. Das nenn ich Qualität... :brüll:

Bei Festplatten gibt es keine Qualitätskontrolle mehr , die findet beim Kunden statt , die Aussage habe ich von einem Händler.
Die Qualitätskontrollen sind wohl teurer als wenn man die Platten tauscht und wie gesagt , es interessiert die nicht wenn der Kunde Daten verliert

 

[mhbosch]

Kann Unitymedia sehen, welche Sendungen ich aufgenommen habe und diese aus der Ferne löschen, bzw. kann Unitymedia meine Favoritenlisten einsehen und löschen?

Nein, beides ist ausgeschlossen. Unitymedia hat keine Möglichkeit, persönliche Einstellungen oder Aufnahmen einzusehen, zu verändern oder zu löschen.

Interessante Mail von UM. Die schreiben doch, sie haben keine Möglichkeit Aufnahmen zu verändern? Da frage ich mich doch, wer die Namen verändert hat? Wenn es nicht UM war, dann wohl GOTT!!!

Konnte ich mir nicht verkneifen!

 

[Bruzzel]

Kann Unitymedia sehen, welche Sendungen ich aufgenommen habe und diese aus der Ferne löschen, bzw. kann Unitymedia meine Favoritenlisten einsehen und löschen?

Nein, beides ist ausgeschlossen. Unitymedia hat keine Möglichkeit, persönliche Einstellungen oder Aufnahmen einzusehen, zu verändern oder zu löschen.

Interessante Mail von UM. Die schreiben doch, sie haben keine Möglichkeit Aufnahmen zu verändern? Da frage ich mich doch, wer die Namen verändert hat? Wenn es nicht UM war, dann wohl GOTT!!!

Konnte ich mir nicht verkneifen!

Naja, generell alle Aufnahmetitel auf einen Default-Titel zurückzusetzen, setzt ja nicht voraus, dass jemand persönliche Einstellungen oder Aufnahmen einsehen, verändern oder löschen kann.
Das Update hat da offensichtlich einen Bereich zerschossen, in dem die persönlichen Favoritenlisten und Aufnahmetitel gespeichert waren.
Klingt kleinlich, ist aber doch etwas anderes..

 

[mhbosch]

Stimmt,

ist kleinlich!
Mir geht es ja um die Formulierung. IRONIE.

VG

 

[Moses]

UM hat tatsächlich keinen Zugriff auf die Einstellungen-

Was passiert ist, ist dass ein korruptes Firmware Update aufgespielt wurde. Das hat dann die Daten (z.B. Aufnahmetittel) zerstört. Im Prinzip war es also der Rekorder selber, der die Daten vernichtet hat, weil er das falsche Update installiert hat.

 

[mhbosch]

Hallo Moses,

das ist mir schon klar. Das korrupte Update wurde aber von UnityMedia einspielt!

Also nochmal!!!!

Der Text ist Ironie.

Aber der Sarkasmus daran ist folgender SATZ

Nein, beides ist ausgeschlossen. Unitymedia hat keine Möglichkeit, persönliche Einstellungen oder Aufnahmen einzusehen, zu verändern oder zu löschen.

UnityMedia hat mit seiner defekten Firmware folgendes gemacht

Aufnahmen ..., zu verändern oder zu löschen.

Durch dieses "unbeabsichtigten Hack" hat UnityMedia meine Aufnahmedaten (Titel) geändert!!!
Durch dieses "unbeabsichtigten Hack" hat UnityMedia meine Favoriten gelöscht!!

Ironie und Sarkasmus hin oder her! Wenn UnityMedia ein Hacker wäre, ist er in der Lage (wie sich gezeigt hat :wand: ), meine Daten zu verändern.

Beabsichtigt oder nicht! :wand:

Und wenn hier noch jemand kleinkarierter ist als ich, der darf mich gerne davon überzeugen, das diese Aussage von UnityMedia völlig richtig ist, und die nicht in der Lage sind, das zu tun, was sie gerade gemacht haben. Fakt ist doch, ich habe die fehlerhafte Software nicht eingesetzt und ich habe weder meine Favoriten gelöscht noch meine Aufnahmen unbenannt!

VG,

mhbosch

 

[kalle62]

HALLO
Das war der INDER aus CHINA der den Fehler gemacht hat,und UM hat nur die Neue SW Eingespielt.
Und hatte den Zusatz ,ohne Gewähr übersehen.
kalle

 

[Cruncher]

Entschuldigen, kann man das fehlerhafte Update imho nicht. So schlimme Bugs wären bei einem vernünftigen Testlauf aufgefallen.

