Unitymedia TC7200 Problem Telefon Lampe Blinkt !

[firelake]

Hallo Forum,

bin KabelBW Neukunde seit Ende August und habe die gleichen Probleme mit dem TC-Modem. Verfolge die Diskussion hier schon seit längerem und habe heute endlich auch mal meinem Unmut per Mail Luft gemacht. Nach einer Dreiviertelstunde hatte ich schon eine Mitarbeiterin am Telefon, die die Probleme ebenfalls zugegeben hat und für Anfang nächster Woche ein SW-Update versprochen hat. Wir werden sehen, was das bringt.

In meiner Mail hatte ich außerdem moniert, dass das Technicolor kein Portforwarding kann, ein Feature das ich benötige und auf dessen Fehlen während des Bestellprozesses zu keiner Zeit hingewiesen wurde. Sie wollte mir dann gleich die Comfort-Option andrehen, allerdings ohne jedes finanzielle Entgegenkommen, da müsste ich nochmal eine neue Mail schreiben, denn sie sei nur von der Entstör-Abteilung :kafffee:

Bevor ich das tue, jetzt meine Frage an euch: Mit Comfort bekommt man die Fritzbox6360, die von den Features her ganz nett aussieht - stehen die auch alle zur Verfügung? Oder ist da ebenfalls die Firmware kastriert worden? Und gibt es damit andere Einschränlungen oder Probleme, mit denen ich rechnen muss?

Danke schonmal!

 

[DerMog1979]

Moin Firelake ,
Soweit ich weiss Läuft die 6360 schon Stabil ,
Nur mit dem Portforwarding wirst du denke ich enttäuscht sein .
Da die 6360 auch mit Ipv6 läuft wirst du bei Ipv4 gegenstellen nicht ankommend erreichbar sein .
Habe das selbe Problem mit Vpn ect.
Aber SpaceRat hier im Forum hat da mal eine sehr gute erklärung zu geschrieben .

Gruss
DerMog

 

[SpaceRat]

Aber SpaceRat hier im Forum hat da mal eine sehr gute erklärung zu geschrieben .

Mjor, hab ich

Wobei Firelake als KBW-Kunde sich auch IPv4 erquengeln kann
Ich würde diese Möglichkeit nutzen, denn so kann man beides haben: IPv4 und einen IPv6-Tunnel, der dann auch ein statisches Präfix hätte.
Das ist besser als IPv6 mit DS-lite und dabei die IPv6 auch noch dynamisch (Würg).

 

[firelake]

Danke für die Antworten Mog&SpaceRat!

Dass das mit der Fritz!Box auch nur ein IPV6-Forward ist, ist mir in der Zwischenzeit auch klar geworden. Meint ihr, man kann sich IPv4 auch als Neukunde erquengeln? Die Fälle von denen ich bisher gelesen habe, waren alles Bestandskunden, die früher schonmal IPv4 hatten. Ich werd's aber auf jeden Fall versuchen und andernfalls vom Vertrag zurücktreten, das ist ja kein vollwertiger Internet-Anschluss so. Mag ja sein, dass es den Großteil der Leute nicht schert, mich aber schon und es hätte bei der Online-Bestellung darauf hingewiesen werden müssen, dann hätte stattdessen ich einfach mein O2-DSL umgezogen.

Inzwischen hab ich aber noch ein neues Problem: seit Donnerstag abend ist mein WLAN aus. Die WLAN-Lampe am TC leuchtet nicht mehr, und wenn ich die Wireless-Konfigurationsseite in der Web-Oberfläche aufrufe, bekomme ich den Browser-Fehler "Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde.". (Alle anderen Seiten der Konfig-Oberfläche funktionieren wie gewohnt).
Ich habe das TC auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, danach hatte ich für ca. 2Min WLAN, bevor es von selbst wieder ausging. Deshalb frag ich mich jetzt, ob KBW das WLAN einfach per Fernwartung deaktiviert hat. Auf die Idee bin ich gekommen, weil auf Facebook User erwähnt haben, dass der Support ihnen geraten hat, das WLAN abzuschalten - das behebt angeblich das Problem mit den Verbindungsabbrüchen. Ich hatte auch tatsächlich keine Probleme mehr seitdem. Wäre aber schon ein starkes Stück, wenn KBW einfach so in meinen Anschluss eingreift. Ich mach lieber ab und zu einen Reset von der Box, als kein WLAN zu haben!

Hat noch irgendwer hier ein TC7200 und plötzlich kein WLAN mehr?

