Unitymedia Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Internetprobleme

[tillix]

Hallo Zusammen!

Bei mir tritt folgendes Phänomen auf (FB 6360, 6.04):
Ich habe WAN-seitig eine IPv4 Adresse. Solange ich es bei "IPv4 only" belasse, funktioniert alles wunderbar. Wenn ich jedoch in der FB die Unterstützung für IPv6 aktiviere (mit der Option "immer eine native IPv4-Anbindung nutzen") treten unter Android-Apps (z.B. Wikipedia, FB) enorme Latenzen beim Laden (vor allem von Bilden) auf.

Was mich wundert ist, dass es beim Aufruf der Seite im Browser überhaupt keine Probleme gibt. Die Zuweisung einer IP (sowohl IPv4 als auch IPv6) und von DNS-Servern funktioniert. Ich habe auch mal feste DNS-Server (Google) eingestellt, weil ich dachte, es handele sich um ein Problem der Namensauflösung und nach einigen Sekunden gäbe es quasi ein Fallback auf IPv4. Aber die Latenzen betragen auch dann stets einige (teilweise > 20) Sekunden. Aber eben auch nur bei Apps. Im Browser läuft alles flüssig.

Ich habe zu dem Thema einige Threads gefunden, aber nirgend gab es eine Lösung (z.B. https://www.kunden-kabeldeutschland.de/questions/apps-auf-mobilgeraten-haben-eine-hohe-latenz-im-wlan ).

Sobald ich die IPv6-Unterstützung wieder deaktiviere, sind die Latenzen weg.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? Was machen Apps unter Android anders als der Browser? Es ist jetzt nicht gerade ein "Killerproblem" verglichen mit anderen hier beschriebenen, aber wenn ich schon Dual-Stack habe, würde ich es auch gerne nutzen.

Danke und Grüße
tillix

 

[SpaceRat]

Sobald ich die IPv6-Unterstützung wieder deaktiviere, sind die Latenzen weg.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? Was machen Apps unter Android anders als der Browser? Es ist jetzt nicht gerade ein "Killerproblem" verglichen mit anderen hier beschriebenen, aber wenn ich schon Dual-Stack habe, würde ich es auch gerne nutzen.

Nur um das mal einzugrenzen:
Du hast wirklich nur den Haken bei "IPv6-Support aktiv" reingemacht?
Wie sieht denn die erhaltene IPv6 aus?
Meines Erachtens kriegst Du einfach keine IPv6 bzw. keine funktionierende, weil Unitymedia eben keinen Dual-Stack schaltet bzw. nur in Ausnahmefällen.

Sobald aber IPv6 in der Fritz!Box aktiv ist, verteilt die Fritz!Box ULA-Adressen im LAN, solange sie keine IPv6-Verbindung hat.
Google Chrome und Firefox merken das recht schnell, daß darüber keine Verbindung möglich ist. Andere Clients versuchen aber durchaus mehr oder minder ausgiebig mit der ULA zu arbeiten, ich kann Dir sogar Clients nennen die dann gar nicht mehr auf IPv4 zurückfallen.

Du liegst also meines Erachtens mit dieser Vermutung

Ich habe auch mal feste DNS-Server (Google) eingestellt, weil ich dachte, es handele sich um ein Problem der Namensauflösung und nach einigen Sekunden gäbe es quasi ein Fallback auf IPv4."

gar nicht so verkehrt, nur daß es eben nicht die Namensauflösung ist, sondern die insgesamt fehlende IPv6-Anbindung trotz vorhandener IPv6-Adressen im LAN (Aber eben nur ULAs, also z.B. "fd00::...".

Lösung:
Solange kein natives IPv6 bereitsteht eine Tunnelanbindung nutzen.
Geht mit der Fritz!Box ganz einfach.

Den anderen Workaround hast Du ja schon selbst gefunden

 

[Master of Tragedy]

Hallo,
ich wohne im Haus meiner Eltern im mittleren Stockwerk. Meine Eltern wohnen den Stock drunter. Oben bei mir steht die neue 6490 und unten bei meinen Eltern steht die 7490. Warum bucht sich mein iPhone nicht in die 6490 ein wenn ich von meinen Eltern hoch komme. Das Signal von meiner 6490 müsste doch hier oben viel stärker sein!

Das kenne ich auch.
Solange er einmal die Verbindung hatte und das Signal immer noch ausreichend stark genug ist, bleibt er damit verbunden.
Ich habe im 1. Stock einen Repeater. Wenn ich mich dort aufgehalten habe und wieder runter gehe, kann ich direkt neben dem Router stehen, mein iPhone bleibt trotzdem mit dem Repeater oben verbunden. Da hilft dann nur manuell wechseln.
Leider wird NICHT automatisch das stärkste WLAN ausgewählt.

 

[tillix]

Das ging ja schnell. Danke für die Antwort.

Nur um das mal einzugrenzen:
Du hast wirklich nur den Haken bei "IPv6-Support aktiv" reingemacht?

Genau.

Wie sieht denn die erhaltene IPv6 aus?

Was genau meinst Du damit?
In der FB steht unter Internet->Online-Monitor:
Internet, IPv4 verbunden seit 20.02.2015 00:00 Uhr, IP-Adresse: 46.xxx
Internet, IPv6 verbunden seit 20.02.2015 00:00 Uhr, IPv6-Adresse: 2a02:xxxxx, Gültigkeit: 1209032/604232s, IPv6-Präfix: 2a02:xxxxx/56, Gültigkeit: 1209032/604232s

Sobald aber IPv6 in der Fritz!Box aktiv ist, verteilt die Fritz!Box ULA-Adressen im LAN, solange sie keine IPv6-Verbindung hat.

So wie ich die Hilfeseite von AVM zu dem Punkt verstanden habe, wird das durch die Einstellung "Immer eine native IPv4-Anbindung nutzen" verhindert.

 

[SpaceRat]

Wie sieht denn die erhaltene IPv6 aus?

Was genau meinst Du damit?
Internet, IPv6 verbunden seit 20.02.2015 00:00 Uhr, IPv6-Adresse: 2a02:xxxxx, Gültigkeit: 1209032/604232s, IPv6-Präfix: 2a02:xxxxx/56, Gültigkeit: 1209032/604232s

Genau das meinte ich.
2a02: und dann vermutlich mit 8070 oder 908 weiter, also 2a02:908:: bzw. 2a02:8070:: wären tatsächlich öffentliche IPv6-Adressen aus dem Pool von KabelBW bzw. Unitymedia.

Dann sollte es eigentlich auch mit dem Zugriff auf IPv6-Server einwandfrei funktionieren.

Damit ist dann auch mein ganzer Ansatz dahin.
Ich war davon ausgegangen, daß Du keinen Dual-Stack hast, hast Du aber ...

 

[dave4712]

Erste 6490 am 06.02. erhalten , keine Funktion , Techniker gekommen und festgestellt das Box wohl defekt.
Neue geordert,warten.

Zwischenzeitlich 6360 wieder angeklemmt , Netz verfügbar,Telefon und TV (-Horizon) nicht.

Gestern neue 6490 angekommen,6.20er update gezogn,Hotline aktiviert,......nöx.... 11kb/3kb.

Zumindest (HD) TV läuft aber wieder,Netz wie gehabt mit 6360.

Kundencenter zeigt 200mbit an,die 6360 leider nur 150


So macht das ganze keinen Spass UM :wand:

 

[tillix]

Damit ist dann auch mein ganzer Ansatz dahin.

Nach etwas herumspielen in den FB-Einstellungen scheint folgendes zu funktionieren:
Statt der "empfohlenen" Einstellung (Immer eine native IPv4-Anbindung nutzen) scheint die Einstellung "Immer eine native IPv6-Anbindung nutzen" in Verbindung mit "Globale Adresse ausschließlich per DHCPv6 beziehen" die bessere zu sein.
Da klappt sowohl IPv4 als auch IPv6.

 

[hajodele]

Damit ist dann auch mein ganzer Ansatz dahin.

Nach etwas herumspielen in den FB-Einstellungen scheint folgendes zu funktionieren:
Statt der "empfohlenen" Einstellung (Immer eine native IPv4-Anbindung nutzen) scheint die Einstellung "Immer eine native IPv6-Anbindung nutzen" in Verbindung mit "Globale Adresse ausschließlich per DHCPv6 beziehen" die bessere zu sein.
Da klappt sowohl IPv4 als auch IPv6.

Du solltest vielleicht mitberichten, dass du dein IPv6 via Tunnel erzeugst. Das ist was völlig anderes, als das, über was hier gerade diskutiert wird.

 

[SpaceRat]

Du solltest vielleicht mitberichten, dass du dein IPv6 via Tunnel erzeugst. Das ist was völlig anderes, als das, über was hier gerade diskutiert wird.

Tut er nicht ...

 

[hajodele]

Du solltest vielleicht mitberichten, dass du dein IPv6 via Tunnel erzeugst. Das ist was völlig anderes, als das, über was hier gerade diskutiert wird.

Tut er nicht ...

Im Thread "VPN zwischen zwei Fritten" meldet er "Business"

 

[SpaceRat]

Im Thread "VPN zwischen zwei Fritten" meldet er "Business"

Und?

Schau mal in diesen Beitrag ...

 

[tillix]

Im Thread "VPN zwischen zwei Fritten" meldet er "Business"

Das ist richtig. Ich hielt es nur nicht für relevant, was die Tarifstruktur an geht, bin ich sicherlich nicht allzu firm.

Aber es scheint ja eher ein Firmwareaspekt zu sein, in der Form dass die Beschreibung in der FB eher missverständlich ist. Nach ein wenig probieren könnte ich den Aspekt dieses Threads als "geklärt" verbuchen.
Mich hat nur der Umstand, dass dieses Problem in einigen anderen Foren ungelöst stehen blieb, dazu veranlasst, hier mal nachzufragen statt einfach herum zu probieren.

 

[lowkey]

Hallo, ich habe mir vor einiger Zeit die 6490 bestellt, weil mein Technicolor einfach zu langsam war. Ich habe trotz 200MB Tarif aber noch immer extreme Geschwindigkeitsschwankungen. Teilweise erreiche ich nur 5MB/s im Download, der Upload hingegen ist fast immer auf 9 MB/s.

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen könnte bzw. wie dieses Problem zu beseitigen ist? Ich habe das Notebook mit dem LAN-Kabel auf Steckplatz 1 verbunden. Über WLAN und auch beim Smartphone ist es genauso lahm.

http://www.speedtest.net/my-result/4168473454

Freue mich über jeden Lösungsvorschlag!

 

[audioopus]

Hallo,

mach den Test mal über einen anderen Server.
In Ratingen bekomme ich auch "nur" höchstens 79 mBit, statt 210-220 mBit über andere Server.

Gruß,
audioopus

 

[lowkey]

Hab gestern verschiedene Server ausprobiert - überall das gleiche Bild. Mir ist übrigens aufgefallen, dass es überwiegend abends so langsam ist. Gestern 22:45 Uhr knapp 3MB/s und heute Morgen 9:30 Uhr knapp 170 MB/s.

 

[jbecker32]

Hallo,
ich habe seit einigen Tagen eine 6490, da die alte 6390 wegen eines Defekts ausgetauscht wurde. Die 6390 hat vor dem Defekt problemlos funktioniert.
Hinter der Fritzbox habe ich einige Rechner hängen, dann noch einen TP-Link-1043 als weiteren WLAN Accesspoint.

Mit der 6490 habe ich nun folgende Probleme:
Auf allen Android Geräten, die sich mit einem der WLANs verbinden (egal, ob 2.4GHz und 5GHz von der Fritzbox oder 2.4GHz des TP-Link), funktioniert nur zeitweise der Internetzugriff.
Was ich damit meine:
Whatsapp zeigt keinen Status, im Browser werden Seiten nicht geöffnet (Chrome zeigt z.B. als Fehler DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET), Synchronisierung mit den Email-Konten 'dreht' sich endlos.
Wechsele ich manuell ein bis mehrmals das WLAN, dann geht es plötzlich und auch eventuell für Stunden.
Meistens gibt es die Probleme beim 'Aufwecken' des Android Gerätes oder beim Verbinden mit dem WLAN, wenn einer von uns nach Haus kommt.
Eigenartig ist auch, dass ich mit meinem MI4 weniger Probleme habe, meine Frau mit einem HTC One massiv und das Lenovo Tablet hat eigentlich nie auf Anhieb Verbindung (ist aber ein subjektiver Eindruck).
Mit den PCs habe ich keine Probleme (bin mir aber nicht 100% sicher, da ich beim Homebanking ab und zu Timeouts sehe).

Kann mir irgendjemand bitte einen Tipp geben, was ich versuchen kann?

Gruß, Jörg.

PS: hab doch noch etwas vergessen. Ab und zu meldet sich mein HTPC (TV-Client), er könne den TV-Server 'homeserver1' nicht finden. Ist doch auch irgendwie ein DNS Problem, oder?

PPS :wand: Jetzt versuche ich schon seit Tagen, eine Lösung zu finden. Und eben fällt mir ein, dass ich seit einiger Zeit einen konfigurierbaren TP-Link Smart Switch im Netztwerk habe. Und das Ding steht doch glatt auf 192.168.0.1, genau wie die Fritzbox! Habe das gerade mal geändert und warte mal ab, ob das nicht der Grund war. Tut mir leid, doof, doof, doof ..........

 

[MercedesAMG]

@jbecker32
Darf man fragen welchen Tarif du hast?
Würde mich interessieren, ob Kabel-BW jetzt jede defekte 6360 gegen die 6490 tauscht.

 

[jbecker32]

Bin bei Unitymedia NW, Tarif 100Mb.
Die Box wurde am 2. März ausgetauscht und ich konnte mir aussuchen, ob ich die 'alte' 6390 oder die 6490 haben wollte. Die 6490 gab es exakt ab diesem Tag!
Gruß, Jörg.

PS. Und, meine Internet Probleme sind wirklich seit dem Umstellen des Switches weg )

 

[MercedesAMG]

Mhm danke für die Antwort. Evtl. sollte ich mal anrufen und behaupteten mein Box stürzt ab.. evtl. bieten sie mir ja auch eine 6490 an.

 

[JogDive]

Ich denke das 98% aller Leute hier IPv6 haben. Ich hatte auch mal eine Woche lang IPv6 wegen eines Missverständnisses beim Vertragswechsel und das war kommunikationstechnisch das schlimmste was ich je erlebt habe. Solche Engpässe kenne ich mit v4 nicht, klar wird es tagsüber durch unterschiedliche Auslastungen etwas langsamer aber Abends in Frankfurt mit IPv6 konnte man stellenweisse froh sein wenn da 10-20mBit zur Verfügung standen. Mit Comfort 120 habe ich nie weniger als 80Mbit zur Verfügung und das ist auch Ok so. Viel schlimmer finde ich die Ping Zeiten seit ich die Fritzbox 6360 habe. Zu Zeiten vom guten alten Motorola Modem hatte ich immer einen 6ms Ping und nun 13->20ms. Ist das mit der 6490 ähnlich?

 

[Urkel]

Hi Leute,

ich bin nun seit wenigen Tagen auch Kunde bei Unitymedia und habe somit auch schon die FB 6490 mit 6.2 erhalten.
Leider hab ich das Problem, wenn ich die Lanports im Webinterface auf 1 Gbit/s umstelle, dass es alle paar Minuten zu einen kurzzeitigen Verbindungsabbruch ca. 1-3 Sekunden kommt. Dabei ist es egal, ob ich die Leitung voll ausnutze oder sie leicht rumdümpelt.
Ist die Einstellung bei 100Mbit/s läuft alles bestens - nicht ein einziger Verbindungsabbruch.
Unabhängig davon, stimmt bei 1 Gbit/s die Leistung mit knapp 25MB/s.
Wo könnte hier das Problem liegen?

 

[conscience]

Spekulatius On
LAN Kabel defekt... Rechner defekt... Box defekt...
Spekulatius Off

mit verschiedenen Rechner und Kabeln prüfen

 

[der_Kief]

Hi Leute,

ich bin nun seit wenigen Tagen auch Kunde bei Unitymedia und habe somit auch schon die FB 6490 mit 6.2 erhalten.
Leider hab ich das Problem, wenn ich die Lanports im Webinterface auf 1 Gbit/s umstelle, dass es alle paar Minuten zu einen kurzzeitigen Verbindungsabbruch ca. 1-3 Sekunden kommt. Dabei ist es egal, ob ich die Leitung voll ausnutze oder sie leicht rumdümpelt.
Ist die Einstellung bei 100Mbit/s läuft alles bestens - nicht ein einziger Verbindungsabbruch.
Unabhängig davon, stimmt bei 1 Gbit/s die Leistung mit knapp 25MB/s.
Wo könnte hier das Problem liegen?

Kann ich bestätigen....habe exakt das gleiche Problem.
Im Kabel Deutschland Forum berichten einige FB6490 Besitzer ähnliche Probleme.

 

[Urkel]

Rechner und Kabel können ausgeschlossen werden.

Hab mich vorhin im inoffiziellen Kabeldeutschlandforum umgesehen und dabei den Thread mit dem Onlinegaming entdeckt.
Die Leute haben denselben Aufbau wie und ebenfalls das gleiche Problem.
Hab vorhin ein Gerät direkt an den FB Port 1Gbit gehängt und keine Probleme.
Geh ich aber über einen Switch an den Port gibts Verbindungsabbrüche. Habe zwei verschiedene Switches getest. Bei beiden hab ich das Problem. Ebenfalls haben die Leute im KD Thread auch verschiedene Switches probiert - Problem besteht weiterhin.
Irgendwie scheint es mir, als ob die FB Probleme mit Switches hat^^

 

[Taakeferd]

Rechner und Kabel können ausgeschlossen werden.

Hab mich vorhin im inoffiziellen Kabeldeutschlandforum umgesehen und dabei den Thread mit dem Onlinegaming entdeckt.
Die Leute haben denselben Aufbau wie und ebenfalls das gleiche Problem.
Hab vorhin ein Gerät direkt an den FB Port 1Gbit gehängt und keine Probleme.
Geh ich aber über einen Switch an den Port gibts Verbindungsabbrüche. Habe zwei verschiedene Switches getest. Bei beiden hab ich das Problem. Ebenfalls haben die Leute im KD Thread auch verschiedene Switches probiert - Problem besteht weiterhin.
Irgendwie scheint es mir, als ob die FB Probleme mit Switches hat^^

Hast du zufällig noch einen Gigabit Router runfliegen? den du quasi mal anstelle des Switches ausprobieren kanns?
Habe an der 6490 noch einen TP Link Router (Gigabit Lan) dran, damit habe ich keine Abbrüche...