Hat schon jemand bei UM wegen Entschädigung angefragt ? Wäre doch zumindest ein kleines Trostpflaster wenn auf der nächsten Rechnung 10 Euro abgebucht würden.

Im Moment ist die Hotline ja mal wieder nicht zu erreichen :hammer:

 

[spike2109]

Bei mir sind nun auch alle Aufnahmen "anonym". Dumm Sache ... aktuell kann man anhand des Datums nur raten, welche Sendung sich dahinter verbirgt. Mal kurz anspielen ist zwar möglich, aber wenn man zurück geht springt er wieder nach oben. Sehr ärgerlich ...

 

[thom82]

Würde es toll finden, wenn Unitymedia ein Freifilm für die Unitymedia Videothek den Kunden schenken würde für die Panne.
Als kleine Entschädigung

 

[Cruncher]

Gibt es schon neue Infos ? Laut Hotline arbeitet man an einer Lösung um die Aufnahmeinformationen wieder herzustellen. :schnarch:

Das ist doch blose Hinhaltetaktik, oder hat schon jemand was neues gehört ? Wir sollten mal wieder alle die Hotline nerven, dass wir diese Schlamperei so nicht hinnehmen. Ich werde da nächste Woche noch mal nachfragen. Zumindest eine kleine Gutschrift, kann man für den Ärger erwarten.

 

[Moses]

Die Aufnahmeinfos werden nicht zurück kommen.

 

[Homeboy]

Die Aufnahmeinfos werden nicht zurück kommen.

kannst du mal näher darauf eingehen und mal paar Infos für deine Behauptung rausgeben ?
bisschen sehr dürftig deine Aussage.


Wieso, weshalb warum nicht ?
woher willste das wissen ?
Quelle?

 

[Moses]

Weil die defekte Firmware sie gelöscht hat und sie damit weg sind... fang deine Aufnahmen von Hand wieder vernünftig zu benennen oder lösch sie. Etwas anderes bleibt dir nicht übrig... kannst mir auch gerne nicht glauben und weiter hoffen und wünschen... aber von UM kam von Anfang an die Aussage, dass die Infos weg sind und das unwiederbringlich, etwas anderes hab ich nirgendwo gehört (abgesehen vielleicht von ein paar Hotlinemitarbeitern, die ihre Ruhe haben wollten. ).

 

[DianaOwnz]

Alles andere macht auch keinen Sinn.
Woher sollte eine Firmware oder Hotline Mitarbeiter wissen wer was aufgenommen hat.
Alle die sich auf ferngesteuerte Gerätschaften einlassen sollten eher froh sein ds die Aufnahmen überhaupt noch da sind und wenn man sie selbst benennen kann besteht doch überhaupt kein Problem :winken:

 

[Homeboy]

Weil die defekte Firmware sie gelöscht hat und sie damit weg sind... fang deine Aufnahmen von Hand wieder vernünftig zu benennen oder lösch sie. Etwas anderes bleibt dir nicht übrig... kannst mir auch gerne nicht glauben und weiter hoffen und wünschen... aber von UM kam von Anfang an die Aussage, dass die Infos weg sind und das unwiederbringlich, etwas anderes hab ich nirgendwo gehört (abgesehen vielleicht von ein paar Hotlinemitarbeitern, die ihre Ruhe haben wollten. ).

Nein, haben sie nicht direkt gesagt!
und wenn sie absichtlich behauptet hätten das es widerbringlich wäre, nur damit sie ihre Ruhe haben wäre das eine Lüge am Kunden gewesen und absolut inakzeptabel.

fang deine Aufnahmen von Hand wieder vernünftig zu benennen

anderer Ton bitte...

wenn darin nicht gleich das nächste Problem bestehen würden, wieviele Zeichen hat man denn zum manuell benennen ?? hahahah 5-6 ?
das wird bei Serien echt lustig.
ausserdem sehe ich das nicht ein soviele Filme und Serien selbst umzubenennen, schließlich habe ich das fehlerhafte Update nicht zu verantworten, wir leben ja immerhin noch in einem Rechtsstaat und meine Zeit ist mir auch zu kostbar da ich sehr viel arbeite.

Zeit ist nunmal Geld und ich habe von meiner Zeit nichts verschenken und schon garnicht wegen so Trottel die ein falsches Update rausschicken und belügen lass ich mich schonmal erst recht nicht, da werde ich nachhaken.

Alles andere macht auch keinen Sinn.
Woher sollte eine Firmware oder Hotline Mitarbeiter wissen wer was aufgenommen hat.
Alle die sich auf ferngesteuerte Gerätschaften einlassen sollten eher froh sein ds die Aufnahmen überhaupt noch da sind und wenn man sie selbst benennen kann besteht doch überhaupt kein Problem :winken:

als laie was man nicht wie es programmiert wurde.

kann ja sein das es in irgendeine Datei gespeichert ist (backupdatei) oder das die namen einfach nur verlinkt waren.

man kann ja noch nichtmal selbst Backups machen, da sehe ich dann Unitymedia in der Pflicht, weil sie uns das unterbinden bei der Box.

