Unitymedia Störung - 46238 Bottrop

[Strohschneeball]

Geht das eigentlich mit der Fritzbox auch?

 

[dieter1]

wenn du das aufzeichnen meints ,da habe ich ein Tool auf den PC installiert , das Telefon auf Lauthören einstellen als Micro wird die Webcam genommen .
hiermit mach ich das " No23 Recorder" das ist Freeware

 

[myshad]

Bei mir in 45964 Gladbeck auch wieder starke Schwankungen.. Hab von Unitymedia 20€ Gutschrift bekommen auf der aktuellen Rechnung und per Facebook wurde mir gesagt, dass das noch andauern könnte. Genaue Hinweise, Dauer o.ä. wurden mir aber nicht gesagt.

Lustig auch, dass die einen Tag zuvor gesagt haben "bei ihnen wird nichts gemacht".. ich glaub die wissen selbst nicht was bei denen Sache ist. Gestern Nacht gings mal Fullspeed.. heute am Tag ists wieder langsam

 

[dieter1]

Hallo , heute ist es wieder sehr schlecht mit den DL der liegt bei 1,75 - 17,25 mbit/s der UL ist Ok 4,95 mbit/s und das telefonieren ist auch nur bedingt Nutzbar , hoffentlich ist das bald wieder alles Normal :hammer:

 

[Strohschneeball]

Kann ich für mich auch bestätigen, mehr wie 80 Mbit gibt es im Moment nicht.

 

[HighspeedNoob]

Hallo!

Mir wurde es telefonisch bestätigt, das im Berreich /Bottrop/Gladbeck Umbauarbeiten stattfinden die sich bis zum Quartalsende hinziehen werden.
Diese Störungen können also bis dahin immer wieder auftreten. Daher hat man in meinem Fall kein Störungsticket aufgenommen. Wir haben eine Guteschrift in Höhe von 45 Euro erhalten.
Aber verlasst Euch nicht zu sehr drauf, das jeder der betroffen ist eine so hohe Gutschrift bekommt. Wir haben ein Riesenpaket gebucht was bei 100€/monatlich liegt. Daher denke ich ist die Gutschrift so hoch ausgefallen.

Diese Gutschrift haben wir auch erst nach dem 4. Telefonat erhalten, da einige Mitarbeiter mir sagen wollten das diese Umbauarbeiten nicht bekannt sind.
Also laßt Euch nicht abwimmeln.



Gruß der HighspeedNoob^^

 

[Dinniz]

Die Umbauarbeiten sind sehr umfassend und nicht so schnell durchzuführen wie in anderen Fällen.

 

[Hareike]

Hallo, habe das selbe Problem nun seit einigen Wochen!

Angefangen hat es letztes Jahr im Dezember. Sind von Vodafone zu Unitymedia gewechselt seitdem NUR Probleme mit dem Internet.
Am Anfang war alles OK. Speedtests habe ich auf mehreren Seiten gemacht und war zufrieden.
Allerdings wie oben erwähnt ist seit Dezember alles nicht zufriedenstellend. Lange Ladezeiten und Verbindungsabbrüche/Hohe Pings beim Spielen. Selbst Internetseiten dauerten eine ewigkeit oder mussten neu geladen werden. Bilder wurden mir garnicht mehr angezeigt. Das gleiche Problem hatte ein Freund von mir. Nach langem hin und her ist er nun zur Telekom gewechselt.(KEINE PROBLEME MEHR!!!)
Zwischendurch war es einigermaßen OK. Bilder luden wieder und auch die Geschwindigkeit war wieder akzeptabel(NIE wieder im Bereich, der eigentlich sein sollte).
Nun seit 3-4 Tagen habe ich komplettausfälle. Verbindungsabbrüche ohne Ende und Ladezeiten für Internetseiten von einer Minute.
Ich konnte es verkraften wenn das Internet nicht so schnell war aber nun kann ich nichts mehr im Internet machen.

