Unitymedia Neue Firmware für Fritzbox

[sebr]

Auch hier läuft die Box mit der 05.28 seit über einer Woche stabil!

PS: WLAN ist deaktiviert.

 

[Dadof3]

Ich habe die E-Mail auch bekommen, dass ich in der Nacht vom 10.12. auf den 11.12. ein Update für meine Fritzbox bekomme. Aber passiert ist nichts.
Ich habe heute über den Tag mehrmals die Fritzbox neu gestartet, was aber nicht zu einem Update geführt hat. Habe auch 3Play 64.000.

Bei mir ebenso. Wahrscheinlich haben sie das Update zurückgezogen, weil so viele Leute Probleme haben. Mir soll's recht sein, die 5.24 läuft bei mir stabil.

 

[fuldi]

Hi,

ich habe die 5.28 wie angekündigt seit dem 10./11.12.12 und sie läuft bei mir ohne Probleme. Mit dem Wlan-Empfang gibt es keine Probleme, was übrigens auch mit der 5.24 so war.

 

[TaiyakiFox]

Ich habe mich mal per Twitter nach dem Update erkundigt, hier die Antwort:

Nach Rücksprache soll in Ihrem Fall Anfang Januar das Update stattfinden. Nähere Informationen erhalten Sie dann über das Newsletter. LG ^DL

Es wurde also tatsächlich für einige Kunden im Nachhinein noch verschoben.

 

[luckyluk999]

Ich habe seit der Neuen Firmware ein Problem. Folgendes Szenario:
VPN von Unitymedia Fritz Box zu einer Fritzbox eines anderen Anbieters.
In der Unitymedia Fritz Box unter anderem ein Lan-Telefon eingerichtet.
In der 2. Box einen Voip Anbieter eingerichtet mit der IP der Unitymedia Box.
Alles funktioniert über die VPN
Telefon klingelt, aber ich kann den Gesprächspartner nicht hören und er mich auch nicht.
aber erst seit der .28 Firmware
Luckyluk

 

[kalman2de]

Ich habe mich mal per Twitter nach dem Update erkundigt, hier die Antwort:

Nach Rücksprache soll in Ihrem Fall Anfang Januar das Update stattfinden. Nähere Informationen erhalten Sie dann über das Newsletter. LG ^DL

Es wurde also tatsächlich für einige Kunden im Nachhinein noch verschoben.

So langsam wird mir auch klar, warum Unitymedia bezüglich des AVM Fritzbox 6360 Updateproblems,
siehe hier https://www.facebook.com/UnitymediaHilfe/posts/542225462471671 so mauert:

Grund ist, daß man vor allem die zahlungskräftige Business Kundschaft nicht verunsichern will.

wer erhält also zuerst das Update?

Der weniger zahlende Privatkunde!

Wenn dann der eine oder andere tödlich beleidigt wieder zur langsamen Telekom wechselt,
kümmert das UM herzlich wenig - aber einen Business Kunden verlieren ? :nein: :heul: :wut:

 

[kalman2de]

Man kann ja jetzt warten und gleich OS 5.50 für die 6360 anbieten. :zwinker: Die Vorschau klingt jedenfalls gut:

http://www.avm.de/de/News/artikel/2012/fritzos_version_550.html?linkident=facebook

Zitat von AVM: "Mit dem neuen kostenlosen FRITZ!OS 5.50 wird Ihre FRITZ!Box schneller, komfortabler und reicher an nützlichen Funktionen."

Wer nach dem letzten Unitymedia Firmware Updatechaos (bitte um Nachsicht, bin kleiner Privatkunde) mehrere Tage bis Wochen ohne Telefon und Internet war, sich stundenlang mit der Hotline herumgestritten hat bis die endlich mal gerafft hatten, daß da was nicht lief wird sicher hoch erfreut sein, wenn dann demnächst wieder so ein besch... (Gernot Hassknecht :wut: ) Update ansteht, das dann wieder alles besser macht.

Ich werde mir jetzt schon mal ein großes Netz besorgen, den Keller freiräumen und mir einen Techniker einfangen. Den sperr ich dann solange unten im Keller ein, bis das Update durch ist und alles aber auch wirklich alles wieder läuft.