 

[andy45]

Das mit den kurzen Verbindungsabbrüchen hat mir der Techniker der bei mir war auch erzählt .Das soll mit dem Wlan zusammenhängen und halt bald ein Firmware update kommen.
Die Verbindungsabbrüche habe ich auch hin und wieder das merke ich meist wenn Internetradio auf meinem Onkyo Receiver läuft .
Der Radiostream bricht ab und ich muß von Hand wieder Play drücken .

 

[crisb2411]

@ firelake: KBW und UM haben alle TC7200 mit aktiviertem WLAN verschickt, wollen dies aber mit der Zeit für Leute ohne WLAN-Option sperren! Hast du die WLAN-Option mit zugebucht?

 

[Radiot]

Ich meine gehört zu haben das in NRW die TCs nur ohne gebuchte WLAN Option ausgeliefert wurden, mit WLAN gabs die 6320. Wenn kein WLAN gebucht wurde, sollte auch nicht geheult werden. Das andere Telkomsdieses als Standard haben ist bei UM wohl noch nicht angekommen...

 

[noname77]

Ich meine gehört zu haben das in NRW die TCs nur ohne gebuchte WLAN Option ausgeliefert wurden, mit WLAN gabs die 6320. Wenn kein WLAN gebucht wurde, sollte auch nicht geheult werden. Das andere Telkomsdieses als Standard haben ist bei UM wohl noch nicht angekommen...

Das stimmt so nicht, wir haben auch mit WLAN-Option bei UM in NRW bestellt und das besch... TC7200 bekommen. UM rückt keine Fritzboxen mehr raus, außer wenn man sich freikaufen möchte per Komfort-Option.

 

[crisb2411]

Ich meine gehört zu haben das in NRW die TCs nur ohne gebuchte WLAN Option ausgeliefert wurden, mit WLAN gabs die 6320. Wenn kein WLAN gebucht wurde, sollte auch nicht geheult werden. Das andere Telkomsdieses als Standard haben ist bei UM wohl noch nicht angekommen...

Das stimmt so nicht, wir haben auch mit WLAN-Option bei UM in NRW bestellt und das besch... TC7200 bekommen. UM rückt keine Fritzboxen mehr raus, außer wenn man sich freikaufen möchte per Komfort-Option.

Das mit der Komfort-Option ist die 6360 und nicht die 6320!

 

[firelake]

Ich hab die WLAN-Option mitgebucht, war eine Aktion, dass das nicht zusätzlich kostet. Anscheinend hat aber niemand sonst das Problem, vielleicht ist mein TC7200 auch einfach kaputt (als kleines Extra, auf den ganze Ärger obendrauf).

 

[lua]

Melde mich auch mal wieder.

Nachdem ich am Fr. 20.9. mal wieder ein nettes Hotline Gespräch hatte (ich war sowas von kurz vorm Ausrasten) , weil an dem Tag NICHTS funktioniert hat, hat sich spätabends wie von Zauberhand die Schrottkiste selbstständig gemacht und ein paar mal hintereinander neu gestartet.

Wer weiss, was die gemacht haben, aber ich habe seit dem darauffolgenden Samstag gar keine Probleme mehr. Wir waren ja extrem betroffen, konnte nicht ein einziges ordentliches Telefonat führen und hatte bis zu 10 Totalabstürze am Tag.

Jetzt läuft es seit fast 10 Tagen stabil. Haben die eventuell IPv6 deaktiviert???? Woran sehe ich, was da genau gemacht wurde, weil wenn das die Lösung ist, wär ich natürlich gern bereit zu "teilen".

So ganz trau ich der Sache ja noch nicht, aber hey....10 Tage!!! Wow! (...und irgendwie auch ärmlich, dass man sich darüber freut!!??)

 

[crisb2411]

@ lua: Ein besuch auf http://www.wieistmeineip.de/ beantwortet deine Frage!

 

[DocAndrew]

.... hieß es den nicht auch, das es eine neue Firmware geben sollte? Und das noch Anfang dieser Woche? :nein:

 

[lua]

@crisb2411: Danke. Jupp...kein IPv6. Dann haben die das wohl einfach abgeschaltet.

 

[crisb2411]

Versuch es mal öfters. Hatte auch schon mehrmals keine IPv6 angezeigt und bei späteren besuchen war sie dann doch wieder vorhanden.

 

[Bastler]

Ich meine gehört zu haben das in NRW die TCs nur ohne gebuchte WLAN Option ausgeliefert wurden, mit WLAN gabs die 6320. Wenn kein WLAN gebucht wurde, sollte auch nicht geheult werden. Das andere Telkomsdieses als Standard haben ist bei UM wohl noch nicht angekommen...