Bitte erzählt nicht von Ausbau des Netzes und sowas. Niemals kann es sein dass man dadurch komplett vom Internet getrennt wird. Zumal die gleiche billige Ausrede auch mein Freund von UM bekommen hat. Angeblich sollten diese Ausbauten schon längst fertig sein..... Mein Bruder ist ebenso gewechselt da er Tagelang weder Telefon noch Internet nutzen konnte.
Langsam werd ich stinkig weil es das 2te mal ist, dass ich bei UnityMedia bin. In einer anderen Wohnung hatte ich genau das gleiche Problem Wochenlang. Ausfälle, Abbrüche, Highpings und viel zu langsames Internet. Ich denke ehr dass UM einfach nur ein schlechter Anbieter ist. Da bringt´s mir auch nichst HIGHSPEED Internet und günstige Angebote zu nutzen. Das Internet ist einfach nicht Highspeed.
lg

 

[Dinniz]

Wenig Informativ .. gehört mehr in die Meckerecke.
Hier geht es um Bandbreitenauslastung und nicht um Disconnects o.ä.
Und hier wird definitiv ausgebaut.

 

[schmittmann]

Was ich bei den ganzen Bandbreitenproblemen, bspw. hier in BOT oder im Nachbarthread in MS, nicht verstehe, ist das plötzliche Auftreten. Scheinbar über Nacht funktioniert das ganze Netz nicht mehr. Bei einer beginnenden Überlastung sollten nach meinem Verständnis die erreichbaren Geschwindigkeiten über Wochen oder Monate schlechter werden, bevor der kritische Punkt erreicht ist und das Netz komplett dicht macht.
Da sollten im NOC frühzeitig die orangen Birnen blinken und ein proaktiver Ausbau angestoßen werden, bevor die Kunden wegrennen, weil noch nicht mal Surfen und Telefonie möglich sind.

 

[Magixix]

Also Telefon und Fernseh Funktionieren einwandfrei bei mir Internet ist halt lahm zu den Stoßzeiten aber verkraftbar dafür haben die mit die Rechnung erlassen Komplett finde ich Kulant

 

[dieter1]

Tach, heute geht es mit den Speed , mal schaun wie lange das so bleibt :zwinker:

 

[HighspeedNoob]

Hier in Gladbeck werden die Störungen immer schlimmer, schaut selbst das Ergebnis einer 100000er Leitung. Telefonieren unmöglich. Muss alles übers Handy machen !!!!!!!!!! :hammer: :wand:


Ein Witz das Ganze!

 

[ScreamingTree]

In Gladbeck geht gar nichts mehr seit einer halben Stunde... Mehrfach neugestartet das Modem es kommt immer.:
No Ranging Response recieved - T3 time-out

 

[dieter1]

Hallo , nun mal wieder eine Zwischen-Bilanz der DL ist im Schnitt bei ca 45% und UL ist fast 100% ,aber das ganze ist nicht Stabil es schwankt besonders beim DL.
Ich werde noch bis zum Wochenende abwarten und dann rufe ich wieder an :zerstör:

 

[dieter1]

moin, nun sieht es in den letzten 4 Tage so aus und ich hoffe das bleibt so :smile:

 

[Sircanotalot]

Hallo zusammen.