Kann ich nur JEDEM Updategeplagten wärmstens empfehlen

 

[TaiyakiFox]

wer erhält also zuerst das Update?

Der weniger zahlende Privatkunde!

Wie kommst Du darauf, dass ich kein Privatkunde bin?
Ich bin genauso wie Du wahrscheinlich auch Privatkunde.

UM ist für das Updatechaos auch nicht verantwortlich, sondern einzig AVM. Scheinbar bekommt es diese Firma nicht hin auf Hard- und Softwarebasis durchgehend vernünftig zu produzieren.

Scheinbar geistern da mehrere verschiedene Versionen der FB 6360 cable herum, ich hab bisher glücklicherweise eine die von Anfang an absolut zuverlässig funktioniert (was natürlich ein fehlerhaftes update jederzeit zunichte machen kann).
Aber was kann AVM denn sonst machen als Updates heraus zu bringen?
Entweder die Kunden mit Problemen werden links liegen gelassen = Kein Update
Oder man versucht das Ganze per Update nachzubessern, trifft dann aber unter Umständen Kunden bei denen bisher alles prima funktioniert hat. Es ist unter "Laborbedingungen" unmöglich im Vorfeld alle möglichen Fehler auszusortieren. Das es AVM aber bis heute nicht in den Griff bekommen hat ist natürlich traurig.

UM kann auch nur Stichprobenartig tests bestimmer Services durchführen, wie das Ganze dann letztlich beim Anwender zuhause aber dann läuft ist eine ganz andere Sache und hängt von so vielen Faktoren ab, dass man auch hier letztlich nur wieder den Kunden zum Tester ausutzen muss. Ich behaupte nicht das es richtig ist das zu tun, aber es ist in allen Sektoren heutzutage Gang und Gäbe.

 

[josen]

Hallo,

Ich behaupte nicht das es richtig ist das zu tun, aber es ist in allen Sektoren heutzutage Gang und Gäbe.

In den Billigsektoren bestimmt, aber hey: You get what you pay for. Gerade im Bereich Router gibt es eine Menge an Herstellern die Geräte produzieren, die zuverlässig funktionieren.

Was das Problem mit der Fritz!Box 6360 bei Unitymedia ist, ist die fehlende Wahlmöglichkeit des Kunden.

Selbst wenn man bereit wäre, einen vernünftigen Router zu kaufen, ist der nicht benutzbar im 2play Tarif. Vielleicht mag Unitymedia ja hier mal etwas zu den Problemen mit der Fritz!Box 6360 schreiben

Grüße

 

[kalman2de]

Es mag problematisch sein, nun genau zu bestimmen, wer Schuld ist:

Der Hase oder der Igel :zwinker:

Fest steht: Der Kunde ist dabei der Leidtragende!

Ich denke da gerne an das Chaos bei der deutschen Bahn vor einem Jahr zurück,
als neue ICE Züge mit massiven Fehlern liegenblieben.

Sich gegenseitig die Schuld zuzuschieben hilft da niemandem.

Erst wenn Unitymedia und AVM begreifen, daß sie hier BESSER und ENGER
zusammenarbeiten müssen und GRÜNDLICHER GEMEINSAM testen sollten,
bevor man eine neue Firmware in die Welt lässt, wird das Problem behoben
werden können.

DAS haben damals letztendlich auch die Bahn und der Hersteller der Züge gemacht:

Z U S A M M E N K A N N M A N A L L E P R O B L E M E L Ö S E N ! !

Begreift das endlich!

Vorschlag an dieser Stelle: Einige UM Kunden stellen sich in einer Guarantie-Group
als BETA Tester für neue Firmware zur Verfügung und berichten nach einem vorher
festgelegten Protokoll, was nach dem Update geht und was nicht.

DANN erst wird, wenn diese Tests erfolgreich verlaufen sind, das Firmware Update freigegeben.

Je höher die Zahl derjenigen, die mitmachen, desto gründlicher können Fehler behoben werden.

Bei bestimmten Voraussetzungen (exclusive Hotline, kostenlos vom Handy aus f. Notfall)
würde ich da SOFORT mitmachen!