Das war nur in den ersten Wochen wo es das TC7200 neu gab nur noch so um die restlichen Fritzen "los zu werden", inzwischen nicht mehr, man kann entweder WLAN auf dem TC etxra "bestellen", das läuft dann genau so ab wie damals bei der 6320, oder aber einen Router von Um dazu bekommen -beides Kostenpflichtig.

Trotz allem habe ich auch jetzt noch zwischendurch vereinzelt Installationen wo die 6320 rausgegeben werden soll - vermutlich sind das aber alles "Karteileichen", wo wir den Auftrag schon bekommen hatten, als es das TC noch gar nicht gab oder es gerade neu war, die wir aber damals nicht Installieren konnten (aus welchen Gründen auch immer).

 

[Radiot]

Hatte nu etliche TTs mit wo der Kunde das WLAN nicht mehr nutzen konnte, weil deaktiviert... Grossartig...

 

[firelake]

Heute mir KBW telefoniert (nur 35 Minuten Warteschleife), Ergebnis: Meine E-Mail zu dem WLAN-Problem wurde anscheinend nicht beachtet. Jetzt soll sich die Internet-Abteilung angeblich bei mir melden, ich bin gespannt, WLAN geht weiterhin nicht.

Ich hab dann noch nachgefragt wegen Umstellung auf IPv4, Auskunft war, das würde nur gemacht, wenn ich es beruflich brauche (was nicht der Fall ist).

Und: bei einem Wechsel zu Komfort-Option&Fritzbox müsste ich 30€ Umstellung zahlen, plus 5 Tacken im Monat mehr Grundgebühr, man kommt mir trotz der Probleme der letzten 4 Wochen mit dem TC7200 kein Stück entgegen. Drecksladen.

Ich denke ich werde jetzt nochmal alles in einer Mail zusammenfassen und freundlich um IPv4+Komfort-Option ohne Wechselgebühr bitten, wenn sie darauf nicht eingehen, werd ich versuchen, aus dem Vertrag raus zu kommen, denn im Moment verdient das hier nicht die Bezeichnung Internetanschluss.

Hat eigentlich irgend jemand inzwischen das TC-Software-Update bekommen?

SpaceRat: ich hab inzwischen deinen IPv4/IPv6-Workshop gelesen, so versteht man das wenigstens mal, Danke!

 

[DerMog1979]

Mal so nen Anreiz für Leute die evt. Wechseln möchten !
http://www.unitymediabusiness.de/produkte-internet-telefon-50.html
Hab ich vorhin enddeckt , glaube die Preise sind um 5 € gefallen dort !
Und man bekommt reines IPv4 !

Gruß
DerMog

 

[jackd]

Hi, den Tarif bekommt man doch bestimmt nur wenn man Selbständig ist, oder.
Ich habe Gott sei Dank seit kurzem wieder eine Internet und Telefon Verbindung, Merkwürdigerweise habe ich nun 50.000 down obwohl
ich einen 2play 20.000 Vertrag habe.
Gruß jackd

 

[DerMog1979]

Ne mir haben die den nach Langer Quängelei angeboten vor ein Paar wochen !
Wollte halt wieder V4 aber da hieß es dann 35 !
Denke den Bussines kann sich jeder Bestellen ! ( Unter Vorbehalt )
Wie du bekommst 50 anstatt 20 Mbps ? Ich würd sofort Anrufen und mich beschweeren ! :brüll:

Gruß
DerMog

 

[SpaceRat]

Wie du bekommst 50 anstatt 20 Mbps ? Ich würd sofort Anrufen und mich beschweeren ! :brüll:

In dem Fall würde Unitymedia vermutlich vollumfänglich und umgehend für die Beseitigung des Problems sorgen.

 

[DocAndrew]

Hat sich eigentlich jetzt noch mal was bei der TC7200 getan? Gab es ein Firmwareupdate oder hat man nur vereinzelten Kunden das Wlan abgeschaltet?

Wenn ja, war das die Lösung? Und wie kommen die Kunden dann zu dem umworbenen kostenlosen Wlan?

 

[Bastler]

Kostenloses WLAN gibbet nicht beim TC7200.
Das andere Problem besteht noch immer und UM ist an einer Lösung dran (angeblich^^)...

 

[DocAndrew]

Ja sicher! Hatte ich doch! Wurde auch so umworben. Die TC7200 mit WLAN Funktion.