- DSL zu Langsam, Telefon öfter tot, Beitrag #1
benmxm
- Beiträge
- 6
- Punkte Reaktionen
- 0
Hallo ich hab auch Probleme aber haben ja viele Leider.
hier meine story:
Internet ist zu lansgam , 1 Mbit mal 3 Mbit mal 6 Mbit , nachts 01:00 mal 9 Mbit. (Bestellt DSL 16000)
Techniker Besuche 4 mal.
1. Mit Laptop hat was am Modem eingestellt , hatte selber so 6 Mbit geteset.
2. Nochmal die Werte überprüft. 6Mbit
3. Werte überprüft 6 Mbit
4. Kam mit so ein Gerät hat die dose aufgeschraubt und die Kabel ab und wieder dran gemacht und irgendwas mit den Gerät überprüft.
Dann sagt der letzte Techniker der muss die Werte prüfen.
Da hab ich mir einen abgelacht und gesagt schon wieder.
Ich war vorher Kunde bei Arcor DSL 6000 lief alles gut Konstante DSL 6000.
Die Hotline ist Dreck , die sagen wir rufen sie an , nach paar Tagen keine antwort, eher heißt das rufen sie uns zurück.
Ich Tele viel rum und die Leitung wird immer Unterbruchen.
Was für kosten da entstehen und stress , da bestellst du was per Hotline und dann Unterbrochen , dann muss du wieder anrufen und wartest und wartest.
Einmal hab ich die Hotline angerufen da labert der Typ mich zu, sie haben den fehler es liegt an ihren computer rufen sie die nummer an, wie 2 Euro die minute, dann sag ich ich hab eine störung , da sagt der wieder , es liegt bei ihnen, hören sie mir eigentlich zu. Die sind so dreckig der Support , ob ich so dumm wäre und nebenbei noch runterlade und esse.
Da hab ich gesagt halten sie den Mund , ich will mit nen anderen support sprechen , ich kann sie leider nicht weiterleiten sie müssen nochmal anrufen. Dann werfen sie mich in die Warte Schleife, das geht nicht.
Er hatte mir auch gesagt ob ich ein Techniker will und gesagt es liegt aufjedenfall bei ihnen und sie werden aufjedenfall die kosten von 50 euro auf sich tragen.
Da hab ich gesagt. :motz:
Ahja Hotline Rechnung ist über 50 Euro ^^
Hier die werte des Modems:
Downstream Value
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 32 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 5 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream Value
Channel ID 7
Frequency 44000000 Hz
Ranging Service ID 3992
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 44 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -1119519592
Total Correctable Codewords 57195336
Total Uncorrectable Codewords 0
ich habe keinen Router , der support hat mir auch schon gesagt es liegt am router , warum schicken die mir so ein router wenn die schon wissen das dieses das problem ist.
Kann man irgendwie aus den Vertrag raus , oder meint ihr die bekommen das noch behoben.
Weil wenn die immer ein Techniker schicken und der nur billig arbeit macht was ich auch machen kann.
4 Techniker bei mir hmm da sagte eine aus der hotline es kommen soviele techniker vorbei bis dieses problem behoben ist, da kann ich ja sofort nen bordell aufmachen.
hier meine story:
Internet ist zu lansgam , 1 Mbit mal 3 Mbit mal 6 Mbit , nachts 01:00 mal 9 Mbit. (Bestellt DSL 16000)
Techniker Besuche 4 mal.
1. Mit Laptop hat was am Modem eingestellt , hatte selber so 6 Mbit geteset.
2. Nochmal die Werte überprüft. 6Mbit
3. Werte überprüft 6 Mbit
4. Kam mit so ein Gerät hat die dose aufgeschraubt und die Kabel ab und wieder dran gemacht und irgendwas mit den Gerät überprüft.
Dann sagt der letzte Techniker der muss die Werte prüfen.
Da hab ich mir einen abgelacht und gesagt schon wieder.
Ich war vorher Kunde bei Arcor DSL 6000 lief alles gut Konstante DSL 6000.
Die Hotline ist Dreck , die sagen wir rufen sie an , nach paar Tagen keine antwort, eher heißt das rufen sie uns zurück.
Ich Tele viel rum und die Leitung wird immer Unterbruchen.
Was für kosten da entstehen und stress , da bestellst du was per Hotline und dann Unterbrochen , dann muss du wieder anrufen und wartest und wartest.
Einmal hab ich die Hotline angerufen da labert der Typ mich zu, sie haben den fehler es liegt an ihren computer rufen sie die nummer an, wie 2 Euro die minute, dann sag ich ich hab eine störung , da sagt der wieder , es liegt bei ihnen, hören sie mir eigentlich zu. Die sind so dreckig der Support , ob ich so dumm wäre und nebenbei noch runterlade und esse.
Da hab ich gesagt halten sie den Mund , ich will mit nen anderen support sprechen , ich kann sie leider nicht weiterleiten sie müssen nochmal anrufen. Dann werfen sie mich in die Warte Schleife, das geht nicht.
Er hatte mir auch gesagt ob ich ein Techniker will und gesagt es liegt aufjedenfall bei ihnen und sie werden aufjedenfall die kosten von 50 euro auf sich tragen.
Da hab ich gesagt. :motz:
Ahja Hotline Rechnung ist über 50 Euro ^^
Hier die werte des Modems:
Downstream Value
Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 32 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 5 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream Value
Channel ID 7
Frequency 44000000 Hz
Ranging Service ID 3992
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 44 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -1119519592
Total Correctable Codewords 57195336
Total Uncorrectable Codewords 0
ich habe keinen Router , der support hat mir auch schon gesagt es liegt am router , warum schicken die mir so ein router wenn die schon wissen das dieses das problem ist.
Kann man irgendwie aus den Vertrag raus , oder meint ihr die bekommen das noch behoben.
Weil wenn die immer ein Techniker schicken und der nur billig arbeit macht was ich auch machen kann.
4 Techniker bei mir hmm da sagte eine aus der hotline es kommen soviele techniker vorbei bis dieses problem behoben ist, da kann ich ja sofort nen bordell aufmachen.