Würde den einen oder anderen hier sicher auch reizen, neue Features exclusiv und mit
Garantiepolster zu testen.

Also Jungs, wie wärs?

 

[sebr]

1. Jeder UM-Kunde mit FB ist bereits automatisch Beta-Tester :super:
2. Die Rolle der FB spielt bei UM eine mehr als untergeordnete Rolle und wird daher so stiefmütterlich behandelt. Niemand wird UM-Kunde wegen einer 6360, die gibts eben nebenbei sozusagen als "Abfallprodukt" dazu. Da wirds auch entsprechende Verträge geben zwischen UM und AVM und man weiß ja: eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.
3. Lediglich AVM hat ein gewisses Interesse daran die Firmware der Boxen regelmäßig zu aktualisieren damit diese weiterhin auch mit neuen Produkten von AVM kompatibel sind. in der 5.28 fehlen ja die ganzen Funktionen zur Hausautomation, schaltbare Steckdose usw. Da wird sicher noch die 5.50 nachgeschoben wenn die Produkte auf dem Markt sind.
4. Die Tatsache, dass UM beim Rollout neuer FW immer mit der kleinsten Kundengruppe beginnt, zeigt eigentlich, dass sie sich selbst nicht sicher sind was sie da machen.
5. Postings in Foren und Facebook sind nicht unbedingt repräsentativ, denn da wird meist nur gemeckert wenn etwas nicht funktioniert, selten aber berichtet wenns reibungslos läuft. Liegt in der Natur der Sache.
6. Die Lösung wäre einfach: jedem Kunden die freie Wahl lassen ob er ein Kabelmodem oder eine FB möchte. Davon will man bei UM aber nix wissen, habe das denen auch schon mehrmals geschrieben. Sollte sogar in deren Interesse sein, da dann das Supportaufkommen sicher geringer wäre! Aber das ist ja jetzt in weite Ferne gerückt da jeder Neukunde eine abgespeckte FB bekommt und bei Bestandskunden die Kabelmodems wohl auch früher oder später ersetzt werden :hirnbump:
7. Zumindest wenn die Box das Update auf 5.28 überlebt hat scheint es keine Verschlechterung gegenüber 5.24 zu geben. Aber auch keine Verbesserung bzgl. der WLAN Performance. Aber davon habe ich mich schon lange verabschiedet und nutze einen AP.

 

[Clap]

Hallo,
bei mir ist wie vorher schon beschrieben, nach dem Update die Box nicht mehr zu gebrauchen.
Habe extreme Latenz seit dem 06.12.12. Vorher lief alles sehr gut.
Heute waren 2 Mitarbeiter von UM da und haben das ganze gesehen. Sie haben eine neue 6360 angeschlossen und nach dem Update der gleiche Mist beim Wlan.
Über meine alte 7270 und dem alten Anbieter, der zum Glück noch bis ende März läuft, keine Probleme. Läuft mit den gleichen Einstellungen absolut perfekt.
Die UM Mitarbeiter haben mir geraten die alte Fritzbox als Router fürs Wlan zu benutzen. Sie können nichts machen, da sie von einem Softwarefehler ausgehen.
Habe im i-net jetzt auch schon andere Beiträge mit dem gleichen Fehler gefunden.
Ganz großes Kino.

Gruß
Clap

 

[kalman2de]

Hallo,
bei mir ist wie vorher schon beschrieben, nach dem Update die Box nicht mehr zu gebrauchen.
Habe extreme Latenz seit dem 06.12.12. Vorher lief alles sehr gut.

Gruß
Clap

Da tippe ich eher auf den falschen WLAN Kanal.

Schon mal in der Box nachgeschaut, ob evtl. andere W-LAN Router den gleichen Kanal (standardmäßig belegt die Fritte Kanal 1) benutzen?

Vorschlag: Wechsel doch WLAN auf Kanal 12 - ist selten belegt :zwinker:

Davon ham übrigens die UM-Techniker auch keine Ahnung!

Was man übrigens auch probieren sollte: den DNS Server von UM wechseln!

Besser ist z.Bsp.: Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4

Und ipv6 vorsichtshalber erst mal wieder deaktivieren - auch wenns läuft!

