Unitymedia Fritzbox 6360 Aussetzer

[JPDribbler]

Antwort direkt von UM:

Mit dem nächsten Softwareupdate werden die Einschränkungen behoben, so dass Ihnen Ihr Service dann wieder in der gewohnten Qualität zur Verfügung stehen wird.

Unitymedia plant die neue Firmware FRITZ!OS 6.0 für die FRITZ!Boxen 6320 und 6360 gestaffelt ab der zweiten Januarwoche auszurollen. Aktuell bekannte Fehlerbilder, wie sporadische Internetabbrüche auf den Boxen, sollten damit behoben sein. Zurzeit befindet sich die Firmware im internen Qualitätssicherungs- und Freigabeprozess.

Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

[Kabelzecke]

Antwort direkt von UM:
[...]
Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nach Monaten des Ignorierens und des Abspeisens mit Textbausteinen, finde ich die Bitte um Geduld eine Frechheit. Eine Entschädigung wäre hier angebracht.

 

[matchi]

Hi,

zum Thema Entschädigung kann ich nur sagen, dass die hotline durchaus unkompliziert eine Gutschrift des Monatsbeitrages veranlassen kann. Hat bei mir inzwischen 2x ohne Diskussion geklappt.

 

[Kabelzecke]

Irgendwas hat Unitymedia geändert, jedenfalls gibt es bei uns seit ein paar Tagen keine Aussetzer mehr. WLAN war plötzlich wieder aktiv, obwohl ich es explizit ausgeschaltet hatte (da nicht benötigt).

Im Moment läuft es jedenfalls gut, Firmware ist immer noch v5.50.

 

[matchi]

Ich habe vor 5 Tagen das FW update auf 110.06.01 bekommen, seither kein Absturz der Box. :super:

 

[Dtrieb]

Ich hatte mich bis heute auch gefreut nach dem Update keine Neustarts mehr und dann heute doch einer. Ich beobachte weiter.

 

[Hai-Happen]

Ich habe auch dieses Problem mit den ständigen Abbrüchen.

Früher nur per Kabel, da hing sich die Box nach 5 min Online Spielen auf, nach diversen Einstellungen, tausch der Dose und Tausch der Box ging es dann erstmal wieder.

Jetzt bin ich per Wlan verbunden und wenn ich mehr wie 2 parallele Downloads habe hängt sich die komplette Box auf. Telefon geht auch nicht mehr.
Es reicht auch ein Download und dann per Youtube etwas angucken.

Wenn ich aber per kabel verbunden bin kann ich laden was geht.