Ich hab da mal ein Geschichte zu erzählen die echt interessant klingt. Ich gehöre auch zu der Truppe die in 46238 Bottrop wohnt. Ich hatte Anfang November einen 100mbit Vertrag abgeschlossen. Ein Monat lief erstmal alles in Ordnung aber natürlich nur 70-80Mbits...so dann fing alles ab Mitte Dezember an, nur noch Störungen und miserable Downgeschw. Dann hab ich da am 18 Dezember angerufen, mich beschwert, Sie sagten dann am Telefon die Technik meldet sich in den nächsten Tagen bei Ihnen. Das war auch so, am 22 Dezember ein Samstag rief mich dann einer von der Technik an. Er geht alles mit mir durch, ( haben sie alles rausgesteckt, Firewall aus usw) Geschwindigkeiten von 20 bis hin zu 60Mbit hin und her. Er schickte dann noch am selben Tag einen Techniker der in der Nähe war.. der kontrollierte alles und sagte dann am Ende, alle Anschlüsse sind in Ordnung. Hmm Seltsam..ich sagte dem Techniker vor Ort, stöpseln Sie mal ihren Laptop an und kontrollieren sie selbst. Er tat das mit den gleichen Ergebnissen zwischen 20 und 60Mbits. Nach Aussprache mit Unitymeida sagte der Techniker mir, dass die Umgebung überlastet wäre, ((urplötzlich natürlich was Unitymedia mir selbstverständlich nicht am Telefon sagen konnte )) Ich rief dann wieder Unitymedia an und erklärte Ihnen was der Techniker mir sagte...ein netter Mitarbeiter, wollte mir ein kleineres Paket also 50 Mbit..ich schlug das aus weil das ganze Netz eh instabil war/ist, also wollte er mich direkt an die Kündigungsabteilung weiterleiten die leider da seit 15 min geschlossen hatte Also sagte er mir ich soll am Montag den 24 Dezember zwischen 8 und 14 uhr nochmal anrufen, die wissen dann Bescheid weil alles im Computer steht . Das tat ich auch, nur da sagte mir eine Mitarbeiterin das natürlich die Kündigungsabteilung an Heiligabend geschlossen ist "selbstverständlich" LoL Danach entschied ich mich mein Sonderkündigungsrecht einzubehalten und kündigte per Email da Unitymedia ihr Fairsprechen nicht halten konnte ( und man kann mir nicht sagen, sie hätten es nicht versucht lach ). 3Tage später kam dann die Bestätigung per Email, die Kündigung wird bearbeitet.
Ich dachte alles wäre vorbei..nene so einfach nicht. ca 1 Monat später kam ein Brief, ihr Kündigung wird bearbeitet. OK. Und wieder dachte ich mir nichts. Dann Anfang Februar der nächste Brief, endlich die fertige Bestätigung der Kündigung. Da stand...tut uns Leid das sie nicht mehr Glücklich mit uns sind usw. Drunter stand da, was ich gebucht hatte und wann diese Sachen enden. Und da die Überraschung. Am 13.02.2014 also richtig 2014. Hmm ich hatte keine Lust mehr anzurufen bzw eine Email zu schreiben, also hab ich einfach die Endgeräte eingepackt, meine Email mit der Sonderkündigung gedruckt und deren Bestätigung, ins Paketchen und ab damit. Ca 1 Woche später ein Brief. Ja Herr.. sie können nicht einfach ihr Geräte mitten im Vertrag zurückschicken, die Weiterzahlung monatlich bleibt erhalten usw.
Ich glaub Unitymedia hat mehr Tochtergesellschaften als denen lieb ist. Ich glaub die einzlenen Gruppen ( Facebook,Telefon,Email, Lager) arbeiten alle Unabhängig voneiander, also müsste man theoretisch bei jeden dieser "Gesellschaften" eine Kündigung schicken, damit alles passt. Lach
Und ich weiß noch, wie der nette Mitarbeiter mir am Telefon sagte, hier im Pc steht jede Kleinigkeit ob Telefonkontakt/Briefkontakt/Emailkontakt..er erzählte mir dasss weil ich vorher bei einem anderen Mitarbeiter urplötzlich aus der Leitung war. Ja das wurde tatsächlich mit eingefügt
Jetzt will ich mal zum Schluss kommen hehe...ich hab gestern nochmal eine verschärfte Email versendet. Ich hab denen verklickert dass alles vorliegt mein Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten 2 Monate usw..die sollen meinen Vertrag endlich auflösen und mich in Ruhe lassen. Wenn nicht, prüft mein Anwalt alles und wenn es vor gericht geht bekommen die noch eine dicke Anzeige wegen Betruges. klingt immer gut ;-)

Und Leute was sagt ihr dazu??

 

[schmittmann]

Seit ein paar Tagen habe ich hier in 46238 ständig Verbindungsabbrüche mit der FB6360. Höhepunkt ist heute, wo sowohl Fernseh-Signal als auch die FB im Minutentakt nicht mehr funktionieren. Da meine FB bisher sehr stabil lief (WLAN über einen Cisco-AP) will ich mal Fragen, ob ihr momentan auch Probleme habt und UM Arbeiten am Netz vornimmt oder ob ich alleine betroffen bin, so daß ich mich an die UM-HL wenden sollte.

Meine Leitungsparameter sind im grünen Bereich und seit Jahren stabil.

 

[schmittmann]

Ich antworte mir mal selbst: Der AB der Hotline berichtet von Netzerweiterungen und möglichen ausfällen. Na ja, dann warte mal ab. Momentan ist die VPN-Nutzung (nein, kein DS-Lite) und Telefonie via UM so gut wie nicht möglich, so dass ich auf mein Backup-Anschluß zurückgreifen muss.

 

[stulle]

Zur Zeit seid Wochen Verbindungsprobleme in 46242 Bottrop, Breitbandprobleme nach Unitymedia Auskunft, die aber keinen Zeitpunkt zur Behebung der Störung sagen können, Ich krebse hier mit 4 mbit`s bei einer Premium 100 Leitung rum. Wer hat die selben Probleme?

 

[schmittmann]

Hier in 46238 voller Durchsatz mit 100/5 Mb.