 

[reset]

Besser ist z.Bsp.: Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4

Google als DNS kann man aber nicht wirklich empfehlen. Da - wie so oft bei dieser Firma - alles geloggt wird.

Gruß reset

 

[Clap]

Hallo,

bis auf DNS Server wechseln, hab ich alles schon ausprobiert. Port-freigaben, Kanal, feste IP usw.
Hat alles nichts gebracht. Leider.

Die 7270 läuft auch über W-lan mit Autokanal ohne Probleme. Das ganze vom alten Anbieter.

 

[Fleischer]

Kann das wer bestätigen?
Mit der neuen Firmaware kann ich über die FritzApp auf meinem iPhone wieder nur exakt 31 Sekunden telefonieren, dann beendet sich das Gespräch.

 

[reset]

bis auf DNS Server wechseln, hab ich alles schon ausprobiert. Port-freigaben, Kanal, feste IP usw.
Hat alles nichts gebracht. Leider.

Da wirst Du selbst auch nichts dran ändern können. Es bleiben Dir nur 3 Optionen:
1. Den Rechner per LAN verbinden
2. Die 7270 oder einen anderen WLAN-Router als Access Point nutzen.
3. Warten bis das Softwareproblem durch ein neues Firmwareupdate gelöst wurde.

Gruß reset

 

[sebr]

Google DNS ist sicher keine gute Wahl. Sucht man im Web findet man zahlreiche freie, unzensierte DNS ohne Log.

Auch den Vorschlag mit dem Wechsel des WLAN auf Kanal 12 würde ich mit Vorsicht genießen. Auch wenn es dort keine andere Basisstation gibt, so kommt es doch zu Überlappungen mit Nachbarkanälen. Und da kann es u.U. sogar "besser" sein auf dem gleichen Kanal zu funken wie eine andere Basisstation. Klingt zunächst absurd aber habe ich selbst schon erlebt, dass es Besserung brachte. Ein sehr guten Einstieg in die richtige Konfiguration findet man hier: http://www.dd-wrt.com/wiki/index.php/Wireless-N_Configuration

 

[Clap]

Da wirst Du selbst auch nichts dran ändern können. Es bleiben Dir nur 3 Optionen:
1. Den Rechner per LAN verbinden
2. Die 7270 oder einen anderen WLAN-Router als Access Point nutzen.
3. Warten bis das Softwareproblem durch ein neues Firmwareupdate gelöst wurde.

ich denke du hast recht

 

[geplagter]

hi bin neu hier bin sehr zufrieden mit um 100mbit echt super nur habe gerade die Box neugestartet und
jetzt gibt es nicht's mehr kein Internet und Telefon warscheinlich zieht die Box das Update nur schon seit 10 min
wie lange hatte es bei euch gedauert

Gruss marcello 21

Update hatte geklappt bin auf 05.28

1 Woche :brüll:

 

[josen]

Google DNS ist sicher keine gute Wahl. Sucht man im Web findet man zahlreiche freie, unzensierte DNS ohne Log.

Sogar hier im Forum: http://www.unitymediakabelbwforum.de/viewtopic.php?f=53&t=20468

Grüße

 

[Clap]

hab jetzt meine 7270 über Lan 1 an die 6360 angeschlossen. Wlan komplett über die 7270 und es funktioniert wieder alles.
Keinerlei Latenzen oder Abbrüche.
Ich hoffe das UM hier mal mit liest. Für mich steht jetzt außer Frage das das neue Update die Wlan Funktion stört.

 

[Elmsfeuer]

Ist es bei Euch seit dem FW Update auch so dass wenn man unter "Telefonie"/"Eigene Rufnummern"/Sprachübertragung" die Liste löschen will direkt aus der Box geworfen wird? Ich kann die Liste nicht mehr löschen !

 

[kalman2de]

Ist es bei Euch seit dem FW Update auch so dass wenn man unter "Telefonie"/"Eigene Rufnummern"/Sprachübertragung" die Liste löschen will direkt aus der Box geworfen wird? Ich kann die Liste nicht mehr löschen !

Kann ich bestätigen. Offenbar will UM nicht, daß man diese Liste löscht

 

[Lifeforce67]

Ja kann ich auch bestätigen.