 

[Wetter]

Fehler wie diese sind aber bei so einer Firmwareupdate Politik aber nunmal immer möglich, das kann auch bei anderen Herstellern die ebenfalls so eine "Open Firmware Update" Poltik betreiben passieren (Telekom, AVM).

Letztendlich aber ist es UM egal ob Leute wie du dann besonders drunter zu leiden haben und sehen sich nicht in der Pflicht dir dann Honig in den Mund zu schmieren, um den Fehler irgendwie wieder zu beheben. Dafür ist die Box zu sehr "von außen" abgesichert.

Letztendlich kannst du als Kunde dich nur selber davor schützen in dem du Geräte kaufst, die der Um Karte funktionieren btw. per Modul und und und - selbst ist der Kunde. Sich immer auf die Provider zu verlassen, ohne sich den Risiken/Nachteilen bewusst zu sein, kann eben selten gut gehen

 

[Grothesk]

Zeit ist nunmal Geld und ich habe von meiner Zeit nichts verschenken und schon garnicht wegen so Trottel die ein falsches Update rausschicken und belügen lass ich mich schonmal erst recht nicht, da werde ich nachhaken.

Und für das sinnfreie 'nachhaken' ist die Zeit da.
Jaja, AdvoCard ist Anwalts Liebling.
Schon den Rechtsweg in Erwägung gezogen?

 

[DianaOwnz]

als laie was man nicht wie es programmiert wurde.

kann ja sein das es in irgendeine Datei gespeichert ist (backupdatei) oder das die namen einfach nur verlinkt waren.

man kann ja noch nichtmal selbst Backups machen, da sehe ich dann Unitymedia in der Pflicht, weil sie uns das unterbinden bei der Box.

Normalerweise wird das wohl aus dem EPG ausgelesen GLAUBE ich.
Ein Backup ist da extrem unwahrscheinlich.

Von der Box runterziehen kann man glaube ich nie bei zertifizierten Geräten, daß hat nix mit UM zu tun, wer den vollen Nutzungsumfang haben will die die Technik heute bietet muß sich selbst ein passendes Gerät zulegen das seinen Wünschen entspricht.
Kommt über die Zeit gesehen eh billiger als ein Gerät zu mieten, aber das muß jeder selber wissen.

 

[rupf]

Kommt über die Zeit gesehen eh billiger als ein Gerät zu mieten, aber das muß jeder selber wissen.

Evtl. kann man ja bald bei UM die Geräte auch käuflich erwerben. Werde mal die Glaskugel bemühen und Knochen werfen. :smile:

 

[DianaOwnz]

Ich verstehe eh nicht das UM sich diese Kosten aufbürdet.

Bei mir und meiner Mutter ligen 4 von den UM SD Geräten nutzlos herum.
Wenn um die wiederbekommt werden sie die auch nicht mehr nutzen können.

Ich hätte die zwar eh niemals gekauft, aber UM hätte dann auch keine Unkosten damit gehabt denn UM wird diese ja bezahlt haben.

 

[rupf]

UM hat bestimmt unterm Strich Gewinn mit diesen alten Kisten gemacht. Wenn die sich aber jetzt entschließen, zB. die HD Rekorder zu verkaufen, werden sich das einige bestimmt überlegen. Denn diese Kisten werden, wenn Horizon kommt, nicht mehr viel Wert sein. Wäre UM dann egal, da sie damit nichts mehr am Hut haben. Haben sie diese Dinger aber noch im Abo Preis, könnten sie diese nach Rücknahme auch verschrotten. Ich würde diese also noch schnell zum Kauf anbieten. Es tut sich nämlich endlich so einiges bei UM und dazu gehört auch Horizon. Hier ist also bei uns Verbrauchern Weitsicht angesagt. :zwinker:

 

[StefanG]

Wer mag sich denn ein DVB-C PVR kaufen, der nur im UM Gebiet funzt, alle Nase lang vernageltere FW bekommt und ab und zu das EPG inkl. Aufnahmennamen aus der Ferne gelöscht bekommt.

Wenn, dann sind es Menschen die Masoschistisch veranlagt sind.

 

[Andy47]

Du bist doch echt das letzte. Nur weil es zu Problemen kommt, spinnst Du rum. Auch bei anderer Hardware kommt es bei Updates zu Problemen! :hammer! :hammer: