Unitymedia Problem mit Modem nach freischaltung ?

[Taimooo]

Guten Tag,
ich habe ein Problem mit meinem Modem und zwar habe ich dies bereits seit einigen Monaten angeschlossen und auch eine Internetverbindung mit 500kb/s war vorhanden. Jedoch leuchtet seit ich gestern bei KabelBW angerufen habe und die freischaltung beantragt habe nur noch das Power Lämpchen an meinem Modem (Arris TM502B).
Ist das normal oder stimmt da etwas nicht?

Ich bin über jede Antwort sehr dankbar.

Gruß Timo

 

[caliban2011]

Wieso fragst du nach einer Freischaltung, wenn alles seit Monaten funktioniert? Ruf nochmal die Hotline an.

 

[Taimooo]

Weil die 500kb/s nur als Test für die Techniker oder so war und ich erst mit der Kündigung meines alten Vertrags bei der Telekom die 32000kb/s bekomme und da ich diese jetzt haben wollte habe ich dort angerufen.
Timo

 

[domserv]

Wieso bekommst du deine Leistung erst, wenn der Telekomvertrag ausläuft?